VILLA AUGUSTA

Superbe magnifique hâte de revenir pour la pentecôte 2025
Une nouvelle équipe qui a besoin de prendre ses marques . Cest normal
Heureux d'avoir pu vous aidez à avancer.
Il faut mettre une pierre après l'autre et cela sera top .
Nous reviendrons

Accueil ni plus ni moins. Chambre propre. Douche … bof. Apéro en terrasse et pas nettoyé la table. Restaurant : rien de génial. On connaissait la Villa Augusta d‘avant et malheureusement ils ne sont plus à la hauteur. Service du vin : sommelière pas trop experte

Trés correct, qualité prix

Un endroit chaleureux où confort et calme mettent en valeur toute la magie de la Drôme provençale. La Villa Augusta est une parenthèse enchantée, idéale pour se ressourcer dans un cadre authentique et raffiné.

Bon accueil de la part des employés de l'hôtel et la chambre était très bien. Par ailleurs la nouvelle direction n'est pas au top. Comme moyen de réglement nous avions une carte cadeau d'un organisme BIMPLI (je ne connaissais pas du tout cet organisme) pour pouvoir l'utiliser je devais passé par le site hôtels et préférence qui m'ont informé qu'il ne pouvait pas prendre cette carte car il fallait un code pour la validation venant du site BIMPLI que je n'ai jamais reçu après de nombreux appels téléphoniques bref cela commençait mal. Du coup j'ai appelé directement l'hôtel pour savoir s'il prenait la carte et ai également envoyé une photo de celle ci par mail pour être sure, une gentille alternante me répond (par téléphone malheureusement pas d'écrit) que oui, que c'est comme une carte de crédit alors super je réserve. Nous arrivons le samedi la jeune personne que j'ai eu au téléphone nous accueille tout se passe bien, ne me dit pas que la carte n'est pas valide en direct. Le lendemain au moment du réglement, je donne la carte à la directrice qui me dit qu'elle n'est pas sure de la prendre et va voir avec le site H&P, elle n'a pas l'air au courant des conditions qu'elle a passé avec ce site et du coup elle garde ma carte en me disant qu'elle me tiendrai au courant par mail. Le lundi je reçois un mail de sa part m'indiquant qu'elle ne prenait pas cette carte et qu'elle débitait mon compte du montant de la chambre. Je l'appelle elle me dit que c'est l'organisme H&P qui lui a dit de débiter mon compte, du coup j'appelle H&P en expliquant la situation ils me répondent que ce n'est pas eux qui forment l'alternante de la Villa Augusta et ne sont pas responsables de ses dires tout à fait d'accord. Au final elle débite ma carte bancaire en 24 heures et me renvoie ma carte cadeau trois semaines après il a fallut que j'appelle plusieurs fois l'hôtel pour qu'elle me l'a renvoie, j'ai eu Patricia très sympathique et bien entendu la directrice ne voulait jamais me prendre en ligne. La seule fois ou je l'ai eu au téléphone elle m'a dit que je n'avais pas de preuve écrite de l'alternante de ses dires donc j'en déduis que je mentais c'est vrai que j'ai que ça à faire de perdre mon temps