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avis_word ALTOS & SPA 阿夫朗什

成员的意见ALTOS & SPA

3.1/5
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访问于六月 2025
Globalement décevant.
Le calme du lieu est appréciable, et la literie est de très bonne qualité. Cependant, plusieurs points ont entaché l’expérience :

Le spa est en supplément, ce qui n’était pas clairement indiqué. Un appel préalable aurait sans doute permis d’éviter cette déconvenue.
Cela est compris dans les autres hotel. Le client ne doit pas être tributaire des commissions que vous prenne le site.
Cela pourrait freiner les voyageurs professionnels, pourtant nombreux à passer dans la région.

L’absence de gel douche dans la douche.
Le Wi-Fi est coupé le soir, ce qui est difficilement compréhensible à l’heure actuelle.
访问于六月 2025
Malheureusement pas terrible on nous a donné une chambre non rangé carton de pizza etc lit non fait après être retourné à l accueil on nous a donné une autre chambre avec les chaises cassé et le pompon pas d eau chaude le matin au réveil. Personne nous a prévenu et en partant j ai prévenu du désagrément (réponse ah oui on a eu un soucis avec la chaudière)
Aucun geste commerciale je ne recommande en aucun cas cet hôtel.
Malheureusement
访问于六月 2025
Une arnaque....
Nous avons l'habitude de voyager et lä quelle déception!!!
Payer plus de 300 euros pour deux nuit pour deux, pour une vue sur l'escalier de secours. Nous nous attendions à profiter du SPA mais oh surprise on nous demande de régler 40 euros par personne pour une heure.
Pour un hôtel situé à proximité du Mont Saint-Michel il nous faire 25 minutes de voiture...
Je déconseille
访问于六月 2025
Notre avis pour ce weekend du 30 mai Hôtel sympathique facile d'accès un bon restaurant italien dans la rue quartier calme la réceptionniste est très accueillante et sympathique je lui mets 5 étoiles pour elle le petit-déjeuner est très copieux nous avons pu faire une séance de spa et dépasser le temps qui nous était imparti mais la réceptionniste ne nous a rien dit attention les entrées à l'hôtel se font à 15h dommage de ne pas pouvoir accueillir les personnes qui font 300 km une demi-heure avant
访问于五月 2025
Très décevant ça ne mérite pas trois étoiles
Pas très bien entretenu et chère pour les activités spa proposé et rien à proximité
访问于五月 2025
Très bon accueil, le jacuzzi est super,la chambre Très belle, le petit déjeuner très bien. Nous avons passé un agréable séjour. Merci.
访问于五月 2025
Hotel propre et bien entretenu. L activité spa et sauna très agréable. Petit déjeuner copieux et bien frais avec le choix qu il faut. Parking privé avec accès en 24/24. Nous avons été très bien accueillis et on a vraiment passé un week end très sympa. A refaire :-)
访问于五月 2025
Nous avons passé un agréable séjour (2 nuits). Catherine notre hôtesse d'accueil est aux petits soins pour ses clients. Le petit déjeuner est varié et de très bonne qualité. Très bon moment de détente dans l'espace SPA privatisé pour les clients. Merci encore Catherine pour votre bienveillance.
访问于五月 2025
Nous avons passé un très bon séjour à l'hôtel Atlos via une Smartbox.
L'hôte est très accueillant, sympathique et super arrangeant (via l'offre que nous avions avec Smartbox).
Nous avons pu profiter de l'espace Spa Sauna, très spacieux et privatisé.
La literie est très qualitative avec un bel espace.
Très bon petit déjeuner avec un large choix aussi bien sucré que salé : viennoiseries, fruits, gâteaux, laitages...
Je recommande !!!!!
访问于四月 2025
Nous avons passé, dans l’ensemble, un agréable séjour (3 nuits)

Petit clin d’œil pour Catherine qui est très aimable, professionnelle et, native du coin, saura vous indiquer de bonnes adresses et bons plans. Le Directeur est très sympathique également !

L’hôtel est propre et bien décoré. Le coin Spa est irréprochable, je recommande !

Point négatif : les chambres ! Bien qu’elles soient bien décorées et propres (ce qui est déjà pas mal), elles manquent réellement d’isolation ! Nous entendons très fortement les autres occupants (douches, toilettes, discussions…). Aussi, un gros jour sous les portes qui laisse entrer la lumière du couloir qui reste allumée toute la nuit. Et enfin, en semaine il y a beaucoup de circulation, les fenêtres étant vielles, nous entendons tout. En revanche, plus calme le weekend. Des gobelets à disposition dans la salle de bain seraient utiles pour le brossage des dents par exemple.

Le parking sécurisé, qui est payant, aurait besoin d’un gros coup d’entretien vu le prix…

L’hôtel est bien placé et nous avons eu de quoi nous restaurer sur Avranches.
访问于四月 2025
Bonjour,

Je ne peux malheureusement donner un réel avis sur cet établissement. Nous avons reçu une wonderbox et nous souhaitons réserver pour le week-end. J'ai donc appelé pour réserver on m'a gentiment répondu que les wonderbox était exclusivement la semaine et il était impensable de faire une réservation en week-end. J'ai tenté de savoir pourquoi car cela est injuste et on m'a très gentiment raccrocher au nez. Pour le services clientèles cet établissement est à fuir.
访问于四月 2025
Super accueil
Très bonne literie
访问于四月 2025
Mon petit mari a réservé 2 nuits dans cet hôtel, proche du Mont Saint-Michel, pour un p'tit week-end en amoureux.
Nous y avons passé un très bon moment!
L'hôtel est propre et bien tenu dans tout son ensemble, les chambres sont spacieuses, lumineuses et bien équipées, la literie est d'une qualité irréprochable (nous serions bien restés au lit pendant 48h!).
Sans oublier l'accueil chaleureux du propriétaire. Un grand merci à vous Monsieur pour votre gentillesse, votre efficacité, vos petites attentions, votre considération pour votre clientèle (cela fait du bien de ne pas être qu'un numéro de chambre, comme on peut le ressentir dans la plupart des hôtels). Vous nous avez chouchouté pendant ces 2 jours et c'est très appréciable!
En bref, je recommande fortement l'hôtel Altos d'Avranches ;)
访问于四月 2025
Spa, sauna et massage au top
Proche centre ville (15min)
Chambre sur court intérieur silencieuse
访问于三月 2025
Passer une nuit dans l hôtel, nous avons été très bien reçu par l hôtesse. L hôtel a répondu à notre demande.
Belle Chambre, très propre et le SPA privatif, super !
Petit déjeuner de qualité avec une hôtesse toujours aussi agréable et souriante.
Je recommande sans hésiter cette établissement.

Encore, Merci à vous .
访问于三月 2025
L’accueil était très bien, les personnes à la réception très avenante rien à dire à ce niveau.
Cependant la fameuse chambre 119 que l’on attribue au gens qui ont réservé avec smartbox dont la télé ne fonctionne pas le soir pour cause « pas de réception signal ».
Lorsque vous le signalez à la réception le lendemain matin, on vous répond qu’ils sont au courant et que le réparateur est déjà venu plusieurs fois sans avoir résolu le problème.
L’hôtel n’étant pas complet lors de notre séjour n’aurait t il pas été plus sage de nous attribuer une autre chambre.
Je trouve que le prix est un peu élevé pour le standing de l’hôtel.
En ce qui concerne le spa et le sauna c’était très bien.
访问于三月 2025
Très bon séjour avec mes sœurs avec un très bonne accueil par une personne très agréable,sympathique et joyeuse à recommander car hôtel super sympa propre, spacieux et confortable avec petit déjeuner très bon, tout était parfait , patron très accueillant.
访问于三月 2025
Nous sommes partis entre sœurettes très bonne accueil par ce ptit bout de femme avec le sourire et la communication très facile .je recommande cette hôtel qui est très propre et la chambre est confortable Ha oui nous avons fait le jacuzzi et le hammam juste génial est très très propre .très bon séjour chez eux
访问于三月 2025
Nous avons passé avec mes 3 sœurs une très bonne soirée à l'hôtel, de belles rencontres. La jeune femme qui nous a accueilli été super sympa, toujours avec le sourire, et nous a renseigné sur les animations et restaurants. Merci ???? nous avons rencontré aussi un patron très agréable aussi
访问于三月 2025
Un très bonne accueil, très souriante, agréable serviable, nous renseigne bien sur les animations, les restaurants .
访问于二月 2025
Hôtel facile d'accès, accueil hyper chaleureux et sympathique. Jaccuzi et sauna très intimiste et la table d'hydromassage un vrai moment de détente. Les chambres sont spacieuses et un plus pour la baignoire.
A refaire sans hésitation !
访问于二月 2025
Venue passer une nuit dans cet établissement, nous avons été très bien accueilli par la dame qui était là. La chambre était correct, nous préférons une literie un peu plus ferme et un vrai lit double. Dans l'ensemble le prix et les prestations sont un peu cher mais heureusement nous étions en basse saison. Une région a visiter hors de la saison des foules. Bonne continuation
访问于一月 2025
Super séjour avec une hôte extrêmement gentille.
Merci pour ces 2 jours Catherine.
Je recommande!
访问于十二月 2024
Hôtel très bien situé pas loin du centre ville et très facile d’y accéder. Les chambres sont spacieuses et très bien agencées . le personnel est très disponible, très sympathique et attentionné. Le petit déjeuner est copieux et très bon. |Nous recommandons
访问于十一月 2024
Chambre chaleureuse et très propre. Personnel très accueillant et à l’écoute. Petit déjeuner copieux et frais.
L' accès privatisé au spa et au sauna ajoute un plus à l’hôtel.

Super séjour.
访问于一月 2024
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour, personnel sympathique et agréable. Mon mari a découvert la table d hydromassage ????. Petit déjeuner varié, très bien. Chambre spacieuse et propre. Très sympa.
访问于一月 2024
Je trouve honteux votre réponse vous ne manquez pas de culot !!!! Vous vantez des points positifs complètement faux et vous ne répondez pas à nos remarques négatives et elles sont nombreuses, qui ne dit mot consent…. Message pour les futurs « non clients » FUYEZ !!!! Cet hôtel est horrible !

Quelle arnaque ! Nous devions rester deux nuits dans cet hôtel , nous y sommes restés que une nuit après avoir demandé de changer de chambre à notre arrivée car elle était vraiment innommable. 380 euros avec petits déjeuners industriel et avec café froid et viennoiseries pas cuites…UNE HONTE 3 étoiles certainement PAS bref quelle déception nous nous sommes fait avoir !!! S’il vous plait passé votre chemin vraiment !!!!
ALTOS & SPA
ALTOS & SPA 经理
30/12/2023 à12:19
Nous avons pris en compte votre nécessité d'un départ anticipé. Malheureusement votre réservation était une offre spéciale non annulable qui ne peut être remboursée, suscitant quelques critiques, que nous prenons toutefois en compte.
Nous sommes désolés de votre perception de détails qui ne retirent rien au confort de nos chambres. Vous aurez apprécié la qualité de la literie, la taille de nos chambres très spacieuses, bénéficiant de toilettes et salles de bain séparées par exemple, ainsi que le calme et le confort de notre établissement. Vous noterez que notre petit-déjeuner est toujours bine apprécié par nos clients. Nous regrettons qu'il n'ait pu répondre à vos exigences.
Merci de votre visite.
访问于一月 2024
Hôtel horrible à fuir, Personnel très hostile notamment la dame qui y a travaillé le premier jour du nouvel an 2024.|C'était le pire accueil qu'on a jamais eu. Une très mauvaise expérience qui a complètement gâché notre séjour.|La dame a osé frappé très fort à notre porte pour qu'on quitte l'hôtel car c'était soit disant l'heure. Elle nous a harcelé en venant frapper à la porte très fort à plusieurs reprises. Elle nous a hurlé de quitter l'hôtel alors qu'on avait un bébé. |Elle a également failli ne pas nous servir le petit déjeuner. |Nous avons reçu de fausse information concernant l'horaire du petit déjeuner. |Très mauvaise qualité de service. |Les chambres n'ont pas été nettoyées et les poubelles n'ont pas etes vidées.Très mauvaise hygiène.
访问于十二月 2023
Nous avons sejourne dans cet hotel via thalasseo apres 4 heures de route on nous escroque de 42 euros supplementaire paye sur place en espece sans aucun.recu alors qu on avait deja deboursé 267 euros pour le bebe alors qu il etait compris dans notre reservation puis on nous a escroqué a nouveau de 30 minutes de spa au lieu d une heure chacun ! Nous avons reclamé nous attendons remboursement !
ALTOS & SPA
ALTOS & SPA 经理
30/12/2023 à11:46
L’agence Thalasseo vous a délogé en dernière minute car un autre hôtel que vous aviez réservé était sur-booké. Votre réservation comprenait une nuit pour 2 personnes. Vous vous êtes présentés à 3 personnes au lieu de 2. Donc, comme vous en étiez déjà informé, un supplément a été appliqué correspondant à la différence de tarif entre une chambre de 2 et une chambre familiale de 3 personnes comprenant le petit-déjeuner. En cas de désaccord ou d’incompréhension sur ce délogement, vous aviez toujours la possibilité de le refuser et d’appeler votre agence de voyage pour un autre arrangement.
Concernant le spa, vous avez bien eu à disposition l’espace bien-être, comprenant 1/2 heure au spa privatisé, et 1/2 heure au sauna privatisé, conforme à nos conditions de vente. Nous vous faisons remarquer que le temps d’utilisation a été multiplié par 2, puisque vous l’avez utilisé séparément pour garder votre enfant à tour de rôle.
Il n’y a aucune arnaque ni escroquerie, si ce n’est de votre part pour tenter un chantage à un remboursement injustifié et malhonnête, usant de propos diffamatoires sur internet, illégaux et condamnables.
Nous vous adressons votre facture par mail ce jour.
Les possibilités de remboursement en raison d’un sur-booking sont à vérifier dans les conditions de vente de votre agence Thalasseo.com qui vous a vendu la prestation initiale.
访问于十一月 2023
Peinture ecaillée ou trouée selon pièces, système évacuation lavabo cassé, Vmc qui ne fonctionne pas, pommeau de douche plein de calcaire, poussière sur les murs et la TV, parking mal éclairé...spa a 40€/personne...très déçue.
Point positif :petit déj et personnel aimable (mais pas de questions si le séjour c est bien passé....ect)
ALTOS & SPA
ALTOS & SPA 经理
30/12/2023 à12:07
Bonjour, des mises à jour d'entretien des chambres sont programmées en hiver suite aux dégradations de plus en plus fréquentes de clients parfois très indélicats.
Le spa est effectivement moins cher en semaine car il est moins fréquenté, comme d'ailleurs celui des chambres. Les tarifs sont également très variables en très hiver et été en haute saison. Profitez-en, avec des offres très spéciales le jeudi.
Merci de votre visite.
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