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avis_word PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD - VILLENAVE D'ORNON 维莱纳夫-德奥农
成员的意见PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD - VILLENAVE D'ORNON
2.2/5
65 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
访问于十一月 2023
Aillant pris ma clef a 14h puis reparti je n' ai pas regardé la chambre.
Au moment d aller dormir vers 21h surprise les draps sont sale voir photos . Le dessus de lit je préfère pas en parler .
J ai fait beaucoup d hôtel première classe c est le premier si sale.
Une sdb des années 80 abîmé
Trace au plafond de la clim (nettoyage bonne question).
Chambre qui sens la cigarette (nickel pour un non fumeur).
Isolation je ne préfère pas en parler
Si vous aimez compté les voitures qui passe pour vous endormir venez ici .
A fuire
Au moment d aller dormir vers 21h surprise les draps sont sale voir photos . Le dessus de lit je préfère pas en parler .
J ai fait beaucoup d hôtel première classe c est le premier si sale.
Une sdb des années 80 abîmé
Trace au plafond de la clim (nettoyage bonne question).
Chambre qui sens la cigarette (nickel pour un non fumeur).
Isolation je ne préfère pas en parler
Si vous aimez compté les voitures qui passe pour vous endormir venez ici .
A fuire
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD - VILLENAVE D'ORNON
经理
23/11/2023 à11:04
Cher client,
Nous prenons note de votre retour et nous vous en remercions.
Je suis navrée des désagréments dont vous faites part qui sont bien sûr inacceptables; sachez qu'une personne est toujours présente en réception en cas de soucis et nous aurions évidemment fait le nécessaire pour vous permettre de passer un séjour agréable.
Cordialement,
Bérengère
Nous prenons note de votre retour et nous vous en remercions.
Je suis navrée des désagréments dont vous faites part qui sont bien sûr inacceptables; sachez qu'une personne est toujours présente en réception en cas de soucis et nous aurions évidemment fait le nécessaire pour vous permettre de passer un séjour agréable.
Cordialement,
Bérengère
访问于十一月 2023
Rapport qualité prix intéressant
Très bien pour un court séjour d'une nuit
Bémol sur la salle de bain vraiment petite et l'eau sous la douche qui change d'un seul coup du chaud au brûlant que ce soit pour moi et mon mari !
Literie confortable mais trace de brûlures de cigarettes sur la couverture..... Le mieux c'est de la jeter ....car c'est moyen
Petit déjeuner très correct rien a dire
Très bien pour un court séjour d'une nuit
Bémol sur la salle de bain vraiment petite et l'eau sous la douche qui change d'un seul coup du chaud au brûlant que ce soit pour moi et mon mari !
Literie confortable mais trace de brûlures de cigarettes sur la couverture..... Le mieux c'est de la jeter ....car c'est moyen
Petit déjeuner très correct rien a dire
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD - VILLENAVE D'ORNON
经理
14/11/2023 à08:30
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes navrés pour ces désagréments, nous sommes très vigilants sur le tabac dans les chambres, nous demandons à la société de nettoyage de nous signaler toute dégradation liée au tabac et bien évidemment de changer les couvertures avec des trous de cigarette. Nous sommes désolés que cela n'ai pas été fait, nous allons leur transmettre votre remarque afin que cela ne se reproduise plus.
Cordialement,
Laeticia
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes navrés pour ces désagréments, nous sommes très vigilants sur le tabac dans les chambres, nous demandons à la société de nettoyage de nous signaler toute dégradation liée au tabac et bien évidemment de changer les couvertures avec des trous de cigarette. Nous sommes désolés que cela n'ai pas été fait, nous allons leur transmettre votre remarque afin que cela ne se reproduise plus.
Cordialement,
Laeticia
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访问于十一月 2023
Hôtel d étapes a repos, son intérêt est son prix, assez propre, facile d accès (bus 35 ou 8), parking auto correct même avec bornes V.E, petit déj un peu tard (7h) si vous avez des impératifs horaires tôt aussi par ailleurs. Mais bon concept dans l ensemble pour repos.
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD - VILLENAVE D'ORNON
经理
13/11/2023 à07:41
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.
Nous proposons une formule petit déjeuner express à emporter avant 7h00 si besoin.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement,
Cordialement,
Laeticia
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.
Nous proposons une formule petit déjeuner express à emporter avant 7h00 si besoin.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement,
Cordialement,
Laeticia
访问于十一月 2023
Chambres vieillissantes (1 étoile)
Mais personnels très agréables et arrangeants (5 étoiles !)
Bon petit déjeuner avec l essentiel.
Mais personnels très agréables et arrangeants (5 étoiles !)
Bon petit déjeuner avec l essentiel.
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD - VILLENAVE D'ORNON
经理
12/11/2023 à08:15
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Cordialement,
Laeticia
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Cordialement,
Laeticia
访问于十月 2023
Hôtel ? Cabane? on service client est incompétent
Toile d'araignee, moisissure, porte d'entrée sans joint d'isolation
Serviettes sales
Bref...un bon première classe
Passez votre chemin
Toile d'araignee, moisissure, porte d'entrée sans joint d'isolation
Serviettes sales
Bref...un bon première classe
Passez votre chemin
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD - VILLENAVE D'ORNON
经理
19/10/2023 à13:54
Bonjour,
Nous prenons note de votre retour et sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour.
Cordialement,
Laeticia
Nous prenons note de votre retour et sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour.
Cordialement,
Laeticia
访问于十月 2023
Nous avons réservé pour dépannage car nous avons besoin d'être à Bordeaux très tôt le lendemain. Mais c'est indigne, vieux, on dirait un hôtel de film de horreur ou de film de délinquants. C'est affreux comme même. Je crois que le meilleur c'est de le renouveler en totalité ou faire un outre.
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD - VILLENAVE D'ORNON
经理
11/10/2023 à15:38
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour.
Cordialement,
Laeticia
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour.
Cordialement,
Laeticia
访问于十月 2023
Quarto sem condições nenhumas. Porta não fecha bem, deixa entrar vento. Ar condicionado não funciona. Casa de banho pequena, ao tomar banho a água está sujeita a sair pela porta. Mesmo que se ligue a torneira da água quente ela saí fria. Quarto com aspeto de não ser pintado à muito tempo. Aspeto de pouca limpeza.
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD - VILLENAVE D'ORNON
经理
25/09/2023 à08:47
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour. Le personnel à la réception est disponible 24h/24 pour toute problématique rencontrée si celle-ci est signalée. Nous n'avons rencontré aucun problème d'eau chaude pendant votre séjour.
Cordialement,
Laeticia
Nous vous remercions pour votre retour. Le personnel à la réception est disponible 24h/24 pour toute problématique rencontrée si celle-ci est signalée. Nous n'avons rencontré aucun problème d'eau chaude pendant votre séjour.
Cordialement,
Laeticia
访问于十月 2023
Le pire hôtel de ma vie , matelas tassé, serviette qui pue , isolation phonique inexistante, odeur d'humidité, des insectes....etc
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD - VILLENAVE D'ORNON
经理
07/10/2023 à08:35
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour.
Cordialement,
La réception
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour.
Cordialement,
La réception
访问于九月 2023
Hôtel A Fuir
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD - VILLENAVE D'ORNON
经理
13/09/2023 à09:07
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Cordialement
La réception
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Cordialement
La réception
访问于八月 2023
Sol de chambre sale,peu spatieuse,douche très étroite, pas de savon
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD - VILLENAVE D'ORNON
经理
28/08/2023 à09:06
Cher client
Merci pour votre retour.
Je suis navrée des désagréments auxquels vous avez fait face et je vous présente nos excuses. L'équipe réception est présente h24 pour répondre à toute vos demandes.
Nous ferons part de vos remarques auprès de la société de nettoyage qui travaille chez nous.
Cordialement
Bérengère
Merci pour votre retour.
Je suis navrée des désagréments auxquels vous avez fait face et je vous présente nos excuses. L'équipe réception est présente h24 pour répondre à toute vos demandes.
Nous ferons part de vos remarques auprès de la société de nettoyage qui travaille chez nous.
Cordialement
Bérengère
访问于八月 2023
Regardant les divers commentaires, j'ai peut-être eu de la chance avec la chambre????! Chambre propre et aucune taches suspectes dans les draps ????.On voit que ça a vécu c'est vrai! Dans la salle de bain, le sol est usé et craqué mais propre. Pour le prix que j'ai payé,une nuit de passage, c'est assez pour moi.
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD - VILLENAVE D'ORNON
经理
24/08/2023 à08:20
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
La satisfaction de nos clients est bien le but que nous recherchons, je puis vous en assurer.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Cordialement
La réception
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
La satisfaction de nos clients est bien le but que nous recherchons, je puis vous en assurer.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Cordialement
La réception
访问于八月 2023
Chambres très petites.. A 3 c'est vraiment vraiment compliqué..
Pas assez de serviettes disponibles, des cheveux sur les draps..
Et concernant l'isolation c'est vraiment à revoir... Que des allers retour la nuit, le bruit des voitures ..
Vraiment pas conseillé..
De plus, une fois sur place, ils te demandent de payer en plus, alors que l'ont avait déjà payé la chambre sur internet, et rien n'était indiqué de payer sur place également..
Le petit déjeuner à volonté est bien par contre.. Avec la machine à boisson chaude, et jus d'orange, croissant ou pancakes, avec pâte à a tartiner et confiture.
Pas assez de serviettes disponibles, des cheveux sur les draps..
Et concernant l'isolation c'est vraiment à revoir... Que des allers retour la nuit, le bruit des voitures ..
Vraiment pas conseillé..
De plus, une fois sur place, ils te demandent de payer en plus, alors que l'ont avait déjà payé la chambre sur internet, et rien n'était indiqué de payer sur place également..
Le petit déjeuner à volonté est bien par contre.. Avec la machine à boisson chaude, et jus d'orange, croissant ou pancakes, avec pâte à a tartiner et confiture.
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD - VILLENAVE D'ORNON
经理
24/08/2023 à08:24
Cher client,
Merci pour votre retour.
Je suis navrée que votre séjour n'ai pas était à la hauteur de vos espérances. Le personnel est présent h24 et peut vous aider en cas de soucis.
Il vous a été demandé de régler le montant de la taxe de séjour qui n'est pas compris dans le prix que vous avez réglé en ligne. Ceci est bien précisé sur le site sur lequel vous avez réservé.
Merci pour votre retour sur le petit déjeuner.
Cordialement
La réception
Merci pour votre retour.
Je suis navrée que votre séjour n'ai pas était à la hauteur de vos espérances. Le personnel est présent h24 et peut vous aider en cas de soucis.
Il vous a été demandé de régler le montant de la taxe de séjour qui n'est pas compris dans le prix que vous avez réglé en ligne. Ceci est bien précisé sur le site sur lequel vous avez réservé.
Merci pour votre retour sur le petit déjeuner.
Cordialement
La réception
访问于八月 2023
Par où commencer...??
Avons réservé 2 chambres et mêmes observations :
Chambre peu spacieuse, espace wc/SdB ressemble plus à un placard à balais. Wc propre mais pas de balai wc.1 serviette par personne, pas de tapis de bain. Pas de savon dans distributeur.
Le sol est très sale, le couvre-lit plus que douteux, les oreillers peu confortables, matelas ok. Ne pas regarder sous le lit : saletés et pièce de toile du sommier arrachée.
Chaise de bureau sale.
Éviter le rez de chaussée près de la reception car bruyant avec les multiples passages pour départs/arrivées et petit-dej.
Petit déjeuner très sommaire, pas de folie. Attente ++ pour avoir des couverts et verre propres. Salle étroite et peu conviviale. Pas de tables et chaises en extérieur, c'est bien dommage...
L'essentiel est écrit.
Plutôt que d'investir dans un escalier, il serait judicieux de changer de société de nettoyage mais surtout de redonner un gros coup de neuf à cet hôtel, loin d'être de Première classe ! 1 passage, pas 2, c'est certain !
Avons réservé 2 chambres et mêmes observations :
Chambre peu spacieuse, espace wc/SdB ressemble plus à un placard à balais. Wc propre mais pas de balai wc.1 serviette par personne, pas de tapis de bain. Pas de savon dans distributeur.
Le sol est très sale, le couvre-lit plus que douteux, les oreillers peu confortables, matelas ok. Ne pas regarder sous le lit : saletés et pièce de toile du sommier arrachée.
Chaise de bureau sale.
Éviter le rez de chaussée près de la reception car bruyant avec les multiples passages pour départs/arrivées et petit-dej.
Petit déjeuner très sommaire, pas de folie. Attente ++ pour avoir des couverts et verre propres. Salle étroite et peu conviviale. Pas de tables et chaises en extérieur, c'est bien dommage...
L'essentiel est écrit.
Plutôt que d'investir dans un escalier, il serait judicieux de changer de société de nettoyage mais surtout de redonner un gros coup de neuf à cet hôtel, loin d'être de Première classe ! 1 passage, pas 2, c'est certain !
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD - VILLENAVE D'ORNON
经理
20/08/2023 à15:47
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Nous transmettons vos remarques et vos photos à la société de nettoyage afin que cela ne se reproduise plus. Ceci étant inacceptable. Le retour de nos clients est très important pour nous. Nous faisons notre maximum pour que la société de nettoyage réponde à un cahier des charges strict et précis, afin de proposer le meilleur à nos clients.
Les travaux de l'escalier ayant pris du retard indépendamment de notre volonté, nous n'avons pas pu installer les tables et chaises extérieures.
Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur.
Cordialement,
Laeticia
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Nous transmettons vos remarques et vos photos à la société de nettoyage afin que cela ne se reproduise plus. Ceci étant inacceptable. Le retour de nos clients est très important pour nous. Nous faisons notre maximum pour que la société de nettoyage réponde à un cahier des charges strict et précis, afin de proposer le meilleur à nos clients.
Les travaux de l'escalier ayant pris du retard indépendamment de notre volonté, nous n'avons pas pu installer les tables et chaises extérieures.
Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur.
Cordialement,
Laeticia
访问于八月 2023
Moi et ma famille on a passer dans cette hôtel le système étais très sofistiqué mais on étais à 5 dans une chambre àvec un lit 2 place mais cettez très drôle et très amusant
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD - VILLENAVE D'ORNON
经理
16/08/2023 à19:00
Bonjour Monsieur,
Nos chambres peuvent accueillir jusqu'à 3 personnes, avez-vous réservé 2 chambres ?
Cordialement,
Laeticia
Nos chambres peuvent accueillir jusqu'à 3 personnes, avez-vous réservé 2 chambres ?
Cordialement,
Laeticia
访问于八月 2023
Lieu vetuste
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD - VILLENAVE D'ORNON
经理
15/08/2023 à18:20
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.
Cordialement
Laeticia
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.
Cordialement
Laeticia
访问于八月 2023
Je met une étoile pour le déjeuner sinon le reste à revoir.
L’isolation, l’accueil par sans doute le gérant qui est totalement à revoir (on m’avait dit que je pouvais avec une Wonderbox venir à 14h récupérer ma chambre une fois sur place une personne désagréable qui m’indique que ce n’est pas vrai que c’est uniquement à 17h avec un bébé de 10 mois), Une fourmilière sur le bureau de la chambre… première nous étions repartis. J’ai longuement penser à prendre un autre hôtel sur place tellement que c’était une catastrophe.
Pour le prix de 91€ la chambre il y a un problème !!
L’isolation, l’accueil par sans doute le gérant qui est totalement à revoir (on m’avait dit que je pouvais avec une Wonderbox venir à 14h récupérer ma chambre une fois sur place une personne désagréable qui m’indique que ce n’est pas vrai que c’est uniquement à 17h avec un bébé de 10 mois), Une fourmilière sur le bureau de la chambre… première nous étions repartis. J’ai longuement penser à prendre un autre hôtel sur place tellement que c’était une catastrophe.
Pour le prix de 91€ la chambre il y a un problème !!
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD - VILLENAVE D'ORNON
经理
15/08/2023 à18:23
Bonjour Madame,
Nous sommes vraiment navrés pour tous ces désagréments.
Cordialement,
Laeticia
Nous sommes vraiment navrés pour tous ces désagréments.
Cordialement,
Laeticia
访问于八月 2023
Bon rapport qualité-prix le lit est confortable et le petit-déjeuner correct chambre propre
Par contre à 9h30 du matin la femme de ménage qui insiste pour faire la chambre une demi-heure après une furie qui insiste qui rentre dans la chambre sans notre autorisation en disant que l'on avait qu'à mettre la pancarte vu qu'il n'y a pas de pancarte ne pas déranger à disposition pas possible. Nous sommes censés pouvoir rester jusqu'à midi dans la chambre. Aussi deux petites serviettes pas suffisant.
Par contre à 9h30 du matin la femme de ménage qui insiste pour faire la chambre une demi-heure après une furie qui insiste qui rentre dans la chambre sans notre autorisation en disant que l'on avait qu'à mettre la pancarte vu qu'il n'y a pas de pancarte ne pas déranger à disposition pas possible. Nous sommes censés pouvoir rester jusqu'à midi dans la chambre. Aussi deux petites serviettes pas suffisant.
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD - VILLENAVE D'ORNON
经理
15/08/2023 à18:20
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et pour vos remarques positives. Nous avons transmis comme convenu, vos remarques à la société de nettoyage.
Cordialement,
Laeticia
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et pour vos remarques positives. Nous avons transmis comme convenu, vos remarques à la société de nettoyage.
Cordialement,
Laeticia
访问于八月 2023
Hotel moyen.
Accueil rien à redire.
Insonorisation des chambres à refaire
Accueil rien à redire.
Insonorisation des chambres à refaire
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD - VILLENAVE D'ORNON
经理
15/08/2023 à18:18
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Cordialement
Laeticia
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Cordialement
Laeticia
访问于八月 2023
A pessoa que entra em contato com você insisti em dizer que não entramos em contato pelo telefone para marcar uma reserva. Sendo que não é verdade pois temos provas. E a respeito dos preços tem que ter muito cuidado pois eles enrolam os clientes. Continuo a dizer atendimento pessimo e não aceitam que erraram . Sempre jogando a culpa no cliente. Providências já foram
Tomadas. Experiência péssima! Atendimento na recepção pessimo. Enrolaram a gente. Pois minha prima pagou 77 euros pelo mesmo quarto e nos cobraram 82 euros. Uma menina que trabalha na recepção não sabe explicar nada e só pensa em dinheiro para pagar logo, quarto pequeno, cama ruim, banheiro pessimo cheiro de mofo. Somente duas toalhas para 3 pessoas. Ar condicionado não funciona. Resumindo nota Zero nunca mais vou nesse hotel e nem indico, ele deveria fechar pelo pessimo estado que se encontra, e fora que eles não quererem devolver o dinheiro que nos enrolaram a pagar mais. Pessimo pessimo pessimo
Tomadas. Experiência péssima! Atendimento na recepção pessimo. Enrolaram a gente. Pois minha prima pagou 77 euros pelo mesmo quarto e nos cobraram 82 euros. Uma menina que trabalha na recepção não sabe explicar nada e só pensa em dinheiro para pagar logo, quarto pequeno, cama ruim, banheiro pessimo cheiro de mofo. Somente duas toalhas para 3 pessoas. Ar condicionado não funciona. Resumindo nota Zero nunca mais vou nesse hotel e nem indico, ele deveria fechar pelo pessimo estado que se encontra, e fora que eles não quererem devolver o dinheiro que nos enrolaram a pagar mais. Pessimo pessimo pessimo
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD - VILLENAVE D'ORNON
经理
08/08/2023 à10:03
Bonjour,
Comme indiqué dans le mail que je vous ai envoyé, il s'agit de deux chambres que vous n'avez pas réservé auprès de nous directement, ainsi nous ne pouvions pas agir à votre arrivée dans la nuit, sur les deux tarifs différents des réservations, soit le tarif standard et le tarif fidélité.
Cordialement,
Laeticia
Comme indiqué dans le mail que je vous ai envoyé, il s'agit de deux chambres que vous n'avez pas réservé auprès de nous directement, ainsi nous ne pouvions pas agir à votre arrivée dans la nuit, sur les deux tarifs différents des réservations, soit le tarif standard et le tarif fidélité.
Cordialement,
Laeticia
访问于八月 2023
Dormi este ano (2023) pela primeira vez este hotel e foi uma noite pouco relaxada.
Vou começar pelos pontos positivos:
No pequeno almoço deu para escolher vários tipos de pão. Tinha uns croissant's frescos, com tamanho e sabor bom
Queijos em cubo, 3 tipos de topping , que se tira para uns copinhos feitios em bolacha avelãs, morango e pêssego para colocar em crepes . Bolo e vários tipos de pão, e o funcionário nunca deixou terminar.
A parte má foi mesmo o quarto, dimensões reduzidas e pior que isso um vento frio que entrava pela porta problema provavelmente no vedante, queixas também relativamente à péssima insonorização tendo ouvido durante toda a noite os carros a passar na autoestrada.
Vou começar pelos pontos positivos:
No pequeno almoço deu para escolher vários tipos de pão. Tinha uns croissant's frescos, com tamanho e sabor bom
Queijos em cubo, 3 tipos de topping , que se tira para uns copinhos feitios em bolacha avelãs, morango e pêssego para colocar em crepes . Bolo e vários tipos de pão, e o funcionário nunca deixou terminar.
A parte má foi mesmo o quarto, dimensões reduzidas e pior que isso um vento frio que entrava pela porta problema provavelmente no vedante, queixas também relativamente à péssima insonorização tendo ouvido durante toda a noite os carros a passar na autoestrada.
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD - VILLENAVE D'ORNON
经理
08/08/2023 à09:57
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous prenons en considération toutes vos remarques.
Cordialement,
Laeticia
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous prenons en considération toutes vos remarques.
Cordialement,
Laeticia
广告
访问于八月 2023
Déçu , le sol de la chambre était sale , le 2 ème lit mal positionner donc pas de tête de mit pas top du tous à revoir aussi , pour la porte d entrée le joint se décolle et laisse passer de l air .
Pour le petit déjeuner, il n'y a rien à redire ,c était très bien .
Mais pour le rapport qualité prix , je choisirais un autre établissement la prochaine fois .
Pour le petit déjeuner, il n'y a rien à redire ,c était très bien .
Mais pour le rapport qualité prix , je choisirais un autre établissement la prochaine fois .
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD - VILLENAVE D'ORNON
经理
08/08/2023 à09:59
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous transmettons vos remarques à la société de nettoyage afin que cela ne se reproduise plus.
Cordialement
Laeticia
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous transmettons vos remarques à la société de nettoyage afin que cela ne se reproduise plus.
Cordialement
Laeticia
访问于八月 2023
Pour une nuit et trois personnes très pratique et trouver à la dernière minute
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD - VILLENAVE D'ORNON
经理
08/08/2023 à09:56
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
Laeticia
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
Laeticia
访问于八月 2023
L'hôtel est à rénover de toute urgence...
Passer votre chemin
Passer votre chemin
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD - VILLENAVE D'ORNON
经理
11/08/2021 à10:40
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons effectivement eu un soucis technique que nous n'étions pas en mesure d'anticiper, nous en sommes réellement navrés. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Cordialement
La réception
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons effectivement eu un soucis technique que nous n'étions pas en mesure d'anticiper, nous en sommes réellement navrés. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Cordialement
La réception
访问于七月 2023
Travaux sur le parking ????????????
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD - VILLENAVE D'ORNON
经理
19/07/2023 à08:00
Cher client
Des travaux sont actuellement en cours sur notre façade arrière pour la pose d'un nouvel escalier.
Ces derniers seront normalement terminés début août.
Cordialement,
Bérengère
Des travaux sont actuellement en cours sur notre façade arrière pour la pose d'un nouvel escalier.
Ces derniers seront normalement terminés début août.
Cordialement,
Bérengère
访问于六月 2023
Really nice stay, the 3 person room was really cheep, we couldn't have asked for more for the price we paid, we arrived late but they still had rooms available. I recommend this hotel
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD - VILLENAVE D'ORNON
经理
23/06/2023 à19:22
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
La réception
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
La réception
访问于五月 2023
Un hôtel très basique avec un confort moyen.
Cher pour la prestation.
Les chambres sont petites et vieillissantes.
Le personnel est très courtois et commercial, cela rattrape.
Cher pour la prestation.
Les chambres sont petites et vieillissantes.
Le personnel est très courtois et commercial, cela rattrape.
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD - VILLENAVE D'ORNON
经理
29/05/2023 à08:08
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et pour vos commentaires positifs concernant le personnel.
Cordialement,
La réception
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et pour vos commentaires positifs concernant le personnel.
Cordialement,
La réception
访问于五月 2023
Le lit est vraiment dur pour dormir, attention si vous avez des problème de dos passer votre chemin ou prévoyez des séances de massage. La cabine de douche est un peu petite et en plus il est compliqué d essayer de prendre une douche quand vous avez le tuyau du flexible de douche qui saute de la douchette si vous avez le malheur de mettre un peu trop de pression. J'ai signalé le lendemain matin même à l'accueil mais visiblement sans résultat. La salle d eau est franchement à revoir car robinet monter de travers, la façade des boutons pour les wc ne tient pas trop et un seul sur les deux fonctionne du coup pas beaucoup de débit d eau (un peu gênant pour la grosse commission). Trop d'humidité dans la salle d eau ce qui provoque par endroit de la rouille et de la moisissure. Chambre mal isolé de l'extérieur car l air passe sous la porte et sur le côté de l'encadrement de porte.
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD - VILLENAVE D'ORNON
经理
29/05/2023 à08:06
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes navrés de ne pas avoir totalement répondu à vos attentes. Vos remarques ont été prises en compte pour améliorer le confort dans la salle d'eau, nous ne pouvons cependant intervenir sur la taille de la salle de bain.
Cordialement,
La réception
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes navrés de ne pas avoir totalement répondu à vos attentes. Vos remarques ont été prises en compte pour améliorer le confort dans la salle d'eau, nous ne pouvons cependant intervenir sur la taille de la salle de bain.
Cordialement,
La réception
访问于五月 2023
Czysto i spokojnie - zdecydowanie polecam ????
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD - VILLENAVE D'ORNON
经理
04/05/2023 à19:29
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
La réception
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
La réception
访问于四月 2023
FUYEZ ! Nous sommes arrivés dans une chambre qui sentait la cigarette et qui en plus, avait essayé d’être masquée avec par dessus un parfum immonde, bonjour le mal de crâne. Après inspection des lieux, nous avons retrouvé un mégot dans la rainure de la fenêtre…
Que dire… les draps, la salle de bain, l’emplacement de l’hôtel, la sécurité, la chambre le prix, tout est abominable. Les draps sont parsemés de multiples taches d’une provenance douteuse, et sentent la cigarette à plein nez, la salle de bain est désastreuse, l’eau s’évacue mal le rideau est inutilisable, le lavabo sale et en général très sale encore une fois. Je ne vous parle même pas des bruits de la route, qui vous permettent de passer une nuit des plus horrible. Aussi, à plusieurs reprises, des gens entrent dans votre chambre pendant votre sommeil, ou pendant que vous vous préparez, bon courage pour les pudiques. Pour finir revenons en au prix, 59€ la nuit c’est très cher pour dormir dans dans un semblant de litière. Vous êtes prévenus, soyez sur vos gardes, bon courage.
Que dire… les draps, la salle de bain, l’emplacement de l’hôtel, la sécurité, la chambre le prix, tout est abominable. Les draps sont parsemés de multiples taches d’une provenance douteuse, et sentent la cigarette à plein nez, la salle de bain est désastreuse, l’eau s’évacue mal le rideau est inutilisable, le lavabo sale et en général très sale encore une fois. Je ne vous parle même pas des bruits de la route, qui vous permettent de passer une nuit des plus horrible. Aussi, à plusieurs reprises, des gens entrent dans votre chambre pendant votre sommeil, ou pendant que vous vous préparez, bon courage pour les pudiques. Pour finir revenons en au prix, 59€ la nuit c’est très cher pour dormir dans dans un semblant de litière. Vous êtes prévenus, soyez sur vos gardes, bon courage.
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD - VILLENAVE D'ORNON
经理
04/05/2023 à19:28
Cher client,
Nous prenons note de votre retour et nous vous remercions. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Nous mettons des moyens en œuvre pour que les clients respectent le fait de ne pas fumer dans les chambres. Nous transmettons vos remarques à la société chargée du nettoyage des chambres et avons fait le nécessaire pour les heures de nettoyage afin de pas déranger les clients. Enfin, la plupart des hôtels Première Classe sont en effet proche des axes routiers.
Cordialement,
La réception
Nous prenons note de votre retour et nous vous remercions. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Nous mettons des moyens en œuvre pour que les clients respectent le fait de ne pas fumer dans les chambres. Nous transmettons vos remarques à la société chargée du nettoyage des chambres et avons fait le nécessaire pour les heures de nettoyage afin de pas déranger les clients. Enfin, la plupart des hôtels Première Classe sont en effet proche des axes routiers.
Cordialement,
La réception
PREMIERE CLASSE BORDEAUX SUD - VILLENAVE D'ORNON *
最擅长 比耶纳夫多农 附近
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Nous prenons note de votre retour et vous en remercions.
Nous sommes navrés que votre séjour n'est pas répondu à vos attentes, nous transmettons vos remarques à la société de nettoyage, ceci étant inacceptable.
Cordialement,
Laeticia