avis_word ǞǞǞ 坡路的情况

Nous avions réservé le lodge #4 (vue sur tigres et dholes) pour les 2 ans de notre fils. Si seulement nous avions su…

À l’arrivée à 15h50, après 3h30 de route, nos bagages sont pris en charge par une golfette, mais nous devons marcher jusqu’à l’accueil : 10 minutes de montée sous 40 °C, avec un enfant de 2 ans. Certes, le site est en montagne, mais un minimum de bon sens devrait amener à transporter systématiquement les familles dans ces conditions.

Check-in prévu à 16h… réalisé à 16h45 sans explication. On nous suggère de visiter le parc pour patienter, en pleine canicule, sans accès à notre sac (emporté avec les bagages), contenant les affaires de notre fils. Résultat : enfant en surchauffe.
Nous avons attendu 45 minutes à l’accueil, dû acheter 2 bouteilles d’eau. À 558 € la nuit, ce n’est pas le prix qui choque, c’est le principe : le minimum vital devrait être offert. 

Le lodge est joli, mais aucun moyen d’occulter les chambres : ni rideaux, ni stores, soi-disant pour ne pas déranger les animaux. Résultat : matelas déplacé dans le couloir pour que notre fils puisse dormir. On nous vend des masques de nuit à 3 €... pour un enfant de 2 ans. Sérieusement ?

Côté repas, aucun menu enfant. Nous avons partagé notre assiette, mais les portions sont ridiculement petites. Couchés avec la faim. Inacceptable à ce niveau. 

Quant au parc, il sonne désespérément vide. La balade nocturne, censée améliorer l’expérience, n’a rien apporté : quasi aucun animal visible. Le discours sur leur rythme ne compense pas une expérience mal conçue.

Enfin, le plus inacceptable : la gestion client.
Face à nos remarques, exprimées par mail de façon posée et factuelle dans le but d'obtenir des réponses avant rédaction d’un avis et d’un remboursement partiel (et pas dans une logique de chantage, comme il tente de le faire croire), j’ai été appelée par le directeur.
Au lieu d’un échange constructif professionnel ou d’une tentative d’explication, il a refusé de répondre point par point, et a préféré adopter une posture agressive et accusatrice, allant jusqu’à me menacer de porter plainte pour diffamation. Une tentative claire d’intimidation, alors même que je me contentais d’exprimer un retour client argumenté.
Demander un remboursement partiel pour manquements objectifs est un droit, pas une escroquerie.
Mais ici, aucune reconnaissance, aucune volonté de réparer, uniquement déni, violence verbale et mauvaise foi.

Une déception à tous niveaux. Je déconseille très vivement.

Je suis une femme et j'ai appelé avant de venir seule avec 2 enfants de 4 et 2 ans 1/2. On me dit ok, sinon on a des poussettes.
Je paie, y compris pour la location de la poussette, un peu surprise, je passe le portillon et je vois de grosses poussettes. On fait quelques mètres et on attaque une montée pierreuse de 40% avec un caniveau qui empêche de prendre de l' élan. Puis la descente. Dans la descente, une voiturette électrique arrivait à fond dans la descente, la personne a été surprise par notre présence, je n' étais pas rassurée, pas terrible. À la 2ème montée, j'abandonne la poussette instable et pratiquement aussi lourde que le petit que je préfère porter jusqu'aux loups qu'on a pu voir 5mn, puis ils ont disparu pour manger. Nous retournons à l' accueil. J'explique au directeur que le site est inadapté pour les petits et que je souhaite un dédommagement partiel ou bien faire un geste pour les petits, offrir une peluche par exemple, il y en avait de très petites, le coût devant être dérisoire. Le directeur croise les bras, dit que le site est adapté pour les petits, que les enfants ont marché jusqu'au site (800 mètres en montée entre le parking et l'entrée, épuisant pour des petits) et qu'ils peuvent très bien marcher dans le site pour la visite. Aucune compassion, aucun geste commercial. Personne fermée à toute discussion. Pour une visite de 2 heures, nous sommes restés péniblement 20 mn. Au revoir et merci.

C'était vraiment terrible. D'abord, il fallait grimper une montagne très haute pour entrer, c'était épuisant ! Ensuite, une fois à l'intérieur, aucun animal n'est sorti.

Super expérience, une équipe dynamique qui a toujours le sourire.
Nous avons eu la chance de tout voir grâce a l'expérience de la nuit insolite.
Pour que le séjour soit encore plus agréable peut-etre ajouter un frigo ou fermer le.foodtruck plus tard.
Je recommande vivement de vivre cette expérience

C’était pour un anniversaire. Je n’ai pas du tout visité, mais il faut se garer en bas et monter à pied. La marche est agréable, à travers une petite forêt. Le site est en hauteur, avec vue sur les champs. Les enfants se sont surtout régalés à l’aire de jeux, qui a l’air sympa.

Superbe parc niché dans un écrin de verdure à travers la montagne
Par contre pour les animaux c’est dommage on les voit quasiment jamais????

Nous avons visité ce parc pendant nos vacances avec mes sœurs de 14 et 8ans le chemin au début grimpe un peu mais sa en vaut le coup ce parc est une merveille pour les yeux on est entouré de paysages totalement magnifique et les animaux sont incroyables le personnel est très agréable ne changez rien,foncez les yeux fermés!!!

Nassima N34……ça me rappelle les années Don King Kong ????????????????. La famille libre, le Nassima N34. Un savoir-faire de luxe au top Kabyle_Girl....Nassima Top #kabyle♓️ #kabyledefrance

Très bon moment passé chez écozonia , faut pas avoir peur de marcher , par contre beaucoup de rocher ou cailloux par terre du coup quand on est pas stable sur ses jambes c'est un peu plus compliqué mais aucun regret ,les animaux sont magnifiques , et pas enfermés dans des cages ils sont dans leur milieu naturel montagne roche...

Parc fait en famille avec deux enfants, nous avons été très bien accueilli.
Le parc est juste magnifique avec plein d’espèces d’animaux sauvages à contempler.
Plein de choses sont mis à disposition sur place comme des tables pour manger un parc de jeux pour les enfants.
À tester des logements sur place prochainement.
Un grand merci pour l’accueil.

Ma famille a passé 24h à Ecozonia et tout le monde a été enchanté! Expérience inoubliable!! Le personnel a été d’une gentillesse incroyable avant même l’arrivée. Il a été possible de réserver en amont un chauffeur pour éviter la montée à ma maman et ses genoux défaillants (parce que oui ça grimpe!…). Les enfants ont adoré ces moments privilégiés avec les animaux. L’organisation était parfaite. Ce parc mérite d’être connu mais avec 1 bonne paire de baskets et sans peur des dénivelés! Merci!!

Zoo magnifique, je recommande de venir en soirée pour pouvoir observer tout les animaux. Les enclos sont de grandes tailles et les animaux ont l’air content.

2 étoiles pour le personnel qui est très sympa.
Nous sommes venus dans la matinée et nous avons quasiment pas vu d’animaux.
Attention si vous comptez venir avec un enfant en bas âge, le parcours est plutôt physique vu que c’est dans les montagnes et pas ombragé. Vous pouvez louer une poussette (4€) sur place

Lieu magique

Très déçus car nous n'avons vu que très peu d'animaux...nous étions déjà venu il y a deux ans et c'était le même constat. Moins novices que la première fois nous sommes venus à l'ouverture, pas de forte chaleur et pourtant nous n'avons aperçu qu'une oreille d'ours et un pelage tigré au loin.
Les oiseaux sont en revanche plus visibles.
C'est dommage car le parc est sympa. Nous avons apprécié le petit parc "accrobranche"

Cette note est une moyenne sur tout le séjour. L'accueil du personnel, la taille du lodge, la propreté, l'expérience avec cette vue sur les animaux depuis le lodge, le petit déjeuner mérite 5 étoiles. Le repas 1 étoile: nous n'avons pas eu les entrées commandées mais celles d'autre menu, les plats sont fades, sans saveur, même pas le niveau cantine, une purée sèche, granuleuse, sans sauce, immangeable. Les repas devraient être en option et du coup être déduits du prix de la chambre. La très mauvaise surprise à la caisse au départ a été les frais de séjour, qu'il y a dans tous les hôtels et hébergements ça je le sais mais plus de 6 euros par personne !!!! A quasi 800 euros la nuit pour 4, je trouve cela inacceptable, ce n'est indiqué nul part, affiché nul part, on nous le dit à aucun moment, pas même à la réservation, donc on est pris au piège. On m'a expliqué que c'est la région etc mais c'est à eux d'informer leurs clients ou de faire un petit quelque chose pour compenser cela. Nous avions consommé des boissons payantes dans la chambre, pris du vin etc, c'était compté dans notre budget mais arrivée à la caisse et se voir rajouter 24 euros ça a été la douche froide. Quant au parc, ma fille de 15 ans et moi ne l'avons pas visité car beaucoup trop physique, ma grande et mon mari oui mais les animaux étaient cachés à cause de la chaleur (19h). Il faut aussi précisé qu'on vous indique un dénivelé, qu'on vous parle de chaussure de marche mais c'est vague pour beaucoup. Ce qu'il faut savoir c'est que les personnes cardiaques, en surpoids, asthmatique, âgés etc, bref tous ceux qui ne sont pas un minimum sportif c'est infaisable. Déjà la montée raide du parking à l'entrée du parc vous laissera sans souffle à l'arrivée et tout le parc c'est comme ça. C'est une randonnee en montagne et pas niveau facile.

Bonjour compliqué d'avoir un avis positif avec un enfant en bas âge les côtes sont très compliqué a monter alors que nous ne sommes même pas encore arrivé à l'accueil et avec la chaleur qui fait en se moment toutes la famille était a deux doigts du malaise ( très peu même presque pas ombrager )nous avons pu apercevoir que deux loups et un Ours qui m'avait pas l'air très jeune mes bon, bon courage a ceux qui veulent tte de même se lancé

On ne vous laisse Pas vous garer devant, même avec 41 degrés juste pour récupérer un enfant à une fête d'anniversaire.
Personnel NON compréhensible, surtout la jeune femme blonde qui est trés antipathique !
Plus jamais EcoZonia!

Arrivée, 10 min de marche sur un sentier en montée, assez physique a faire
Parc super beau et sportif
Très belles vue sur le paysage

Magnifique parc animalier. À visiter absolument. Les zanimaux ont de l espace naturel et l on peut facilement les observer. Le tarif est très honnête et abordable. Ça vaut le coût ! Le parcours est très bien indiqué. Le food truck a mi-chemin est très intéressant. L acceuil est super sympathique. Honnêtement, si on est dans le coin en vacances ou local, il faut absolument rendre visite à ce parc zoologique. Faites moi confiance. Je recommande vivement. Vous ne serez pas déçus.

Nous avons passé une journée et une nuit à EcoZonia et c'était une expérience magique du début à la fin ! Le parc est niché en pleine nature dans un cadre exceptionnel. Ne vous laissez pas impressionner par l'arrivée : ça vaut le coup !
Nous avons aimé prendre le temps d'observer les animaux dans de larges espaces respectueux de leurs besoins. Ne vous attendez pas à un zoo, ici on cherche, on patiente, on observe, on découvre et c'est tout l'intérêt ! Les enfants se sont vraiment pris pour de petits explorateurs et ont été émerveillés.
Nous avons eu la chance d'échanger avec plusieurs soigneurs et d'assister aux vols des rapaces. Les explications étaient passionnantes ! On sent clairement l'engagement du parc pour la préservation des espèces menacées et la sensibilisation du public.
Et que dire de l'ecolodge, j'en reste bouche bée ! Passer la nuit dans un si beau lodge avec vue sur les animaux : les enfants avaient des étoiles plein les yeux. Les lodges sont très confortables, l'ambiance est paisible et le moment est inoubliable ! Nous avons profité d'une belle soirée sur la terrasse avec un vin de la région : un pur moment de bonheur ! Le dîner était très bon et le petit déjeuner un vrai régal.
Je recommande a 1000%, foncez vivre cette expérience et prenez en plein les yeux !
Un grand bravo à tout l'équipe d'EcoZonia.

Visité plusieurs fois et toujours aussi captivant.
Le personnel est sympathique et n'hésite pas à vous faire découvrir les animaux.
Ne passez pas à côté !

Un grand bravo pour cette implication pour la cause animale!!!
Comme indiqué sur le site, il faut faire un peu de marche. De bonnes baskets ou sandales de marche aux pieds et c’est parti pour l’aventure!!!
J’y suis allé sous 34 degrés, j’ai apprécié les coins d’ombres disponibles.
J’ai été ravie de voir un endroit ou le bien être animal est la priorité.
Je reviendrai.

Un parc qui mérite d'être connu. Alors oui il est en montagne et un peu de marche est nécessaire pour y accéder mais n'est pas là l'essence même d'être au plus proche de la nature. Nous avons adoré ! Malgré la forte chaleur nous avons pu observer les animaux qui ont de très beaux espaces. Pensez à prendre les jumelles cela peut servir à dénicher les animaux les mieux camouflés. Pour ce qui est de l'accueil et du personnel, rien à redire. Lors de notre visite il faisait extrêmement chaud malgré cela nous avons pu assister au vol du pygargue à queue blanche en-tête à tête avec les soigneurs qui ont pu nous expliquer tout en détails avec beaucoup de passion. Nous avons pu le suivre durant tout son vol grâce au gps et jusqu'à la pêche et ca remise en volière. Un vrai régal, merci pour ce moment incroyable ! Le personnel est souriant (même au camion à glace) et c'est vraiment super ! Nous recommandons le parc à tous les amoureux de nature et de faune !

Lieu incroyable, les animaux n'étais pas trop de sorti au vu de la chaleur mais avec de la patience nous avons pu les voir quand même, il faut juste avoir les jambes solide pour monter

AUJOURD'HUI Grâce à vous j'ai vécu une journée inoubliable , les animaux sont magnifiques et vous êtes tous d'une gentillesse incroyable . Merci infiniment ???? ps : moment unique avec un garde du parc qui à fait jouer son chien avec un bébé tigre ???????? Waouh ????

Nous avons eu la chance de passer un nuit dans le lodge des tigres avec ma femme et ma fille de quelques mois.

Le lodge est super beau avec une yourte au milieu du lodge. Les tigres nous ont fait l'honneur de venir nous voir toute la soirée.

Le parc est très bien pensé avec de grands enclos et le respect de l'environnement d'origine.

S'agissant d'un parc de montagne des chaussures adéquates sont nécessaires.

Super expérience !!

Cadeau de 30 ans de mon mari où nous avons passé une nuit inoubliable dans le lodge des tigres !

Le zoo est impeccable, les enclos sont grands, il faut un peu chercher les animaux mais cela fait partie de la démarche tournée autour du bien-être animal. Le zoo est en montagne sur des terrains naturels, je vois que certains s'en plaignent et aimeraient un terrain plat ou bétonné ce que je trouve aberrant en 2023... avec des chaussures acceptables la visite se fait très bien.

Le lodge dans lequel nous étions était spacieux et bien décoré. Nous avons eu la chance de voir les tigres passés devant nos fenêtres plusieurs fois dans la soirée !

Une expérience exceptionnelle !!!!

Visite en famille avec une enfant qui ne marche pas (handicapée)
Parking très loin, par rapport à l' entrée, 10 minutes de marche, tout est en montée et la fin est caillouteuse, pas accessible en poussette. Par contre les employés peuvent se garer le long de la route tout près de l'entrée du parc.... eux sont en voiture dans le parc toute la journée... trouvez l'erreur!

Beacoups de dénivelé, faut être en forme pour faire le parc, pas de problème de marche, ni d'équilibre.

Arrivé devant la dernière montée pour accéder au caisse (voir photo) un tout petit espace pentu pour monter à côté des escaliers pour faire passer la poussette, chemin pleins de pierres non concassées ...très compliqué de pousser la poussette, deux employées nous regardent, mais ne viendront pas nous aider.

Arrivées pour payer, on nous dit que , le parcours sera plus simple avec une poussette tout terrain ( location 4 euros), rien n'est indiqué; que se soit sur les flyeurs ou sur le site internet; que l'accès n'est par praticable en pousette.
Pas de véhicule PMR en panne et ils en ont qu un seul!

Si vous prévoyez le pique-nique, vous allez devoir le porter car le parking est loin. Certaines tables sont même pas de niveau, elles suivent le terrain pentu.
Ne pas le faire en été, beaucoups de sentiers sont au soleil.
Beaucoup d'animaux se mettent à l'abri et donc non visible des visiteurs.

Impossible de parler et de faire comprendre à plusieurs reprises, nos difficultés rencontrées pendant notre visite aux personnels ainsi qu'au directeur qui pense que son site est accessible aux PMR.


Aucunes poubelles sur les sentiers, elles se trouvent a l'entrée ou à la zone pic-nique.

Décevant!!un tarif excessif pour voir que 1 ours ,2ânes,un hibou bref plutôt que de dire parc animalier je dirais plus parc pour randonnée mais surtout y aller pour ceux qui aiment les pentes là galères ce salir et marcher car c’est pas facile d’accès de la grosse arnaque j’ai vue des parc animalier bien mieux que sa beaucoup moins cher et gratuit même et bien sûr le parc mets
« chaleureusement >> mais pas sympathique du tout sauf la caissière à l’accueil très gentille le reste sont pas gentils pas aimable du tout.. AVIS très très négatifs! je ne recommande malheureusement pas du tout ce parc dégoûter mon fils ni même nous avons rien vue ..personnellement je trouve qu’il Faudrait du personnels dans le parc animalier pour attirer les animaux au vitres pour qu’on puisse un petit peu les voir avec de la nourriture ou je sais pas quelque chose ont ce demande à quoi y sont payer a par ce promener dans le parc avec leur petites voitures ..