avis_word CAMPING KER HELEN Le Teich

Nous avons réservé un emplacement dans ce camping du 14 au 21 août.
Nous avons reçu un bon accueil avec de bon conseil pour les activités dans la région. Le camping est très mignon avec de jolis plantes dans les allées.
Toutefois, nous sommes assez déçus dans l’ensemble :
- nous entendons parfois le train (voie ferré pas très loin)
- emplacement pour tente très petit. Nous étions censé pouvoir mettre une voiture sur l’emplacement mais avec une grande tente et une petite à côté cela était impossible
- les emplacements sont sous des chênes et il y a en permanence des glands qui tombaient. Un peu dangereux quand on s’en prend un dans la tête, notamment pour les enfants
- il n’y a pas de point d’eau sur les emplacements, même si nous étions informés cela n’est pas pratique de devoir toujours retourner aux sanitaires
- sanitaires salés malgré les caillebotis dans la douche et évier pour la vaisselle tous complètement bouchés … un enfer pour faire la vaisselle ! De plus, nous avons pris plusieurs douches froides et sans pression dans le pommeau, moment désagréable !
- beaucoup de bruit dans le camping la nuit. Le règlement intérieur n’est pas fait respecter. Nous avons déjà fait plusieurs camping de taille similaire beaucoup plus calme
- des vélos sont mis à disposition par le camping, mais celui que nous avons pris était défectueux, il était impossible de changer les vitesses donc pas pratique pour faire de longue balade
Enfin, attention il y a énormément de moustique et malgré que nous nous sommes protégés nous avons été dévorés !
Nous avons quand même apprécié l’emplacement du camping par rapport à la région, tout est à 1h maximum pour les activités.
Dans l’ensemble nous attendons quand même mieux d’un 4 étoiles. L’expérience nous a montré que nous pouvons avoir mieux même avec moins d’étoile

Magnifique camping très propre et très beau

Résumé

Positifs :

- bien arboré
- piscine à bonne température
- prêt de vélos
- Emplacements spacieux pour 2 campeurs
- douche réglable froid / chaud
- supérette
- bar
- beaucoup de barbecues
- tables dans le camping
- tri des poubelles
- bio déchets
- proche de la gare pour aller à Bordeaux (4.50€ depuis Biganos)

Négatifs :

- pas de vigile de nuit
- beaucoup de bruits jusqu'à 00h30
- du bruit le reste de la nuit
- manque de lumière dans les allées la nuit
- pas de table de ping pong (très dommage)
- zone de jeux non entretenue (plein d'herbes sauvages sur le sable)
- les sanitaires manquent de propreté
- aucune règle dans le camping
- soirées du camping qui ne finissent pas aux horaires indiqués (karaoké, au lieu de 23h finit beaucoup plus tard)
- mauvaise odeur dans le camping
- route passante
- coup de canon la nuit
- voie ferrée juste à côté
- les voitures circulent vite dans les allées
- on peut se garer à toute heure dans le camping
- très très peu de réseau

Détaillé :

Un camping bien arboré et joli, malheureusement, c'est aussi un camping sans règles ou les enfants et les adolescents sautent dans la piscine, malgré un nombre important de baigneurs (sauts dans la piscine pourtant interdit).

Lors du pot d'accueil, le gérant du camping nous a bien fait comprendre qu'il n'était pas là pour "faire la police", il serait également judicieux de rappeler quelques règles comme l' interdiction de sauter dans la piscine, mais également l'heure à laquelle il ne faut plus faire de bruits.

Des enfants qui jouent à cache cache durant la nuit entre les allées voir même dans les emplacements (on n'a même retrouvé une canette au pied de notre tente, voir photo).

Pareil, des adultes qui parlent fort dans les allées, on est malheureusement obligé de faire la police soi-même, étant donné qu'il n'y aucun vigile de nuit.

Sans parler de la voie ferrée collée au camping, la route passante et les coups de canon la nuit (possiblement canon de champs pour éloigner les oiseaux ?)

Les voitures peuvent également entrer dans le camping après 23h ce qui est assez désagréable quand on entend des voiture circuler dans le camping pendant la nuit.

Les nuits sont de courtes durées.

Les sanitaires ne sont pas très propres, il manque beaucoup de poignées aux portes et il n'y a aucune feuille de suivi pour le nettoyage, impossible de savoir quand ils sont passés.

Le camping est placé assez proche de la papeterie, ce qui fait qu'il y a souvent des odeurs nauséabondes.

Pour les moustiques, il y'en avait pas mal, mais si vous trouvez le bon anti moustique, vous êtes tranquille (pulvériser dans le creue de la main et étalez sur la peau, ça marche beaucoup mieux)

Sinon, il y a pas mal d'espaces barbecue, les vélos roulent bien et freinent bien. Ils sont prêtés gratuitement, il y'a du papier toilettes à disposition et certaines douches sont réglables en termes de chaleur.

En bref, si vous aimez profitez jusqu'à pas d'heure et que le brouhaha ne vous dérange pas, c'est un camping pour vous, dans le cas contraire, il y a des camping plus silencieux la nuit.

Message au propriétaire : je vous prierai de faire attention avec les données que vous exposez sur google et sur internet en général, je vous laisse aller faire un tour sur le site de la CNIL

Cordialement, j'espère que vous ne prendrez pas mal ce commentaire, ce n'est pas un mauvais camping, il manque seulement de cadre et d'une ou deux tables de ping pong, en espérant que ce commentaire vous serve.

Je n’ai pas du tout aimé notre séjour dans ce camping.
Nous avons choisi ce camping car les photos nous faisait croire qu’il était beau mais quand nous sommes arrivé dans notre mobile-home ce n’était pas propre et pas du tout ce à quoi nous nous attendions. Quand nous sommes arrivés nous voulions prendre une douche, on nous avais prévenu de laisser couler l’eau ce qu’on a fait évidemment en voyant que ça n’allait pas nous sommes allais voir au chauffe-eau il était donc éteint nous l’avons allumé et avons attendu mais l’eau n’as jamais été chaude c’est par la suite que nous avons vu que nous devions allumer le gaz nous même ! Étant donné que nous n’avions pas d’eau chaude nous sommes aller dans les douches communes évidemment nous avions de l’eau froide.
Nous nous sommes fait dévoré par les moustiques, ce n’est pas la faute du patron je ne dis pas le contraire, mais le minimum serait de prévenir les gens qu’ils puissent venir avec ce qu’il faut.
Ensuite, pour aller à l’épicerie il faut demander au bar qu’on vienne nous ouvrir, quand nous y sommes rentré c’était très sale.
Les photos du site et la réalité était totalement différentes. Dans les avis les gens disent que c’était bien fleuri à part des arbres partout il n’y avait rien à part quelque fleurs a l’entrée du camping.
La plaine de jeux n’est pas très bien entretenue, la piscine est trop petite, il y a beaucoup trop de monde quand il fait chaud.
La terrasse des mobile-homes n’est pas très intime à part une planche en bois pour cacher l’allée c’est tout, certains avait des salons de jardin, nous avons juste eu le droit à une table en bois pourrie… enfin soit il y a encore des inconvénients mais la liste est longue.
Je ne recommande pas cet endroit.

Bonjour , j ai passer une semaine en famille au camping ker helen c était une jolie semaine accueil agréable et courtois ils ont bien dépanné sur différents sujets , et arrangeant le camping est proche de arcachon a 20 minutes et pour les enfants la fête foraine proche également top et la dune du pilat aussi on c est régaler et de bon resto sur arcachon également, ensuite point positifs pour le camping la piscine , l accueil , les mobil home moderne Riviera avec terrasse agréable plus transats et vélo gratuit , seul bémol les moustiques nous ont dévoré partout et surtout les enfants, et aussi manque de papiers toilette pour les sanitaires public , mais hors mis cela tout le reste était top mais enfants était heureux de profiter de la piscine et d autres activités c est ça le principal je recommande fortement ce camping ????????

Camping au top

En tente coco, la literie était parfaite (après 2 opérations du dos je sais de quoi je parle), la nature est très présente et c'est tant mieux. Les sanitaires sont très propres. Dommage que certaines personnes ne soient pas respectueuses... il y a des poubelles en grand nombre pourtant, les paquets de cheveux sur les lavabos, les prises des sèches cheveux qui restent traîner dans l'eau. Il serait bon de noter les touristes aussi !|Merci à l'équipe de Ker Helen !

Fin de nos vacances Au ker Helen retour chez nous.comme d'habitude super séjour, équipe très sympathique et camping magnifique très fleurie.merci à Lionel et toute son équipe à bientôt

Très bon accueil, propreté irréprochable, les emplacements sont très bien entretenus, le décor tropical, autour de la piscine et du snack. Nous y reviendrons en famille. Un grand Merci à toute l'équipe

Je déconseille fortement ce camping.
Personnel a l'accueil a part une dame, pas très agréable
J'ai du partir plu tôt même pas un petit geste de remboursement.
Et payer pour rentrée dans un chalet sale, plein d'araignées, porte de douche qui ferme pas (cassé)... (moustiques, même si sa c'est pas la faute du camping) il y en a plein mes enfants se sont fait piqués partout..
Bref j'aurais dû écouter les commentaires, je vais avoir une réponse pas très gentille du propriétaire comme pour les autres mais en même temps on a droit de donner notre avis.

3 nuits dans ce camping, aux emplacements immenses, très calme et proche du Bassin d'Arcachon. Couvert, ce dont nous étions reconnaissants. Peut-être que le caractère du personnel de la réception n'était pas très ouvert, surtout le premier jour, puis tout s'est arrangé.
je le recommande aussi !!

Petit séjour de 2 nuits, mon compagnon et moi. Le camping à ses qualités, comme une très belle verdure, une belle piscine, une bonne ambiance entre voisin.... mais je reste dessus sur la propreté du Mobil home, pas mal de poussière au sol et quel que poils par-ci par-là. Mais surtout ce qu'ils nous a inquiété c'était l'odeur impreniante de gaz dans la salle de bain ! Je pense que ce petit détail est à vérifier pour une meilleure sécurité.
Mais nous avons quand même passé un très bon séjour ! Merci

Superbe camping, nous avons logée dans un mobil home durant le mois de juin. Aucune animation se proposer durant notre séjour, c’est dommage. De plus, la propreté a notre arrivée n’était pas au top, à cela il faut rajouter quelques équipement défectueux comme la gaziniere. Sinon accueil au top, emplacement parfait, très ombragée.

Camping super, ombragé, arboré et piscine au top, sanitaires très propres, et entretenus. Prêt de vélo (sous caution) gratuit très apprécié lors de notre venue.
Attention : moustiques à volonté, c’est pas tondu en dehors des emplacements, c’est humide autour du bassin, ça pique grave ????????????????????????.
Par contre, le gérant… accueil décevant de la part d’une personne qui gère du public (je suis prof, je crois savoir ce que je dis).
Nous venions avec un bus de 12m, on nous a dit au téléphone « pas de problème »… mais quel mensonge ! Un virage nous a demandé beaucoup beaucoup de patience, et avec l’aide de ce monsieur, de son élagueuse pour tailler un peu un arbre et une souche on est passé… rayure sur toute la carrosserie c’est cadeau.
C’est sur qu’on ne juge pas une personne à la légère, mais quand on gère du public, on se doit de faire bonne figure, et je partage donc les avis précédents sur un manque de manière évident et préjudiciable dans un accueil de camping, qui plus est 4*.
Le job est fait, mais c’est à la « viens la comme j’te pousse », et nous étions plusieurs à réserver dans le camping et à partager cette déception.
Quand il s’agit de payer, et qu’on se prend une SURTAXE électricité de 20€ pour 3 jours, c’est plus cher que le prix de l’électricité annoncé, trop du vol…
Donc :
- camping au top
- prix très raisonnable (sauf surtaxe elec, 100€ pour 5 et pour 3 nuits en camping car)
- arboré
- BBQ en nombre limité et pris d’assaut alors que camping peu fréquenté.
- piscine MEGA cool et chauffée
- sanitaire top
- comportement du gérant bof bof (à mettre de côté donc…)

À venir en bon entendeur. Enjoy

Nous avons passé 3 nuits dans le camping, c est calme très bien entretenu.
L extérieur est très verdoyant et calme.

En déplacement pro,avons loué un mobilhome pour 2,très bonnes literies.pas d avis sur les activités car nous étions hors saison.revoir le mobilier de terrasse.

Nous sommes venues passer quelques jours avec ma fille, camping très agréable, très verdoyant, mobil-home propre , fonctionnel, accueil très agréable, un petit souci avec la banquette qui a été résolu aussitôt, très bel espace piscine, seul petit bémol, manque un peu d'équipements pour la cuisine ( grille pain et passoire pour le riz ou les pâtes...)

Nous vous souhaitons une belle saison.

Désagréable, nous ne sommes apparemment pas le bien venu dans ce camping

Camping a taille humaine, très bien situé avec des emplacements et des bungalows ombragés. Nous y étions hors saison, donc nous n'avions pas tous les services, mais nous avons été très bien reçu. Nous reviendrons

Très agréable personnel super merci pour ce séjour le seul ennuis ct les moustiques lol

Très bon accueil à la réception. Je n'y suis resté qu'une nuit en transit. Ce que j'ai aimé ici : il y a des emplacements où l'on peut conduire directement sa caravane. Pas de jonglage, un avantage sans déménageur.

Fermé

g pas peur de dire que c nul comme camping , il y a des rats dans les mobil home .ensuite, il y a pas de 4g et la connections tres basse coute 60 € ensuite le staff de accueil est gentil mais le reste mediocre surtout le patron ,Il y a un city stade et des jeux pour enfants qui ne donne pas envie . il ne merite pas les 4 etoiles !!!

Bonne expérience malgré un début de séjour compliqué. Le camping à su faire le nécessaire.

Gros point négatif : la piscine beaucoup trop petite et pas a la hauteur d'un 4 étoiles, nous espérons que d'ici quelques années ce sera beaucoup plus grand car nous serions partant pour revenir. Nous n'y sommes donc pas allé. Néanmoins le secteur est très intéressant et très sympa ! Le restaurant est également sympa et bon.

Superbe camping et très bon restaurant.

Très déçu.
Nous y avons passé 1nuit en camping car...
Personne pour vous accueillir, on vous répond au téléphone de vous installer ou nous voulons, sans nous donner aucun détails, par contre une personne était présente le lendemain matin pour encaisser 21,50 euro.
Vraiment très CHER pour n'avoir consommé que du courant.
Très bruyant du à la proximité de la route.
A FUIR

Mon Histoire
Première fois que j' utilise l'aide VACAF. CAMPING AGREER VACAF.
ATTENTION CLIENT VACAF!!!
Par curiosité j'ai effectuer plusieurs devis d autres camping de la région, aucun souci avec eux.
Leur fonctionnement soit en ligne direct ou par mail.
Aucun paiement a cette étape de la réservation.

Comme indiquer par VACAF.
TOUT D'ABORD RAPPEL DU FONCTIONNEMENT;
Comment réserver ?
Réserver votre séjour en contactant le centre de vacances ou le camping à l’aide du numéro figurant sur le site Vacaf.

Préciser au centre de vacances ou au camping que vous êtes bénéficiaire de l’Aide aux Vacances Familiales et communiquer votre numéro allocataire afin d’être inscrit sur le site Vacaf et que votre réservation soit enregistrée. Le centre de vacances vous indiquera le montant de votre aide et le coût du séjour.
La réservation de votre séjour sera confirmée lorsque vous aurez retourné votre dossier et réglé les arrhes au centre de vacances ou au camping.
Vous ne réglez que la part qui reste à votre charge, le montant de l’aide est versé directement au centre de vacances.

En juillet 2022 j'appel le camping kher helen, pour demander comment se passe une réservation avec l'aide VACAF, la dame me dit de passer par le site internet et de préciser dans mon mail que j'ai l aide vacaf.
Ce qui a été fait de mon côté.
Je règle un acompte de 125 euros.
Quelques heures après on me contacte par mail plus de fond Vacaf. Ok pas de souci, j'annule ma commande. Et je demande sous combien de jours on me rembourse ?? Sous une semaine ok!!! Problème, remboursement qui s éternise, chaque fin de semaine je relance, première fois sa sera fait dans la semaine, on a oublier.......... Toujours une excuse.Vers août je reçois un chèque de 92 euros!!! EUUUH
il y a un problème j'ai payer 125 euros, il manque 33 euros

Passage 48h fin septembre.

A 30 min de la dune du Pilat et 20 min d'Arcachon.

Les emplacements sont grands et ombragés.

Personnellement, je me demande comment le camping peut être noté 4*.
Les blocs sanitaires sont vétustes, pas de lavabo côté WC, le papier hygiénique est à l'extérieur, pour ne mettre que 2 ou 3 dérouleurs.

Des chiens, à proximité, "gueulent" toute la nuit.
Les chasseurs sont d'attaque dès 7h.
Les habitants du secteur prennent l'avenue pour un circuit de formule 1.
Oublier la 3g ou 4g, on ne capte quasiment pas dans le camping.
Des moustiques dévoreurs.

Une chance que ce n'était que 48h, nous repartons "crevés".

Très bon accueil réactif, aux moments qu’on avait plus de gaz. Ils sont venus aussitôt le changer, je conseille fortement c’est bon camping, très propre

Un camping à taille humaine ombragé où il fait bon se ressourcer.