avis_word E.F. - EDUCATION FIRST 南特

Premier voyage en Angleterre avec EF pour notre fille de 17 ans.
1er problème à l'arrivée à l'aéroport où la gestionnaire de notre dossier en France nous avait assuré un transport jusqu'à la maison d'accueil se trouvant à 1h de route. A l'arrivée rien, pas d'inscription malgré de nombreuses demandes de ma part avant le depart pour etre sûre que tout etait bon. Vu la situation ils ont fait venir un chauffeur mais 2h d'attente.
Arrivée à la maison surprise pas de famille d'accueil. Nous avions pris soin de prévenir du retard sans réponse de leurs parts..
Évidemment ça n'est pas une famille d'accueil mais une famille qui prête son logement aux jeunes et leur prépare la nourriture pour le soir.ils ne vivent pas avec eux et leur laissent une feuille avec les instructions dessus( ménage etc à faire par les jeunes). Elles étaient 6 dans la maison à vivre ensemble.dommage pour l'immersion en famille ca n'est pas du tout ça car elles sont restees entre francaises tout le long.qui dit aucune surveillance dit forcément pas de respect des couvres feux soit disant imposés. Certains jeunes ne rentraient même pas certains soirs sans parler des autres qui étaient ivres en rentrant. Si on tient à avoir un encadrement comme nous le souhaitions alors je déconseille fortement de partir en "famille d'accueil" surtout pour les plus jeunes car il peut se passer n'importe quoi. Cest clairement une auberge de jeunesse. Les horaires des cours sont tard donc idem pour reprendre le train 1h derrière à 21h pas bcp de sécurité pour des jeunes dans un pays étrangers.

Un service commercial étouffant mais un service client inexistant...aucune gestion des problèmes sur place enfant mineur confié à des familles abandonniques negligeantes...qui transfert leur mission d accompagnement aux autres étudiants ...alimentation iquadi inexistante ...aucune immersion dans la langue en dehors des heures de cours ...
Ef sollicité à plusieurs reprises renvoie la responsabilité à l école locale ..aucune coordination des services...a fuir

Ma fille de 17 ans est partie pour un séjour de 3 semaines à EF Honolulu, censé être un programme réservé aux mineurs de moins de 18 ans.
La réalité :
• Un hôtel 3 étoiles sale à la place de la « résidence EF » promise.
• De la moisissure, une douche et des toilettes cassées pour 4 personnes.
• Aucune nourriture : ni petit-déjeuner, ni déjeuner, ni dîner.
• Une chambre partagée avec une femme adulte de 21 ans. Où est la sécurité pour les mineurs ?
• Après 25 heures de voyage, pas de douche, pas de nourriture, pas même de toilettes fonctionnelles (bouchées, une seule pour 4 — vous imaginez le niveau d’hébergement ?).
EF avait promis de la reloger — ILS N’ONT RIEN FAIT.
Et que répond EF ?
"Vous avez tout signé."
Mais les documents étaient rédigés de façon floue, confuse et trompeuse, à tel point que même moi — une adulte avec de l’expérience dans les réservations d’hôtels et d’appartements — je n’ai pas compris ce que nous acceptions réellement.
Leur site, leur application : tout est conçu pour que vous ne remarquiez pas le piège.
Ce qui manquait clairement :
• Une information claire sur le lieu exact du logement
• Aucune mention qu’il n’y aurait aucun repas fourni
• Aucune indication que ce n’était pas un vrai campus ni une résidence EF, mais un hôtel bas de gamme disponible sur Booking.com pour n’importe qui.
Ce n’est pas une erreur de ma part — c’est un système de pièges.
Je ne suis pas la seule. D’autres étudiants ont également été choqués par les conditions d’hébergement et l’absence totale de repas.
EF vous trompe jusqu’à ce que vous payiez.
Et après le paiement : plus personne ne vous aide.
3780 € + billets + visa = près de 6000 $ pour 3 semaines.
En échange ? Stress, saleté, faim et zéro soutien.

???? AVIS TRÈS NÉGATIF – FUYEZ EF EDUCATION FIRST ! ????

Je publie cet avis pour éviter à d'autres familles de vivre ce que nous avons vécu avec EF lors du séjour linguistique de ma fille à EF Toronto. Si vous envisagez de leur faire confiance, je vous recommande de reconsidérer immédiatement votre choix.

Outre le trafic de drogue et les orgies d'alcool indépendant d'EF;

➡️ Ma fille a été menacée par un autre étudiant sur place, ce qui a été reconnu par EF. L'étudiant a certes été exclu, mais les conséquences psychologiques et la perte de confiance ont conduit ma fille à écourter son séjour.

???? Et là, c’est le début de l’absurde :

Aucun remboursement des semaines non effectuées.

Aucune prise en charge du billet retour (80 € !), malgré les circonstances exceptionnelles.

En guise de "solution", EF nous suggère… d’engager des poursuites judiciaires contre l’agresseur, comme si cela dédouanait leur totale absence de soutien.

❌ EF se cache derrière ses "conditions générales" et refuse le moindre geste commercial ou humain, malgré leur communication marketing sur la sécurité et le bien-être des étudiants. Ce n’est que du vent.

???? En clair : une fois qu’ils ont encaissé l’argent, EF vous laisse seuls face aux problèmes, même graves.

???? EF vend de l’éducation et de la sécurité, mais n’assume aucune responsabilité. Leur gestion est froide, rigide, administrative, et profondément inhumaine.

???? Parents, étudiants : NE FAITES PAS CONFIANCE À EF.
Derrière l'image lisse et séduisante, c'est une machine commerciale déconnectée de la réalité humaine. D’autres structures existent. Tournez-vous vers elles.

#EF #EFEducationFirst #Arnaque #SéjourLinguistique #Toronto #Escroquerie #SécuritéÉtudiants #AvisNégatif #FuyezEF #EFExperience

Date de l'expérience: 22 mai 2025

La famille d’accueil a un appartement sale.
Déjà la veille du départ, changement de famille puis on me dit que le transport entre son point d’arrivée et sa famille n’est plus pris en charge, qu’il doit prendre un taxi à mes frais…
Puis la famille est sale ne fait pas le ménage, aucune communication depuis plusieurs sur mes mails, ticket de support WhatsApp … rien . C’est scandaleux ! A fuir !!! La famille ne lui fait pas à manger

Une catastrophe du début à la fin. De quoi dégoûter les jeunes d apprendre. Premier séjour à l etranger pour un ado de 16 ans à bournemouth. Mon fils a ete laissé a l abandon du debut a la fin par EF, de meme par la famille d accueil qui a laisse mon fils dehors tous les jours et le week end ! Il etait le seul a ne pas.avoir de cle de la maison. Je l ai reclamee a EF et a la famille et il l a eu 2 jours avant le depart ! C est quoi cet organisme qui accepte des familles qui laissent des jeunes dehors.comme des chiens ?. Pas d échange, d immersion dans la famille qui a resservi trois soirs de suite, le plat que mon fils n a pas mange. Le summum c est au retour..mon fils est resté 3h seul à la gare de Londres, sans personne pour le guider, lui qui ne parle pas tres bien l anglais (d oule sejour !) Et qui ne connait pas londres.
Je n ai pas cessé d alerter EF en france, en Angleterre, la famille d accueil...rien...un cauchemar pour mon fils et moi qui ne pouvait rien faire de plus à distance !! 15 jours d angoisse à 2000 euros ça fait cher par jour.
Fuyez ! Il y a d autres organismes plus sérieux et moins onéreux. J aurai du écouter les.conseils du professeur mais j ai voulu privilégier le niveau....soit disant ! Ce serait trop long d évoquer ce point aussi. Fuyez, c est le meilleur conseil que je puisse vous donner. Même si EF m a appelé apres la bataille pour savoir.comment s est passe le sejour. Ils ont ete servis !...Ça ne change rien, aucune réparation, aucune reconnaissance des torts. Je suis écœurée. Des escrocs !

Après avoir été littéralement assaillie de mails, appels, et messages, j'ai été orientée vers un rendez vous avec un agent (ancien élève de l'école) qui nous a vendu à moi et mes parents, du rêve sur Malte: sécurité, prix raisonnable (11 000€) famille d'accueil accueillante, repas fournis, confort assuré...

A mon arrivée: Les repas promis matin et soir étaient quasi inexistants. La "famille d'accueil" n'était pas une famille, mais une femme absente qui ne vivait même pas sur place. Les conditions d'hygiène : placards cadenassés, moisissure dans les confitures, boissons, sauces, cafards dans les chambres... Le petit déjeuner n'a jamais été servi. Le soir, le repas était mit en barquette à l'avance, sans échange humain. L'eau potable nous en avons jamais eu, nous étions invités à boire l'eau du robinet. Les produits de base étaient rationnés voir absents. Interdiction d'utiliser la cuisine...

J'ai du marcher tous les jours 30 minutes jusqu'à l'école, car EF ne m'avait pas dit que la carte de bus prenait 1 mois à être délivrée, et que les bus passaient quand ils voulaient.

J'ai été gravement malade suite à un repas fourni par la "host". Elle a refusé de m'aider, m'a dit de me débrouiller. Mon père a dû prendre un avion pour venir m'emmener chez un médecin, ce qui aurait dû être pris en charge par l'école.

Quand EF a réalisé qu'ils s'étaient trompés dans mon affectation (j'ai payé pour vivre en famille d'accueil pas dans un hôtel) ils m'ont proposés un nouveau déménagement un mois après mon arrivée. Chose que j'ai refusé car j'avais enfin trouvé mes repères. Avec un pressing de mes parents ils ont acceptés et m'ont offert 200€ de crédit d'activité (pour mon silence?). J'ai finalement fini mon séjour dans une bonne famille avec qui j'ai toujours contact.

Le plus grave c'est le silence et l'inaction d'EF. Aucune écoute des problèmes remontés. Des "menaces" déguisées de la part des hébergeurs: "ne dites rien à l'école sinon je perd mes droits". Des manipulations internes pour continuer à recevoir des étudiants et toucher plus d'argent, quitte à les loger dans des conditions précaires.

J'ai encore tellement de choses à dire mais pas assez de place... A ce jour, ni excuses, ni dédommagements, ni même une écoute réelle ne m'ont été proposées par EF.

Ils m'ont harcelé pour me parler de leur ventes privée et me demander si je voulais repartir avec eux sans même avoir mon retour d'expérience...

Je déconseille cette organisation.

ATTENTION à EF (Education First) – mon expérience :EF, c’est loin d’être ce qu’ils promettent. Derrière les belles brochures, c’est surtout un business qui ne pense qu’à une chose : votre argent.

Les conditions de vente sont floues, voire trompeuses.

Une fois que vous avez payé, c’est impossible de faire marche arrière.

En cas de problème ? Il n’y a aucune aide, aucune écoute.

Le manque d’éthique professionnelle est flagrant.

Et le service client ? Inexistant, sauf pour vous encaisser.


Si t’hésites à t’inscrire chez EF : réfléchis bien. Pose toutes les questions, exige des écrits, lis les petites lignes… ou cherche une alternative plus honnête.

Ne te fais pas avoir.

#arnaqueEF #EFeducationfirst #arnaquevoyage #témoignageEF #arnaqueinternationale


ATTENTION à EF (Education First) – mon expérience :EF, c’est loin d’être ce qu’ils promettent. Derrière les belles brochures, c’est surtout un business qui ne pense qu’à une chose : votre argent.

Les conditions de vente sont floues, voire trompeuses.

Une fois que vous avez payé, c’est impossible de faire marche arrière.

En cas de problème ? Il n’y a aucune aide, aucune écoute.

Le manque d’éthique professionnelle est flagrant.

Et le service client ? Inexistant, sauf pour vous encaisser.


Si t’hésites à t’inscrire chez EF : réfléchis bien. Pose toutes les questions, exige des écrits, lis les petites lignes… ou cherche une alternative plus honnête.

Ne te fais pas avoir.

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ATTENTION à EF (Education First) – mon expérience :EF, c’est loin d’être ce qu’ils promettent. Derrière les belles brochures, c’est surtout un business qui ne pense qu’à une chose : votre argent.

Les conditions de vente sont floues, voire trompeuses.

Une fois que vous avez payé, c’est impossible de faire marche arrière.

En cas de problème ? Il n’y a aucune aide, aucune écoute.

Le manque d’éthique professionnelle est flagrant.

Et le service client ? Inexistant, sauf pour vous encaisser.


Si t’hésites à t’inscrire chez EF : réfléchis bien. Pose toutes les questions, exige des écrits, lis les petites lignes… ou cherche une alternative plus honnête.

Ne te fais pas avoir.

#arnaqueEF #EFeducationfirst #arnaquevoyage #témoignageEF #arnaqueinternationale





ATTENTION à EF (Education First) – mon expérience :EF, c’est loin d’être ce qu’ils promettent. Derrière les belles brochures, c’est surtout un business qui ne pense qu’à une chose : votre

« Je tiens à partager mon expérience très décevante avec EF Education, organisme de formation en langues étrangères. J'avais initialement reçu un devis pour un séjour linguistique à Dubaï, bénéficiant d'une réduction de 400 € pour une inscription anticipée.

Souhaitant modifier mes dates de séjour, j'ai pris soin de vérifier auprès d'EF Education si cela impacterait le prix initial. On m'a assuré que non, et que je pouvais procéder sans crainte. J'ai donc modifié mes dates et utilisé mon CPF comme convenu.

Quelle ne fut pas ma surprise de recevoir un nouveau devis, cette fois-ci sans la réduction de 400 € ! Malgré mes réclamations répétées, le service commercial d'EF Education a refusé de rétablir la réduction promise.

Je me sens lésé et trompé par leurs pratiques. Il est inadmissible de ne pas honorer les engagements pris, surtout après avoir donné des assurances claires. De plus, il est impossible d'obtenir un contact avec un responsable ou un directeur pour faire remonter ce problème.

Je déconseille fortement de faire confiance aux promesses d'EF Education. Soyez extrêmement vigilants et conservez toutes les preuves écrites de vos échanges. »

Ma fille de 13 ans a fait un séjour EF à l’île de Wight. Une escroquerie totale ! Pas de restauration adaptée à des ados. Elle et ses camarades ont souffert de la faim . Elle a été hospitalisée deux fois ! Un taxi a été appelé par l’école pour la transporter à l’hôpital. À 2h du matin , je montais le plafond de sa CB pour qu’elle règle la course. Personne n’a demandé la facture. Impossible de me la faire rembourser ! EF m’informe que n’est ma fille de 13 ans qui aurait du la demander……
A part la gentillesse des monitrices, honteuses de ce qu’on leur sert au repas, tout était mensonger. Ne pas de fier aux brochure promotionnelles !!

Ma fille est arrivée sur Malte le 17 Juillet dernier, j’avais choisi une famille pour ma fille afin qu’elle soit sollicitée pour l’Anglais, qu’elle puisse communiquer et vivre comme les Maltais au sein d’une famille présente. Ma fille est arrivée Dimanche elle a été à peine accueillie ce sont les étudiantes logées dans la famille qui lui ont indiqué le passage du bus et l’organisation, voici les points complètements anormaux au vu du prix :

- Famille absente à peine bonjour aucune communication
- 7 étudiantes dans 2 chambres dont celle de ma fille sans climatisation (30 degré la nuit pour dormir c’est pas facile)
- Le déjeuner est inexistant flocon d’avoine eau chaude
- Les repas se font entre les étudiants français espagnol anglais pour apprendre l’anglais cela va être compliqué si elle parle tout la journée en français.
- Les bus ne passent pas toujours les enfants sont obligés de régler un taxi à 20 euros

L’ensemble est lamentable, le seul point positif est les cours d’anglais donnés dans votre établissement avec un professeur qui implique les élèves.
Merci Marion qui est sur Malte qui a bien compris la situation. Merci à mon interlocutrice Camille en France qui me dit que c'est normal l'eau chaude et les flocons d'avoine au petit déjeuner sans rien d'autre comme choix.
Les photos et vidéos seront publiées ultérieurement

> EF, Un organisme en dessous de tout, menteur et voleur / Un SAV pédant et de mauvaise foi.
> N-1 : ma fille est partie en Angleterre : 6 françaises dans la famille
>N : 3 semaines à Miami / seule condition : etre la seule francophone dans la famille (mail à l'appui avec confirmation de EF) / résultat : seule enfant avec 2 françaises dans la famille / point évoqué pr EF : les enfants étaient d'accord, donc madame, je ne comprends pas le problème. Plus encore , crane ouvert à l'aéroport, qu'un seul leader pour 25 enfants / elle est donc partie seule en ambulance à l'hôpital (elle vient tout juste d'avoir 13 ans).
> A fuir absolument

Des organisateurs très accueillant et très a l’écoute. Des activités variées et pour tous les goûts. Ambiance incroyable

Les organisateurs et les professeurs sont très accueillant et à l’écoute. Une très bonne ambiance entre les différentes nationalités. J’ai passé un très bon moment à Oxford

Le bureau ef m’a conseillé alors que j’hésitais sur le choix de ma destination. Je suis à la veille de mon départ à san diego, ville que je n’aurais jamais soupçonné !!

Mon expérience au campus EF Oxford a été excellente. La ville est magnifique et riche en histoire, et j'ai adoré explorer ses rues et ses universités. J'ai rencontré des étudiants du monde entier et nous avons formé des amitiés durables. Les cours de langue étaient bien organisés et les professeurs très compétents, ce qui m'a beaucoup aidé à améliorer mon anglais.

Une expérience plus qu’enrichissante et surtout inoubliable.
J’ai eu la chance de voyager durant deux semaines avec l’organisme EF au sein d’Oxford en Angleterre et je ne regrette pas une seconde mon séjour.
Le campus est parfait on ne s’y ennui jamais, le staff et les professeurs sont très agréables et toujours à l’écoute ce qui nous permet de nous mettre très alaise dans cette expérience, qui peut au premier Abord paraître très stressante.
En plus d’améliorer mon anglais j’ai également pu faire la rencontre de personnes incroyable maintenant devenu des amis.
Je recommanderai une formule de classe un peu plus intensive pour quelqu’un qui souhaiterai vraiment s’améliorer par le biais des heures de cours, mais sinon avec les rencontres faites on s’améliore et on prend de l’aisance avec la langue très rapidement.
De plus le campus est très proche du centre ville ce qui fait qu’on peut s’y rendre à pied tous les jours.

Mention spéciale à la cantine de cappersbistrot qui as été parfaite tous les jours ;) et également aux activities leader qui ont toujours bien organisé les activités.

Je suis parti 7 semaines à ef Los Angeles l’été dernier, et c’était sans doute la meilleure expérience de ma vie. J’ai pu apprendre l’anglais en rencontrant des gens d’autres nationalités, tout en étant dans un campus extraordinaire. Je recommande !

Super accompagnement , je recommande de partie avec ef !!

Très content de la visite en agence
De super conseiller très rapide et réactif
Je recommande

J’ai passé 2 semaines avec cet organisme et je sais désormais bien parler anglais. Un expérience unique à ne pas rater avec des voyages et activités inoubliables. Le seul point négatif c’est qu’il faut toujours payer plus pour avoir des activités. Pensez donc à acheter le fun pack et les crédits pour un meilleur voyage.

J’ai passé un super séjour à Malte grâce à EF. L’équipe est à l’écoute et s’occupe de tout.
Vrai rapport qualité prix, je recommande.

Ils sont top, très bien organisés, les cours sont bien faits, l'organisation est d'un haut niveau.

Avec EF on a la chance de decouvrir de superbes endroits en plus d’apprendre l’anglais en immersion, je recommande!

Je recommande ef aux personnes qui veulent partir dans un pays et apprendre la langue directement à la racine . J'ai eu un super accompagnement que ce soit par ef ou bien même les professeurs. Moi je suis parti 3 semaines en Corée du Sud. Mon logement une famille d'accueil adorable et qui m'a fait découvrir les recettes du pays je recommande ☺️

J'ai passé 3 semaines à EF Cape Town, entre les mois de novembre et décembre 2015. L'école est moderne, récente, et le staff vraiment sympathique. Atout majeur, la directrice de l'école est française, ainsi, en cas de souci, un interlocuteur français pourra vous aider en permanence. Par ailleurs, un numéro de téléphone d'urgence est communiqué aux étudiants, ce qui permets de passer un séjour en toute tranquillité.

Les cours sont dispensés dans des salles de classe modernes, souvent équipées d'ordinateurs et d'Ipad. Une dizaine d'élèves seulement suivront les cours avec vous, ce qui permets de progresser plus rapidement et facilement. D'autre part, les profs restent très disponibles et à l'écoute, dispensant des cours principalement basés sur l'oral, méthode d'enseignement chère à EF. La mixité internationale est respectée, et l'école ne recense que très peu d'élèves français, situation idéale pour progresser au plus vite.

La résidence comme l'école EF, sont situées en plein cœur de Cape Town, et proche de toutes commodités. Les activités sont multiples: parapente, visite du Cap de bonne espérance, de la plage de Boulders Beach et de ses fameux pingouins, prison de Robben Island, centre commercial démentiel au Victoria & Albert Waterfront, découvert des vignobles sud-africains, plages, safari... Le staff EF dédié aux activités se fera un plaisir de vous aider !

J'ai définitivement adoré mon séjour à EF Cape Town. Par ailleurs, j'ai pu noter une véritable progression dans ma maitrise de la langue anglaise :) !

Une expérience inoubliable, avec une équipe à l’écoute qui se montre toujours disponible et à su répondre à toutes mes inquiétudes et questionnements . Je recommande vivement .

J’ai passé plusieurs séjours avec cet organisme et franchement rien à dire ça c’est incroyablement bien passé. Les cours sont vraiment bien pour progresser, l’ambiance est géniale etc

J’ai décidé de partir à Santa Barbara avec EF, il m’on très bien conseillé et aider dans les démarches du visa (dommage que cette partie n’a pas été prise en compte par l’équipe EF ça fais un petit supplément mais bon) en tout cas très a l’écoute et aide super bien !
Merci à vous.

Avis sur EF Education First

Je suis extrêmement satisfait de mon expérience avec EF Education First. Leur service téléphonique est exemplaire, toujours disponible sans délai et prêt à répondre à toutes mes questions. Les informations sur le voyage sont facilement accessibles, ce qui a grandement simplifié ma préparation. L'organisation est parfaite, tout est pris en charge de manière fluide et efficace. De plus, leur application est intuitive et très facile à utiliser, ce qui facilite la gestion de tous les aspects de mon séjour. Je recommande vivement EF Education First pour leur professionnalisme et leur service de qualité.