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avis_word TBM 波尔多
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TBM
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ds 3 a 4 jour comme j ai rien reçu et que la rentrée c est lundi .j ai appelé le service client je suis tombée sur une dame qui m a très mal parlé et elle me laissait meme pas en placer une .Elle m a dit je cite que si j avais besoin qu elle m expliqué ce que le
délais de traitement voulait dire comme si j étais pas fute fute or je voulais juste un renseignement service client a revoir on paye quand mm un abonnement donc j estime avoir le droit a un renseignement cordialement madame Clément
C’est inadmissible !!! On se demande bien pourquoi on nous prélève un abonnement .
C'est décidé... Demain ce sera en voiture que je me déplacerai et ce sera ainsi tant que des incapables continueront de gérer les transports de Bordeaux
Service déplorable. Transports bondés. Info trafic non fiable. La seule chose certaine c'est l'heure de votre départ mais tout le reste est une immense inconnue. Surtout que le moindre problème qui intervient amène une réponse inappropriée. Bref si vous pouvez rester chez vous, c'est le transport qu'il vous faut. Pour le reste, de bonnes chaussures sont requises.
Par contre tout est mauvais au niveau de la facturation : le numéro Iban est incorrect et il est impossible de créer son compte sur iPhone.
Perte de temps importante.
J’ai senti que j’étais en train de faire un malaise vagal, alors j’ai demandé à un proche de venir me chercher à l’arrêt. Au moment de descendre du bus, je suis tombée au sol en faisant un malaise, clairement visible pour le chauffeur et les passagers. J’ai réussi à dire que je ne me sentais pas bien, que j’avais trop chaud, que je n’allais pas tenir.
Malgré ça, personne n’est intervenu. Ni le chauffeur, ni les passagers. Le bus est reparti comme si de rien n’était, alors que j’étais par terre, en détresse.
C’est inadmissible de faire circuler des bus sans climatisation en pleine chaleur, et encore plus inacceptable de laisser une personne au sol sans assistance. Ce manque total d’humanité m’a profondément choquée. J’espère sincèrement que des mesures seront prises, car cette situation n’est pas normale.
Je tenais à mettre cet avis en cette nouvelle canicule sur Bordeaux, je trouve cela inadmissible que vous ne mettiez aucune climatisation dans les trams + Bus quotidiens (matin & soir). Que ce soit en période de forte affluence ou pas, pour les jeunes comme les moins jeunes, je trouve ça pitoyable au vu du prix du billet de transport qui ne fait qu’augmenter.
Veuillez réviser vos transports et rétablir cela, je vous rappelle que les canicules s’intensifient sur la région bordelaise.
Bien cordialement
2h pour rentrer de l'arret cadera issartier à l'arret tillet ? Serieusement?!
Une honte!
Venez nous faire la morale, mairie écologiste sans figure, les transports de votre ville, Mr Hurmic, donnent juste envie de prendre sa voiture, ce que je ferai desormais, vu la fiabilité de ce réseau TBM
ça commence bien interruption aux quinconces pour je ne sais plus quel motif
je prends quand même le tram et essaye de valider mon titre de transport sur mon téléphone. j'utilise jamais le tram donc c’était très compliqué de valider, on me demande d’activer plusieurs paramètres sur mon téléphone
je pensais avoir réussi mais en revérifiant même pas 1 ou 2 arrêt après je me rend compte que le titre n’a pas l’air valide
alors que je réessai, des contrôleurs arrivent (comme par hasard, en plus c'était un samedi vers 13h30) et je reçois donc une amende de 72 euros !! c’est du vol !! pour 3 pauvres arrêts sur leur ligne toujours avec des problèmes là.
merci beaucoup, en tant qu'étudiante je n’ai que ça à faire du peu d’argent que j’ai c’est sûr
je conteste mon amende sur leur site mais on me répond poliment que fraude volontaire ou pas c’est le même tarif. donc inutile de contester finalement.
prévenez les gens que c'est compliqué votre système et qu'il faut bien se préparer avant de monter
prenez exemple sur la ratp svp, en mars je prends pour la 1ere fois un pass pour un jour, aucun problème de validation, très simple il suffit juste d’activer le paiement sans contact sur son tel, même pas besoin de position, 4g ou je ne sais quoi encore
et faites comme à la gare de bordeaux ou le métro encore une fois, mettez des portiques comme ça les gens auront bien le temps de valider sans être pris au piège dans le tram.
je ne prends jamais le réseau tbm mais je veillerai à faire en sorte de le prendre encore moins
merci pour votre travail hein continuez à vous faire de l’argent sur le dos des gens
si je pouvais mettre zéro étoile je l'aurai bien évidemment fait
Dommage nous sommes a Bordeaux la belle ville
Des chauffeurs au ralenti
Une honte !
BITTE FINGER WEG!
C'était bien de ma faute car j'aurais dû regarder mes chaussures pendant tout le trajet plutôt que de regarder les passagers et l'extérieur.
J'ai fait le nécessaire juridiquement à travers une plainte afin de laisser une trace dans le cas où ça se reproduirait.
J'ai écrit à la direction de TBM pour les informer de ce qui m'était arrivé.
Pour faire court, ils m'ont fait comprendre qu'il ne m'était rien arrivé du tout et que j'avais eu le sentiment d'être agressé.
Je les ai informé que j'avais eu pourtant le sentiment d'avoir reçu des coups physiques mais cela n'a pas fonctionné.
La direction de TBM à CLAIREMENT ET SANS AMBIGUÏTÉ POSSIBLE , pris faits et causes pour mon agresseur.
Donc pour résumer, pour moi, TBM c'est un service mais aussi une idéologie.
2eme constat tendant néanmoins à s'améliorer.
Bato tbm rarement à l'heure.
Horaires affichés complètement farfelus et en tellement petits caractères sur l'écran qu'il faut y coller le nez pour les voir. Je me demande vraiment qui est responsable de la conception de l'affichage...
Le bateau passe devant vous sans s'arrêter et repasse 45mn plus tard.
Horaires affichés changeants ou se modifiant inopinément d'une seconde à l'autre sans aucune relation GPS réelle avec les bateaux.
Dommage car moyen de transport très sympa avec un nouveau bateau beaucoup moins bruyant et performant. Mais on ne peut pas malheureusement se fier aux horaires...de moins en moins de rigueur dans bien des domaines malheureusement.