E.F. - EDUCATION FIRST

EF a modifié les conditions de séjour, aussi nous avons préféré avoir un remboursement total garanti par EF au début du mois de février.... Malgré de nombreuses relances, nous attendons toujours nos 2000€ après 4 mois. Impossible d avoir un responsable ni de quelqu'un de sérieux au téléphone. C est vraiment honteux.

=> Cet organisme n’est là que pour faire de l’argent et ne gère pas vos enfants et ne tiens aucun de ses engagements !!!

Promesse vendue : séjour et formation haut de gamme, familles sélectionnées avec soins, des cours avec des élèves de nationalités différentes afin qu’il ne se retrouve pas entre français et parle anglais , des élèves en famille obligatoirement avec des élèves de nationalité différentes pour toujours parler en anglais et des animations et sortie de qualité .
Ça c’etait les promesses !!!

Voici maintenant la réalité :

_ 2 h de cours max par jours au lieux de ceux indiqué , des cours mélangeant tous les niveaux , et des cours uniquement entre jeunes francais !!!

_ des animations si nulles que memes les 2 animatrices française EF se plaignent et comme pour les cours des animations uniquement entre français !!!

_ aucun échange avec des étudiants d autres nationalité !!!

_ familles d’accueil catastrophiques qui ne font ca que pour l’argent. Aucun échange avec la famille , les étudiants logés en famille sont tous des français. Pour notre part la famille a donner des cacahuètes les 2 premiers jours aux filles comme petit déjeuner et aucun panier repas pour le midi !!! La famille a demandé aux filles de payer le double de clefs qu elle leurs remis !!! D’autre filles ont eu des puces de lit..et j’en passe …
Suite à plainte d’un parent EF à proposé de retirer l’enfant de la famille pour le mettre en chambre étudiant mais il faudra payer plus de 400€ sinon elle reste dans sa famille et les puces de lit !!!

_ les animations du soir finissent à 22h30 et les enfants ( 13 à 16 ans ) sont livrés seuls en pleine nuit à prendre les transports en commun pour rejoindre les familles !!! C’est à mon sens irresponsable et il y a mis en danger de nos enfants !! Des enfants se sont déjà perdu en pleine nuit !!!

Au vu de tous ces éléments j’ai commencé à regarder les commentaires et les notes et là je suis tombé de ma chaise , si j’avais vu tous ces commentaires avant elle ne serait jamais partie !!! Je vous invite à les regarder !!!

Je suis aussi tombé sur plusieurs reportage de la RTBF sur EF et la dernier coups de masse ;(

Regardez vous verrez !!!

Nous allons entamer une plainte collective contre EF pour non respect des engagements contractuels et mis en danger de nos enfants .

Aucun appel d EF malgré promesses d’être recontacté !!!

Pour moi, séjour en famille d'accueil avec une nourriture frugale (très peu), plusieurs lits superposés pour nous accueillir en nombre dans la même chambre, livrées à nous même pour les trajets (11 ans) à pied en ville ( 30 min) et le gamin de la famille qui visite les lits des filles la nuit ☹️

Mon fils âgé de 15 ans est parti 10 semaines sur l'Ile de Vancouver au Canada et l'accueil dans la famille a été désastreux : nourriture insuffisante et identique tous les jours, règlement intérieur, douche chronométrée, papier toilette payant, anglais approximatif, colocataires français malgré la promesse d'une immersion avec des anglophones exclusivement, etc. De gros mensonges ont été racontés en France, avec talent et conviction et les commerciaux sont pressants et cherchent à précipiter la réservation avec un acompte irrécupérable. Après avoir essayé un concurrent cette année, je confirme que la différence est manifeste et rassurante, le relation et la prestation furent cette fois très honnêtes. A mon sens, EF Education First est à fuir. Il y a beaucoup d'autres prestataires, Prenez le temps de comparer.

En séjour linguistique pour 1 mois à Malte, je vis actuellement un enfer et je ne suis pas la seule. Rats, souris, cafards, insalubrités, mal bouffe sont les mots principaux ici. Beaucoup de personnes qui sont en famille d’accueil ou appartement partagé se plaignent. Pour ma part, depuis dimanche dernier ( 16 juillet) , nous avons des coupures de courant 3 à 4 fois par jour ce qui entraîne une très grande chaleur dans l’appartement ( actuellement il fait 40 degrés à Malte) et une perte au niveau de notre nourriture ( elle doit être jetée). Depuis maintenant plus de 24 heures ( ça a commencé le 21 juillet ), nous n’avons plus d’électricité dans l’immeuble ( mais il y en a dans la rue) . C’est à dire que toute la nourriture dans le frigo doit être jetée et que nous dormons sous plus de 35 degrés. Évidemment, aucune solution ne peut être trouvée avant 3 jours alors que des hôtels et des Airbnb sont disponibles. Mais pourquoi débourserait-il de l’argent pour des étudiants ?. En ce qui concerne les repas, nous devons les commander ou acheter en extérieur ( 3 fois plus cher que si nous le faisions nous-meme). Je ne vous recommande absolument pas EF qui est capable de laisser vivre ses «  étudiants » dans des conditions tels.
Une entreprise qui pense et pensera toujours à l’argent avant le bien-être des personnes.