KYRIAD AVIGNON PALAIS DES PAPES * * *
宾馆
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€€
2024
推荐
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2024
位于钟表广场所有餐厅中间的酒店
酒店坐落在钟楼广场（Place de l'Horloge）的众多餐厅中间，因此不容易被发现。大堂相当狭窄。但酒店的优势在于地理位置得天独厚！酒店距离教皇宫殿和阿维尼翁桥仅一箭之遥，位于步行街的边缘和共和国街的尽头，地理位置十分优越。一楼的客房重新装饰了彩色墙板，与普通客房相比，别有一番风味。
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成员的意见KYRIAD AVIGNON PALAIS DES PAPES
3.9/5
32 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
访问于十一月 2023
Bien placé, très bon accueil. Juste une odeur de chauffage en entrant dans la chambre.
KYRIAD AVIGNON PALAIS DES PAPES
经理
02/11/2023 à06:35
Chère Delphine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, notamment l'emplacement et l'accueil.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez ressenti une odeur de chauffage en entrant dans votre chambre. Nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.
Cordialement,
L'équipe de l'hôtel
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, notamment l'emplacement et l'accueil.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez ressenti une odeur de chauffage en entrant dans votre chambre. Nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.
Cordialement,
L'équipe de l'hôtel
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访问于十月 2023
Le service était super mauvais, le chèque de lundi était en retard, aujourd'hui nous sommes sortis manger puis nous sommes retournés à l'hôtel pour nous reposer et la femme nous dit que nous pouvons entrer dans notre chambre et que nous devons attendre deux heures dans le couloir
KYRIAD AVIGNON PALAIS DES PAPES
经理
01/11/2023 à09:11
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre frustration quant au retard du check-in. Nos chambres sont toujours vérifiées par notre Gouvernante avant d'être proposées aux clients. Nous faisons le maximum pour que cela soit fait le plus tôt possible. Néanmoins vos chambres étaient prêtes a 15h15. Le temps ayant été particulièrement excécrable ce jour-ci nous vous avons proposé d'attendre dans notre lobby. Mais nous comprenons que ce n'est pas ce que vous attendiez et nous allons faire le maximum pour prendre des mesures correctives.
En ce qui concerne votre expérience d'aujourd'hui, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Il s'agit d'une mauvaise compréhension avec notre réceptionniste. Nous avons eu une panne d'ascenseur avec une pièce éléctronique défectueuse. L'ascenseur n'était pas utilisable pour des raisons de sécurité. Vous pouviez bien entendu accéder à votre chambre par les escaliers. Notre collaboratrice vous a même proposé d'aller vous chercher des objets dans votre chambres si vous en aviez besoin. En aucun cas nous vous avons demandé d'attendre pour accéder à votre chambre. Nous sommes désolés pour cette mauvaise compréhension.
Nous sommes déterminés à fournir à nos clients un service de qualité et nous apprécions votre feedback.
Cordialement,
Laurent D., Directeur.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre frustration quant au retard du check-in. Nos chambres sont toujours vérifiées par notre Gouvernante avant d'être proposées aux clients. Nous faisons le maximum pour que cela soit fait le plus tôt possible. Néanmoins vos chambres étaient prêtes a 15h15. Le temps ayant été particulièrement excécrable ce jour-ci nous vous avons proposé d'attendre dans notre lobby. Mais nous comprenons que ce n'est pas ce que vous attendiez et nous allons faire le maximum pour prendre des mesures correctives.
En ce qui concerne votre expérience d'aujourd'hui, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Il s'agit d'une mauvaise compréhension avec notre réceptionniste. Nous avons eu une panne d'ascenseur avec une pièce éléctronique défectueuse. L'ascenseur n'était pas utilisable pour des raisons de sécurité. Vous pouviez bien entendu accéder à votre chambre par les escaliers. Notre collaboratrice vous a même proposé d'aller vous chercher des objets dans votre chambres si vous en aviez besoin. En aucun cas nous vous avons demandé d'attendre pour accéder à votre chambre. Nous sommes désolés pour cette mauvaise compréhension.
Nous sommes déterminés à fournir à nos clients un service de qualité et nous apprécions votre feedback.
Cordialement,
Laurent D., Directeur.
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访问于十月 2023
El engaño tiene muy corto recorrido, y esto tenía que pasar!
Llego al hotel tras 6,5 horas de moto por el país, y hago la reserva en booking, siguiendo las fotos decido reservar, y llego al hotel…..
Cualquier parecido con la realidad es pura coincidencia, ni los cuadros, ni el espacio, ni el servicio…. Un engaño no se si se booking o del hotel!
La señora no atiende mi ruego de cancelación…. Y además se ríe en mi cara!
Genial, otro más que saldrá en todas las listas de sitios recomendados!
Gracias booking y gracias hotel!
Llego al hotel tras 6,5 horas de moto por el país, y hago la reserva en booking, siguiendo las fotos decido reservar, y llego al hotel…..
Cualquier parecido con la realidad es pura coincidencia, ni los cuadros, ni el espacio, ni el servicio…. Un engaño no se si se booking o del hotel!
La señora no atiende mi ruego de cancelación…. Y además se ríe en mi cara!
Genial, otro más que saldrá en todas las listas de sitios recomendados!
Gracias booking y gracias hotel!
KYRIAD AVIGNON PALAIS DES PAPES
经理
06/11/2023 à14:24
Bonjour
Je suis sincèrement désolé que votre expérience à notre hôtel ait été si décevante.
Je comprends votre frustration et je tiens à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous nous efforçons de fournir à nos clients la meilleure expérience possible, et nous regrettons que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes.
J'ai enquêté sur votre situation et j'ai appris que vous avez demandé à annuler votre réservation après votre arrivée à l'hôtel et après l'heure d'annulation sans frais. Je comprends que cela puisse être frustrant.. Je comprends que vous étiez déçu de l'état de l'hôtel, et je suis désolé d'apprendre que la perception de nos photos professionnelles ne vous ai pas semblée fidèle. Je comprends également que ne pas avoir pu laisser votre moto devant l'hôtel ai également pu jouer et je le regrette, nos clients motards se garent très souvent au Parking du Palais des Papes et cela leur convient parfaitement.
J'espère que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Nous nous engageons à faire mieux et à vous offrir une expérience digne de vos attentes.
Cordialement,
Laurent D., Directeur
Je suis sincèrement désolé que votre expérience à notre hôtel ait été si décevante.
Je comprends votre frustration et je tiens à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous nous efforçons de fournir à nos clients la meilleure expérience possible, et nous regrettons que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes.
J'ai enquêté sur votre situation et j'ai appris que vous avez demandé à annuler votre réservation après votre arrivée à l'hôtel et après l'heure d'annulation sans frais. Je comprends que cela puisse être frustrant.. Je comprends que vous étiez déçu de l'état de l'hôtel, et je suis désolé d'apprendre que la perception de nos photos professionnelles ne vous ai pas semblée fidèle. Je comprends également que ne pas avoir pu laisser votre moto devant l'hôtel ai également pu jouer et je le regrette, nos clients motards se garent très souvent au Parking du Palais des Papes et cela leur convient parfaitement.
J'espère que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Nous nous engageons à faire mieux et à vous offrir une expérience digne de vos attentes.
Cordialement,
Laurent D., Directeur
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访问于十月 2023
Oups pas de parking ,sauf en sous sol dans un autre parking à 10mn.
KYRIAD AVIGNON PALAIS DES PAPES
经理
25/09/2023 à08:21
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'essentiel de votre expérience avec nous. Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer nos services, et vos commentaires sont précieux.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé un aspect de votre expérience insatisfaisant.
Nous espérons que vous nous donnerez la chance de vous prouver que nous pouvons vous offrir une expérience 5/5 lors de votre prochaine visite.
En attendant, nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Laurent D., Directeur.
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'essentiel de votre expérience avec nous. Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer nos services, et vos commentaires sont précieux.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé un aspect de votre expérience insatisfaisant.
Nous espérons que vous nous donnerez la chance de vous prouver que nous pouvons vous offrir une expérience 5/5 lors de votre prochaine visite.
En attendant, nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Laurent D., Directeur.
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Accueil, confort, tarifs et un emplacement idéal pour promener dans Avignon. Une adresse à retenir et à recommander.
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour parfait dans notre hôtel.
Nous apprécions vos commentaires sur l'accueil, le confort, les tarifs et l'emplacement de notre établissement. Nous sommes fiers de pouvoir offrir à nos clients une expérience de qualité à Avignon.
Nous sommes également heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre calme et notre bon rapport qualité-prix. Nous nous engageons à maintenir ces standards élevés pour que nos clients puissent profiter d'un séjour inoubliable.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.
Cordialement,
L'équipe de l'hôtel