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avis_word LOGITRAVEL
成员的意见LOGITRAVEL
1.9/5
71 通知
质量/价格比
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
LOGITRAVEL
最擅长 法国 附近
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on prépare la réservation : cela nous donne un certain prix.
Finalement nous décidons de revenir en arrière pour ajouter une voiture de location. Nouveau prix affiché (correspondant au prix des nuits précédentes + voiture). Quand nous confirmons cela vérifie le prix et affiche un message comme quoi les prix ont augmentés !! +100€ !!
Retour en arrière, on supprime la voiture on revient au prix inital de l'hotel sans les +100€ ! Qu'elle est cette pratique ???
Sinon réservation ok, pas de pb on a reçu les billets et le bon pour l'hotel.
Seconde remarque. Nous avons pris un hotel 4* en Sicile, bien noté. Clairement le standing vendu n'est pas au RDV, on est clairement plus prêt du 1 ou 2*.
Troisième remarque : en arrivant l'hôtel nous facture 70€ "de club". Et on a pas le choix pour obtenir la clef de la chambre. Ces frais ne sont mentionnés nul part ! Nous avons fais une réclamation à logitravel qui a mis 4 MOIS à répondre (la blague !!), d'ailleurs ils ont répondu que "c'est comme ça et pas autrement".
Bref, première expérience et ce sera la dernière.
Alors q'un autre loueur nous a bien accueilli .Ils n'ont pas reglé interent et refusent de me rembourser ..
J'ai envoyé un mail , pas de réponse.
J'ai réservé le jeudi 09/12 un séjour pour Maltes le 24/12.
J'ai renseigné toutes les informations comme quoi je voudrais payer par chèques vacances papiers, et le reste par carte.
Je voudrais envoyer les chèques vacances mais l'adresse sur la facture c'est à Majorque. Sur le site c'est écrit qu'un bordereau va être envoyé et sur cette bordereau figure l'adresse où envoyer les chèques vacances.
J'ai appelé plusieurs fois mais pas de réponse (et je répète, contrairement au début où j'avais un projet d'acheter le service), avec un mail mais sans réponse.
Sachant que le délai d'envoie des chèques est de 7 jours..... Je n'ai pas reçu de bordereau .... Décevant.
Ref: 796652028
La prestation a été payée à Logitravel
Arrivé sur place ,Europcar ne veut pas me donner le véhicule sous prétexte que ma carte bleue n'est pas là bonne
Après réclamation auprès de Logitravel,ils vous disent que le dossier a à l'étude mais malgré plusieurs relances depuis le mois d'août ,pas de nouvelles
Coût du préjudice 350€
Fuyez Logitravel et Europcar Heraklion
Référence: Localizador 753770489 - logitravel le informa TTN-753770489#13626615
Mr Michel
Donc MEFIEZ VOUS bien avant de vous Engager avec LOGITRAVEL De plus ils ne dont pas moins chers que d’autres agences
Il est difficile de vous répondre sans numéro de réservation pour comprendre votre mécontentement, laissez-nous néanmoins préciser certains points.
Nos prix sont effectivement dynamiques. Nous travaillons avec de nombreux fournisseurs qui actualisent leurs prix en temps réel selon l'offre et la demande et cela nous permet d'offrir la meilleure alternative `à nos clients selon les disponibilités des vols et des hôtels.
Dans les rares cas où le prix augmente après la confirmation de réservation (dû à un hôtel fermé où qu'il n'y ait finalement plus de disponibilité), nous offrons la possibilité d'annuler sans frais. Malgré que nous soyons basé en Espagne, nous respectons la législation européenne relative aux voyages à forfait et aux prestations de voyage liées.
Sur notre site, nous vous informons des réglementations en vigueur dans chaque pays dûes à la Covid-19 : https://www.logitravel.fr/covid/restrictions-de-voyage/
Veuillez accepter nos excuses pour la mauvaise impression que vous ont donné nos services et nous espérons que vous passerez tout de même un excellent séjour à Barcelone.
Cordialement, l'équipe Logitravel.fr
seul bémol l hotel dei coloniali à syracuse qui ne vaut pas qu'un 2 etoiles, vieillot et mal entretenu
Nous venons de voir que notre service client vous a remboursé les 526€ le 13 octobre 2021. Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons que cette incidence n'affectera pas l'image que vous pourriez avoir de Logitravel. Cordialement, l'équipe Logitravel.fr.
Logitravel propose le paiement jusqu'à 3 fois sans frais, indiqué comme tel sur notre page au moment de choisir un moyen de paiement. Nous proposons également, en partenariat avec Floa Bank, spécialiste des prêts et crédits en ligne, le paiement en 4 fois. Les conditions générales du paiement sont indiquées par un lien sous les informations à remplir : https://www.logitravel.fr/legal/terms-and-conditions-banque-casino/ avant la confirmation de la réservation. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pris connaissance de celles-ci avant de réserver. Nous vous souhaitons néanmoins un beau voyage avec Logitravel. Cordialement, l'équipe Logitravel.fr
Transfert hôtel aéroport ras personnel aimable .Hôtel CARDOR HOLIDAY COMPLEX RAS personnels aimable et aux petits soins nous avons passes un excellent séjour .Prêt a repartir avec LOGITRAVEL réservation n 751862708
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Malte. Nous vous souhaitons plein d'autres voyages inoubliables avec Logitravel ! Cordialement, l'équipe Logitravel.fr
Et ensuite impossible de trouver un hôtel de même catégorie à un prix raisonnable.
C'est de l'escroquerie. Pas fiable du tout.
Nous sommes vraiment navrés de l'impression que vous ont donné nos services. Malheureusement, sans numéro de réservation, nous ne pouvons pas savoir exactement ce qu'il s'est passé avec votre réservation. N'étant pas l'hôtel, nous ne pratiquons pas de surbooking sur notre site, nous vous proposons ce qui nous apparaît comme disponible sur le calendrier de l'hôtel, qui gère de son côté les disponibilités. Veuillez accepter nos excuses pour le dérangement occasionné. Cordialement, l'équipe Logitravel.fr
Fuyez !
Pour acheter, deux appels par jour. Maintenant que c'est fait, plus personne !
Mes vols annulés, j'ai reçu hier la proposition pour un autre client ! Du grand n'importe quoi cette boutique !
Fuyez !!!
On vous rappel qui disait ! Mais oui bien sûr. Mr Felipe est maintenant aux abonnés absents. Prenez chez Logitravel, et votre rêve se transformera en cauchemar. Sans compter qu'ils m'ont volé 24 h de vacances, et que je ne puis même pas prétendre une quelconque indemnité.
759035120
Et jamais de surprise a l'arrivée
Tour opérateur au Top
j'ai pris un sejour à djerba en mars 2020. annulé la veille du départ.Un bon m'a été remis. J'ai donc utilisé ce bon pour septembre 2020 De nouveau annulé la veille. La somme devrait m'être remboursée 18 mois aorès. Mais l'arnaque repose sur le fait que j'ai souscrit un supplément pour une assurance covid au cas ou il faudrait me rappatrier. Et LOGITRAVEL refuse de me rembourser. Pourtant aucun risque n'a été assuré puisqu'il m'ont empeché de partir. Ce n'est pas sérieux.
Il y a 2 ans nous avions rencontrer déjà des problèmes avec logitravel car en arrivant a l'hôtel de Tunisie, l'hôtel était à l'abandon. Tous les tours opérateurs renvoyaient les voyageurs dans d'autres hôtels sauf ceux de logitravel qui devait vivre dans un cafarnaum pour hôtel 5*. Nous avions tout pris à notre charge mais au retour ils nous avaient fait un avoir pour l'année d'après après avoir batailler ... Bref plus jamais vaut mieux payer plus cher et avoir la sécurité d'avoir des vacances .
Je tiens à préciser qu'ils sont injoignables au téléphone, ne répondent pas aux emails et quand on arrive enfin a les avoir au téléphone ils nous raccrochent au nez.
Réservation faite vous retournez sur le site et refaite un devis, surprise c'est désormais 200€ mois cher que le prix initial, vous vous êtes donc fais avoir de 300 € en 1 heure.
Service client inexistant, par téléphone je suis resté 30 min sans pouvoir joindre qui que ce soit. Par mail idem pas de réponse.
Finalement on m'apprend que le vol aller n'est plus disponible et on me propose une escale avec 3 heures d'attente en allemagne. Pas le choix vous acceptez avec comme condition explicite que cela n'augmente pas le tarif.
Aucune confirmation ou information reçue dès lors, si ce n'est que votre voyage vient de nouveau de prendre un surplus de 30 €.
Soit vous annulez et perdez la moitié du voyage, soit vous continuez à être un pigeon.
Pas encore parti donc pas à l'abri de nouvelles déconvenues et pourtant déjà dégouté...
Suite et fin :
Nous nous sommes rendus à l'aéroport le jour du départ, et là, surprise à l'enregistrement, aucune réservation n'a été effectuée à notre nom pour le vol aller !!
Nous tentons de contacter Logitravel depuis l'aéroport où nous sommes plantés comme des idiots, aucune solution apportée. Résultat : vacances purement et simplement annulées et 2 voyageurs choqués !
On nous proposera par la suite un bon de voyage du montant de la prestation, ce qui est absolument inacceptable vu le préjudice subit et la responsabilité pleine et entière du "voyagiste". Nous entamons des démarches pour obtenir réparation.
Logitravel une fois plus jamais !
J'espère vraiment que vous lirez cet avis avant de réserver chez eux.
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le petit futé pour raconter votre expérience avec Logitravel. Nous sommes ravis que votre voyage ait correspondu à vos attentes et que tout s'est passé comme vous le souhaitiez. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre agence de voyages en ligne pour un prochain voyage !
L'équipe logitravel.fr
Aucune arnaque.
J'ai choisi des hôtels entre plusieurs propositions avec petits déjeuners.
Le prix était intéressant. Les hôtels étaient tous bien et propres.
Seul bmol un des vols était avec Ryanair, je ne prendrai plus cette option puisque on a le choix.
Pas de problème avec le loueur de voitures.
Une fois refusé par l’hôtel car complet, étant à 800 km de chez moi un 15 août et aucun hôtel de disponible, un connaissance m’a offert son hospitalité... que je remercie au passage.
Débité de la prestation inexistante, je fais une réclamation aussitôt j’appelle pour signaler le dysfonctionnement et me faire rembourser puis j’écris un e-mail . (procédure classique
Une semaine après je rappelle, pour en savoir où en est le remboursement , on m’informe que la réponse peut prendre un mois. Mieux s’une levée de fonds bancaire... imaginez 1000 personnes dans mon cas au même moment soit un minimum de 100 € par personne = 100000 € de bloque pour un mois ????
De plus les opérateurs à 15cm la minutes désagréable et se laissent des commentaires sur chaque appel. Ils ont le mérite de communiquer entre eux ...
Que dire de plus... 2019 et ce gens de site existe encore
Si vous souhaitez prendre le risque de louper vos vacances et peut être bien plus alors vous êtes à la bonne adresse.
C’est la première fois que je laisse un commentaire ...
meri a toute l'equipe.
nous attendons avec impatience le mois d'octore pour profiter de notre semaine de vacances à Majorque en famille
merci et à bientot
Nadege leduc