avis_word TRADER VIC'S (STORY SEYCHELLES) 贝奥瓦隆

Les vacances gâchées

Nous séjournons dans cet hôtel depuis plus de 20 jours. Et nous sommes bien plus déçus que contents.

Pour ne pas tomber dans le piège, pensez à :

1. Vous ne paierez que pour la bonne plage. Le service de l'hôtel pourrait être bien meilleur pour un tel prix.

- Les femmes de ménage ont commencé à nettoyer correctement deux fois par jour seulement après notre plainte. Et nous avons demandé à nous donner une certaine femme de ménage qui pourrait fournir un service approprié. D'autres ne répondaient absolument pas
- Dès la première nuit, les agents de sécurité nous ont réveillés vers 2h30 du matin car, d'une manière ou d'une autre, l'alarme incendie de notre chambre s'est déclenchée.

2. Nourriture

- Le buffet du petit-déjeuner est extrêmement médiocre. Parmi les plats de viande, il n'y a que du porc et certaines sortes de saucisses. Toujours le même menu de petit-déjeuner. Oeufs, saucisses, balise, laitue souvent gâtée + plusieurs plats supplémentaires. Ce qui était vraiment bien, ce sont les petits pains et le café.
- Il n'y a pas de bons restaurants dans l'hôtel. Le seul est Trader Vic's, même si même là, ils ne peuvent parfois pas fournir de bons repas car tous les fruits de mer sont importés et pas aussi frais qu'ils sont censés l'être. Calamars brûlés, crevettes et homards au restaurant Seishimi, sushis amateurs et désordonnés également. Au fait, la serveuse a renversé la sauce soja avec les restes sur le dos de l'un de nous.
- La carte de tous les points de vente à l'heure du déjeuner ne comprend aucune soupe. Pendant la journée, seuls 2 bars fonctionnent. Et leur menu ressemble plus à des collations qu'à un déjeuner sain.
- Encore une fois, pas de poissons et fruits de mer de grande qualité. Le thon frais local semblait avoir une odeur. Bien que leur marché à Victoria regorge de poisson frais. Il y a même des pêcheurs sur la plage qui pourraient fournir du poisson fraîchement pêché. Mais à l’hôtel, tout est importé, sauf le thon.
- La plupart du temps, il n'y avait pas de vraie pizza pendant notre séjour. Pâte non cuite et énorme quantité de concentré de tomate.
- Après avoir commandé un plateau de fruits, on nous a apporté des mangues absolument acidulées et une papaye sans goût. Cependant, nous sommes conscients que les fruits sucrés peuvent facilement être achetés sur leur marché local.
- Certaines serveuses ne sont pas du tout formées. Ils mettent les doigts dans le pain, apportent des verres sales, du beurre emballé à la place du frais.

3. Attitude
Le plus choquant a été lorsque le chef exécutif nous a montré la table, ne voulant pas nous voir près de la cuisine ouverte. Au fait, personnellement, il ne s’est pas excusé pour un comportement aussi inapproprié.

On ne peut pas dire que tout était mauvais. Il y a des membres du personnel très compétents. Et nous apprécions leur aide.

4. Réception

Cependant, la dernière raison pour laquelle nous avons décidé d'écrire cette critique est notre départ de l'hôtel. Nous avons été choqués car ils avaient cumulé les soldes de nos deux chambres. "Nous pensions que vous paieriez ensemble". Nous pensons qu’ils l’ont fait exprès pour cacher des frais supplémentaires que nous ne pourrions pas remarquer en raison du temps limité avant le départ.
La vocation était absolument gâtée.

5 . Notez également que pour accéder aux autres points de vente de la ville, vous devez traverser la plage de sable, et tous sont assez effrayants.

Dans l’ensemble, les Seychelles sont destinées à ceux qui souhaitent faire un court voyage romantique sans se soucier du bon service et de la bonne nourriture. Pauvreté générale, toxicomanes sans abri sur les plages, mendiants essayant de vous vendre une noix de coco, pas de service, pas de nourriture, etc.

Je suis toujours là et je me suis promené dans un endroit où j'ai séjourné il y a 20 ans. Cet endroit est de loin le meilleur endroit de la baie de Beau Vallon. Le personnel est exceptionnel compte tenu de la chaleur. Je suis tellement impressionné et surtout le personnel. Continuez comme ça les gars. Chambre 29.

Gary/Julie

Bon emplacement, chambre très propre, nourriture délicieuse et personnel très agréable. Merci pour tout !????

Très bel établissement. Les beach room avec piscine privée sont top! La plage est superbe. L hotel propose une sortie snorkeling très sympa. Par contre le restaurant buffet est très cher ! Les autres restaurants sont toujours complets donc sur 4 jours nous n avons en tester qu un seul.

Plus qu'heureux d'avoir choisi Story Seyshelles pour mon anniversaire de mariage. Je ne trouve pas les mots appropriés pour décrire ce que mon mari et moi avons vécu pendant notre séjour. Cet endroit est magique. Au plaisir de visiter à nouveau ce bel endroit.

Paradis

C'était un hôtel incroyable avec une belle et belle plage J'aime beaucoup cet hôtel. Cet hôtel a un emplacement agréable et incroyable et il est proche de la plage. J'aime tout dans cet hôtel. Ils ont une belle piscine. Tout le personnel est sympathique et gentil.

Meilleur hôtel sur la plage de Beau Vallon

Magnifique séjour! Nous y reviendrons certainement

Bel hôtel, service 10/10

J'y étais avec un ami en juin et nous nous sommes bien amusés.
L'hôtel est petit (comparé à ces hôtels dans les Caraïbes) donc il n'y a pas trop de monde. Le personnel est vraiment sympa.
Pour les futurs visiteurs, je vous suggère également d'essayer les différents restaurants, le buffet du dîner n'est pas le meilleur.
Essayez aussi les activités organisées à la piscine, snorkeling, kayak.. elles sont pour tous les niveaux

Merci beaucoup à tout le personnel et à la direction de l'hôtel! Je donnerais 1000 étoiles si je pouvais. Expérience incroyable .

Endroit fantastique où séjourner. Je recommanderais cet hôtel pour un séjour. Personnel sympathique et très serviable. Nourriture bien présentée et savoureuse.

Nous n’y avons pas séjourné, mais y avons dîner deux fois.
Service au top, nous y avons divinement bien mangés.
Je recommande sans hésitation !

Bel hôtel sur la belle plage de Beau Vallon. Petits bars et restaurants sympas.

Situé sur Beau Vallon, ce complexe est un très bel endroit pour se détendre et profiter. Surtout la vue sur les montagnes et Silhouette vous permet toujours de vous détendre.

Emplacement incroyable avec de belles plages et lacs. Lasine la vieille dame du buffet était vraiment utile avec les connaissances locales.

Hôtel parfait pour des vacances reposantes en couple ou en famille - nous avons été impressionnés par les chambres, les activités exceptionnelles du complexe comme le tennis gratuit, la plongée avec tuba, l'éducation sur les coraux et bien plus encore !
Les chambres sont très confortables et bien décorées et très propres ! Le ménage et le personnel de l'hôtel étaient très sympathiques et ont rendu notre séjour inoubliable ! hautement recommandé!

L'hôtel est situé sur une belle plage avec de nombreuses offres. Mais comme c'est à l'extrémité inférieure, c'est toujours très calme. Nous avons séjourné dans une villa avec piscine pendant 6 nuits. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 10h00 et avons pu nous rendre directement à notre villa. Le logement est sensationnel, très spacieux, moderne et à seulement quelques mètres de la plage. Les prix dans les restaurants sont très élevés, mais la qualité est très bonne et le personnel est très courtois et sympathique.
Le spa et la salle de sport sont géniaux !
Vous pouvez facilement et spontanément louer une voiture via l'hôtel (55€ pour 1 jour) et partir à la découverte de l'île.

Nous avons été très satisfaits et le recommandons à tout le monde.

Nous y sommes allés la semaine dernière pour notre lune de miel et nous avons passé un très bon moment. La plage juste en face de l'hôtel est juste du sable clair, idéal pour nager et passer un bon moment. Mais allez 100m à l'ouest et vous pourrez trouver des coraux et toutes sortes de vie marine dans l'eau, idéale pour le snorkeling. En dehors de cela, l'immense zone de l'hôtel vous offre beaucoup d'intimité et ne s'est jamais sentie à l'étroit.

bel endroit

L'emplacement (plage de Beau Vallon) est incroyable et l'hôtel est très agréable MAIS je ne pourrais être plus d'accord avec les critiques récentes concernant le service : c'est clairement plus un service 3* qu'un luxe 5* ce qui n'est pas acceptable compte tenu du prix de la chambre.
Quelques exemples de mon côté :
- J'ai réservé une chambre avec un lit king pour ma lune de miel et on m'a donné….. une chambre avec des lits jumeaux
- Malgré l'envoi de mon certificat de mariage (d'ailleurs il faut soit faire confiance à son client soit demander le certificat à l'avance mais pas sur place…), je n'ai jamais eu de décoration ni de cadeau et quand je l'ai « chassé » un jour avant le départ par WhatsApp ils ont arrêté de répondre pour toujours. Évidemment, lors du départ, j'ai reçu des excuses et « désolé, il est trop tard maintenant »
- J'ai trouvé que le personnel était très sympathique mais complètement inexpérimenté pour un service de luxe professionnel (probablement parmi les pires que j'ai connu): à la piscine ou au restaurant buffet principal, ils ne viendraient jamais vous demander si vous voulez quelque chose et si vous finissiez par commander, vous pourriez attendre longtemps pour votre boisson (ou tout simplement ne jamais l'avoir). Je dirais que c'est d'autant plus surprenant que ce serait en « faveur » à la fois du personnel (grâce à des pourboires supplémentaires) et de l'hôtel lui-même (plus de revenus F&B).

Quand je suis parti, on m'a dit que le directeur général me contacterait pour m'excuser et donner des explications (je ne sais pas comment justifier tout ce qui précède). J'attends toujours et je suppose que la seule interaction que j'aurai sera le message de copier-coller sur mon avis du responsable de l'expérience client.

Hormis le service, l'hôtel était très agréable (surtout le restaurant japonais et le coucher de soleil !). Une fois le problème de service résolu, je suis sûr que l'hôtel deviendra un très bel hôtel 5 *.