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avis_word KYRIAD AVIGNON PALAIS DES PAPES 阿维尼翁
成员的意见KYRIAD AVIGNON PALAIS DES PAPES
3.8/5
57 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见,而非 The Little Witty 的观点。
KYRIAD AVIGNON PALAIS DES PAPES * * *

最擅长 阿维尼翁 附近
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Les chambres sont très bien équipée et bien insonorisée
Le petit déjeuner est parfait
Rendez vous l’année prochaine !
Completamente desproporcionado. Debo poner el comentario aquí porque además reservé directamente con ellos y no tengo otra vía de queja. Una decepción.
親切で、部屋も普通で悪くないです。
ただ、エアコンが壊れてしまっていたので、少し暑かったです。その分、朝食をサービスしてくれました。
Je ne recommande absolument pas cet hôtel. Le service est tout simplement inadmissible. J’ai eu affaire à une réceptionniste de nuit extrêmement méchante et irrespectueuse, qui m’a laissé dehors pendant 30 minutes, en pleine nuit, sans répondre à mes appels malgré mes nombreuses tentatives. Et le comble ? Quand elle a enfin daigné apparaître, elle m’a sèchement dit qu’elle “n’avait reçu aucun appel”. Une excuse inacceptable pour un établissement censé accueillir des clients 24h/24.
Cette attitude est injustifiable et montre un profond manque de professionnalisme et de considération pour les clients. Je suis extrêmement déçu par cette expérience et je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet hôtel.
À éviter absolument.
Et la réceptionniste quand elle a ouvert a dit qu'elle n'avait pas eut d'appel....
NO COMMENT
Malheureusement pb de clim à l arrivée dans l hôtel
Le personnel de l établissement a fait le maximum pour que cet incident ne soit pas la seule chose que l on se rappelle et ils ont réussi par leurs attentions,leur disponibilité et leur adaptabilité à nos besoins
L emplacement est parfait directement sur la place de l horloge en plein coeur du centre historique
Chambre classique et fonctionnelle
The hotel is also nicely located and just a short walk from the train station!
Merci beaucoup!
Note chambre 4 étoiles car petite
Note service 5 car accueil super! Bravo
Note emplacement 5 car vraiment accessible tout a pieds
Note total de l'hôtel 5 tres bien comme hotel mais bon chambre petite pour une claustrophobe et pas de douche comme demandé mais baignoire.Apres l'accueil fait tout Pour trouver une solution autres
Petit conseil : le musée clavet gratuit et splendide vraiment 8 mn à pied. Petit train touristique ça va sans plus pour le prix, je vous conseille city bus plutôt c'est un beau tour. Alors pour une touristes j'avais peur que c'était une ville qui craint comme on m'a dit totalement faux dans les remparts tranquille extérieur un peu moins mais ça va et vraiment magnifique vous allez en prendre plein les yeux et cet hôtel vue place de l'horloge avec tous ses restaurants top et raisonnable en prix! ????
L’accueil a été très sympathique
L’emplacement est idéal juste à côté du palais des papes
Chambre très correcte
Tout est accessible à pieds.
Le personnel est très accueillant, les chambres sont propres et le petit-déjeuner copieux !
Je recommande le temps d'une escapade !
Chambre un peu petite.
Accueil, confort, tarifs et un emplacement idéal pour promener dans Avignon. Une adresse à retenir et à recommander.
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour parfait dans notre hôtel.
Nous apprécions vos commentaires sur l'accueil, le confort, les tarifs et l'emplacement de notre établissement. Nous sommes fiers de pouvoir offrir à nos clients une expérience de qualité à Avignon.
Nous sommes également heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre calme et notre bon rapport qualité-prix. Nous nous engageons à maintenir ces standards élevés pour que nos clients puissent profiter d'un séjour inoubliable.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.
Cordialement,
L'équipe de l'hôtel
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, notamment l'emplacement et l'accueil.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez ressenti une odeur de chauffage en entrant dans votre chambre. Nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.
Cordialement,
L'équipe de l'hôtel
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre frustration quant au retard du check-in. Nos chambres sont toujours vérifiées par notre Gouvernante avant d'être proposées aux clients. Nous faisons le maximum pour que cela soit fait le plus tôt possible. Néanmoins vos chambres étaient prêtes a 15h15. Le temps ayant été particulièrement excécrable ce jour-ci nous vous avons proposé d'attendre dans notre lobby. Mais nous comprenons que ce n'est pas ce que vous attendiez et nous allons faire le maximum pour prendre des mesures correctives.
En ce qui concerne votre expérience d'aujourd'hui, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Il s'agit d'une mauvaise compréhension avec notre réceptionniste. Nous avons eu une panne d'ascenseur avec une pièce éléctronique défectueuse. L'ascenseur n'était pas utilisable pour des raisons de sécurité. Vous pouviez bien entendu accéder à votre chambre par les escaliers. Notre collaboratrice vous a même proposé d'aller vous chercher des objets dans votre chambres si vous en aviez besoin. En aucun cas nous vous avons demandé d'attendre pour accéder à votre chambre. Nous sommes désolés pour cette mauvaise compréhension.
Nous sommes déterminés à fournir à nos clients un service de qualité et nous apprécions votre feedback.
Cordialement,
Laurent D., Directeur.
Llego al hotel tras 6,5 horas de moto por el país, y hago la reserva en booking, siguiendo las fotos decido reservar, y llego al hotel…..
Cualquier parecido con la realidad es pura coincidencia, ni los cuadros, ni el espacio, ni el servicio…. Un engaño no se si se booking o del hotel!
La señora no atiende mi ruego de cancelación…. Y además se ríe en mi cara!
Genial, otro más que saldrá en todas las listas de sitios recomendados!
Gracias booking y gracias hotel!
Je suis sincèrement désolé que votre expérience à notre hôtel ait été si décevante.
Je comprends votre frustration et je tiens à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous nous efforçons de fournir à nos clients la meilleure expérience possible, et nous regrettons que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes.
J'ai enquêté sur votre situation et j'ai appris que vous avez demandé à annuler votre réservation après votre arrivée à l'hôtel et après l'heure d'annulation sans frais. Je comprends que cela puisse être frustrant.. Je comprends que vous étiez déçu de l'état de l'hôtel, et je suis désolé d'apprendre que la perception de nos photos professionnelles ne vous ai pas semblée fidèle. Je comprends également que ne pas avoir pu laisser votre moto devant l'hôtel ai également pu jouer et je le regrette, nos clients motards se garent très souvent au Parking du Palais des Papes et cela leur convient parfaitement.
J'espère que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Nous nous engageons à faire mieux et à vous offrir une expérience digne de vos attentes.
Cordialement,
Laurent D., Directeur
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'essentiel de votre expérience avec nous. Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer nos services, et vos commentaires sont précieux.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé un aspect de votre expérience insatisfaisant.
Nous espérons que vous nous donnerez la chance de vous prouver que nous pouvons vous offrir une expérience 5/5 lors de votre prochaine visite.
En attendant, nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Laurent D., Directeur.