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AMAT
AMAT
访问于五月 2025
Personnel qui manque de professionnalisme et de savoir être. E Contrôleur assez virulent qui menace de verbaliser parce que je n'ai pas validé assez vite mon titre de transport. J'ai fait remonter cette situation à TBM par mail on m'a repondu que l'agent aurait dû me verbaliser et que ce que je relatais c'était mon ressenti. Typiquement le genre de réponse pour se dédouaner completement. Le respect et le civisme ça va dans les 2 sens TBM. Arrêtez de traiter les voyageurs comme des menteurs et fraudeurs en puissance.
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Philippe C.
Philippe C.
访问于四月 2025
Bus : horaires aléatoires, bus annulés, circulation modifiée, bienvenue dans l'enfer des transports en commun Bordelais. Un conseil : achetez une bonne paire de basket, ça sera plus fiable.
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Dj- D.
Dj- D.
访问于四月 2025
Vente forcée ! Ma compagne et partie pour une urgence médicale pour ça fille et dans la précipitation a oublié ses moyens de payements. Bien sûr contrôleurs , qui ne veulent rien savoir, quand même 2x72€! Ok elles n'auraient pas du monté dans le Tram, mais quand même elles n'étaient pas en récidive non plus! Un peu de compréhension quand même! Mais bon admettons! Mais le culot du contrôleur de proposer 20€ qu'une seule des deux amendes si on prend un abonnement!!! Non mais sérieux le prix des abonnements en plus! C'est une blague non? Achetez vous une trottinette ou un vélo électrique (même d'occasion) ce sera plus rentable et plus rapide. Ça fait plus de 5ans que je fais comme ça. De là où je suis en tram il faut 1h pour aller a Bordeaux centre et 20 min par mais propre moyen. Ducoup oui on va payer plein pot vos amendes, mais ditent vous bien que vous nous avez bien vacciné du fait de prendre les transports en communs.( Moi c'était déjà le cas et sans amende ) Mais là on va prendre trottinette pour ma conjointe et ça fille, et mon fils lui , depuis, cet histoire, arrête de lui même son abonnement au profit d'un vélo électrique.
Bravo ???? bonne communication et bon marketing.
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Nico C.
Nico C.
访问于四月 2025
Un ticket 2 voyages acheté dans le bus, problème de validation, nous faisons contrôler le ticket par le conducteur qui nous dit " pas de soucis mrs mdme, votre titre est validé " correspondance dans un tram où nous sommes contrôlés par des vérificateurs, amende de 72€ motif: pas de titre de transport, nous expliquons que la validation du titre nous a été confirmée par le chauffeur du bus, discussion impossible, le vérificateur nous verbalise, aucune écoute, aucune pédagogie. J'espère qu'il se trouvera un jour dans une situation de détresse avec en face de lui une personne intransigeante répétant une phrase bateau du règlement apprise par cœur. C'est inadmissible. Nous travaillons nous même dans le service de transport public où nous sommes heureux de faire preuve d'humanité envers nos usagers. Nous ne pensons pas que cette notion fasse partie de la politique de keolis TBM.
Pas étonnant que Keolis perde ses délégations de service public les unes derrière les autres.
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Séquoia
Séquoia
访问于三月 2025
Service avec toutes les semaines des problèmes, beaucoup trop cher, aucun tarif étudiant …
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