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avis_word CHÂTEAU GRATTEQUINA 兰克福
成员的意见CHÂTEAU GRATTEQUINA
4.4/5
42 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
CHÂTEAU GRATTEQUINA * * * *
最擅长 布朗克福 附近
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Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour au Chateau.
Nous sommes surpris de votre commentaire, nous avons un service commercial interne qui traite et répond a toutes les demandes en évènementiel.
Pourriez vous nous renvoyer votre demande sur [email protected] ou nous joindre directement par telephone afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais .
Bien cordialement
La reception
Le transfert en bateau depuis la place de la Bourse est très agréable et apporte un côté original à l’arrivée des mariés. Les chambres sont vraiment belles. Nous avons d’ailleurs eu l’agréable surprise d’être surclassés dans la suite … honneur aux mariés ! Merci
Il est cependant dommage que nous ayons eu à notre charge le nettoyage du lieu la veille de notre mariage (car, je cite « le jardinier est en vacances »). En effet, nous avons du ramasser les bouteilles en plastique qui jonchaient les abords du ponton, nous avons du couper les fleurs fanées, déplacer des palettes dans la partie cuisine …
Le lieu possède un atout certain mais qui ne demande qu’à être davantage entretenu.
Petit point négatif également sur l’absence de personne référante avec de l’expérience et une bonne connaissance du lieu.
Je finirais par évoquer le prix de la location de la salle qui est à notre sens trop élevé, sans parler des éventuels options comme la location de la Halle pour la soirée dansante.
Maxime était merveilleux! cependant, 2 autres dames de la réception n'étaient pas du tout cordiales, avec chaque petite demande (par exemple où faire la lessive ou quels châteaux visiter dans la région) traitée avec des yeux. Le processus de départ était également assez lourd avec quelque chose de bizarre avec les factures… .. ne se sentait pas du tout le bienvenu et ne le recommanderait pas
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié le service malgré nos efforts.
Nous allons faire un briefing avec les réceptionnistes pour nous améliorer.
Néanmoins, nous espérons que vous avez passé un bon séjour parmi nous.
Cordialement
Maxime