avis_word ALL SUITES APPART HOTEL BORDEAUX LAC 波尔多

J’avais réservé un séjour du 20 au 23, via la plateforme OPODO, en me fiant aux photographies présentes sur le site internet, à la fois de la plateforme mais aussi de la résidence. Or à mon arrivée, la réalité a été toute autre et c’est une situation horrible qui m’a été donnée de découvrir. L’état de propreté et d’hygiène de la chambre qui m’a été allouée est innommable et insalubre : trace de brulures sur le lavabo, poussières suspectes sur le lit, ventilateur rempli de poussière, poil sur la cuvette des toilettes…
Bref, tout le contraire de ce qui a est proposé sur leur site. Il s’agit d’un cas manifeste de publicité trompeuse, et au-delà de ça de manquement aux règles élémentaires d’hygiène.

Nous sommes très content mon compagnon et moi-même c'est très propre et le service très bien et accueil très adorable

Lieu qui mérite plus mais le niveau d'exigence n'y est pas.

À éviter en été, une vraie fournaise !

Nous avons séjourné dans une suite pour 4 personnes lors d’un court passage en été, et malheureusement, l’expérience a été très décevante.

Plusieurs points négatifs à souligner :
• Aucune climatisation, ni dans les chambres ni dans les couloirs… En 2025, c’est difficile à croire.
• Le canapé convertible est extrêmement inconfortable, difficile d’y dormir correctement.
• Le frigo, en plus d’être peu efficace pour rafraîchir, dégage une chaleur considérable, rendant la pièce principale encore plus étouffante.
• Un seul ventilateur fourni, bancal et à moitié fonctionnel.
• Seulement deux verres disponibles dans un logement prévu pour quatre personnes.
• La baignoire est mal conçue : difficile de se doucher sans inonder la salle de bain.
• Le logement avait une odeur désagréable à l’arrivée.

Côté positif : l’intérieur, en dehors de la salle de bain, reste correct. Le lit principal est convenable, même si la literie pourrait être meilleure. L’accueil, lui, a été agréable et le personnel réactif.

En résumé, le complexe a clairement besoin d’être modernisé et mieux équipé. C’est vraiment dommage à ce niveau de prestation, surtout en 2025.

Note : 2/5

Etat des logements catastrophique.... A fuir même pour une nuit

Pour 60€ je ne m’attendais pas à du luxe ; pas de mauvaise surprise. Mais j’espérais du propre…
En choisissant ALL, on s’attend à un standard de propreté. Apparemment pas toujours…

Last minute booking, I don't recommend this hotel to nobody. 1. Hotel has maintenance needs and has some issues with bad smells 2. The room was old and dirty. 3. Bathroom was dirty.

Travels don't fall for the next pictures on the website.

Chambre sale, salle de bain sale, vaisselle sale, ventilateur qui ne ventile pas, rideaux défectueux, bruit environnant. Pas de tout repos.

Je tiens à féliciter les deux jeunes femmes de l'accueil qui nous très bien reçu et de plus qu'elle n'a pas était notre surprise lorsqu'elles nous ont annoncé que nous étions surclassé sur ce séjour établissement que je recommande ^^

Apartamentos sin aire acondicionado . Mucho calor. Desayuno excelente

Trompés sur l'environnement, en pleine zone "industrielle".|La grille qui doit être fermée à 23h n'est jamais fermée, donc aucune sécurité. Bruyant car fréquenté par des "ouvriers" qui chargent leur matériaux vers 4-5h du matin, état des lieux non effectué depuis août 2023 (donc au lieu de 4 verres etc etc on se retrouve avec 2 verres 3 couteaux, 2 fourchettes etc). Stores cassés, matelas et sommier du canapé "horribles". 2 prises uniquement dans le living, une pour le frigo et l'autre près du canapé lit donc si on veut se faire un café, il faut soit débrancher le frigo, soit se passer de ventilateur.2 rouleaux de papiers WC super fins, pas de sèche-cheveux (pourtant présents dans la majorité des hôtels). Planche de WC 1er prix, propreté laissant à désirer. Le lac est à un gros 3 km en voiture. Clim dans l'entrée mais pas dans les chambres et dans la salle de sport il n'y avait que le rameur qui était en état. Bref je ne recommande absolument pas cet hotel ! Passez votre chemin !

Malheureusement, c'est le paradis des fumeurs. Peu de clients respectent le règlement d'interdiction de fumer dans les chambres. La plupart des chambres ont des traces de brûlure de cigarette sur le lavabo, le comptoir, etc. Parfois, les rideaux et la literie sont tellement contaminés que je dois demander de changer de chambre. En pleine canicule, si j'ouvre la fenêtre, je suis assuré que plein de fumée de cigarette va entrer dans ma chambre à cause des voisins qui fument à leur fenêtre. Et il y en a BEAUCOUP. Ils savent qu'ils ne risquent rien. J'ai même retrouvé de la cendre de cigarette sur plusieurs cadres de fenêtres (du côté intérieur). Ce n'est même pas nettoyé. ???? Bref, je suis condamné à garder la fenêtre fermée. En pleine canicule.

Aussi, c'est un quartier infesté de moustiques à cause du "lac". Mais les fenêtres ne disposent pas de moustiquaires. J'ai laissé la fenêtre entrouverte chaque nuit et le résultat fut toujours le même : un ou plusieurs moustiques se sont bien servis sur les parties exposées de mon corps (visage, bras, cou/nuque). Obligé de cacher le reste de mon corps sous le drap. D'ailleurs, parlant du drap... il n'y en a pas ! Il y a le protège-matelas (genre de drap ultra usé) et une couette. Mais on est en pleine canicule. Seul moyen de se protéger des moustiques : retirer la couette de sa housse et utiliser la housse en tant que drap. Ça fait un gros drap double-épaisseur. Vraiment pas génial en période de canicule.

Et pour finir, parlons des ventilateurs. Chaque chambre dispose d'un ventilateur sur pied. Mais ils n'ont JAMAIS été nettoyés. La grille protectrice est pleine de saleté malodorante, ainsi que les pales. Chaque fois, j'ai été obligé de démonter le ventilateur pour nettoyer la grille et les pales (très noircies) avec le petit kit de vaisselle qui est fourni à l'accueil. J'ai pu ainsi éviter que le ventilateur n'envoie de l'air quasi nauséabond. Bref, c'est moi qui fais une partie du travail du ménage. ????

Les autres clients qui ont écrit des commentaires sur cette page parlent de vaisselle sale. C'est pas faux mais je m'en fous, je nettoie tous les couverts et assiettes avant de les utiliser. Pour les problèmes de bruit, oui ça arrive souvent (surtout des gens qui discutent dehors à voix haute au milieu de la nuit), j'ai réglé le problème en dormant avec des bouchons dans les oreilles. Si je retourne dans cet hôtel, j'irai acheter un drap au Auchan pour compenser le fait qu'il n'y en a pas. Les seules choses que je ne peux pas régler par mes propres moyens :
- les odeurs de tabac
- fabriquer une moustiquaire amovible (pourtant il suffit de découper la grille avec des ciseaux de cuisine et la fixer avec des agraphes sur 4 baguettes de bois de la taille d'une fenêtre). Pour faire tenir le tout, quelques pads qui collent des 2 côtés et voilà. Même pas 5€ pour une moustiquaire.

EDIT :
J'ai bien lu votre réponse. Mettre le problème sur le dos du prestataire de ménage, c'est un peu trop facile. Et répéter les mêmes pieux mensonges de promesses de changement depuis des mois, c'est loin d'être convainquant. Pourquoi promettre de nettoyer des brûlures de cigarettes alors que vous savez que c'est impossible ? Et les ventilateurs, ça se nettoie 1 ou 2 fois par année. Les employés du ménage ne vont pas démonter chaque jour un ventilateur.

Il faut vraiment que j'aie une discussion sérieuse avec le célèbre "moustachu à la Dali" qui gère cet hôtel, autour d'une bière ou d'un repas. La situation de ce business est critique. Mon objectif est de l'améliorer, pas de le couler.

Heureusement que les femmes de l'accueil et la responsable de la salle de repas sont gentilles et à l'écoute des clients. Sans elles, votre établissement serait en faillite.

This hotel does what it says on the tin |If you are looking for 5 star luxury don’t stay here . If you are looking for a VFM stop it’s fine, Room was spacious 2 bedrooms lounge area it had a fridge freezer microwave. Separate toilet shower room and sink.|It does not serve dinner but 5 minutes walk a number of restaurants including a McDonald’s |Staff were friendly and courteous breakfast was very good .|If traveling through Bordeaux I would stay again

Pire hôtel que j'ai vu de toute ma vie..... C'est hyper crade pas de clim je vous laisse imaginer ma nuit passé..... Pas de femme de ménage ? Mais c'est quoi ça sérieux ?

Mejor echar el colchón al suelo que dormir en el sofá cama de muelles. Sin lavavajillas ni trapo de cocina. Nos picaron todos los mosquitos de Bourdeaux...claro, así estaban las paredes blancas llenas de cadáveres cuando llegamos...Sin mampara en la bañera y la limpieza deja mucho que desear. El parking fácil y cómodo. Muy muy mejorable para tener una estancia agradable

Super vue peut être trop chaud dans les chambres l'après midi avec cette chaleur

Rooms was not bad but also not very good for this cheap price it's kind a ok personal not nice then call them not always answer when I check out they say gonna return money from reservation if gonna broken something. But they return only after 2 days and because I call them and ask about money then they gonna cancel my reservation. Location only one advantage because close to airport

A fuir ,toile d'araignée,trace de sang sur la baignoire ,trou dans le canapé,de la poussière partout ,

Fuire ,fuire ,et encore fuire

Malheureusement encore une défaite pour cet établissement…
J’étais allée dans une des chaînes à Barcelone, et le résultat : bourré de cafards.
J’espérais que celui ci ne soit pas le reflet de l’autre, mais ERREUR.
Pourquoi ne pas nettoyer les chambres intégralement ?
La literie semblait bonne, la chambre sentait bon. Les lavabos et la cuisine en bonne état et propre. Mais en secouant le rideau de douche, un cafard courant de peur sur le mur de la salle de bain. Puis en regardant bien, un écraser contre l’embrasure du placard, et deux autre mort depuis belle lurette au sol complètement desséchés.
Nous avons décidés de partir, le personnel est plutôt agréable en somme. Mais c’est dommage que le nettoyage ne soit pas fait VRAIMENT correctement. Prendre une entreprise pour desinsectiser plutôt que de faire venir les clients à la pelle…

Bonjours , j ai rarement vu un hôtel aussi nuuuuuuuuul que celui ci j ai rarement vu ça de mes yeux aucune hygiène une odeur atroce ,des ptite lampe éclater avec fils couper qui ne fonctionne , une fenetre sur 2 qui fonctionne , la chasse d eau fonctionne pas ,évier de la sale de bain bouchée … bref je vous recommande pas ,nous somme vraiment dessus ,si vous passez par la fuyezzzzzzzzz c horrible le pire de tout les temps je recommande à perssone une tel souffrance

Pas très propre

Si vous n’êtes pas regardant sur le ménage, alors ça passe!
Chaussettes sales et poussières au sol nous attendaient à notre arrivée… canapé ouvert alors que nous étions seulement deux, vaisselle sale et frigo pareil…mais draps et serviettes propres c’est déjà ça! Aucun geste commercial pour le moment (ils sont censés prendre contact avec moi) et pas de possibilité de changer de chambre car hôtel plain!
Ajoutez à ça le bruit extérieur et intérieur et vous avez un combo parfait pour un hôtel petit budget pas mal mais peu laaaaaegement mieux faire!

HONTEUX.REPARTIS AUSSITÔT ARRIVÉS !!!!!Je ne sais pas pourquoi cet établissement fait partie des appartements hôtel à louer pour des séjours détente, vacances, il n’a rien à faire dans la liste !! L’arrivée sur le parking note tout de suite l’environnement logements réaménagés attribués à des personnes qui sont dans le besoin  Il serait donc nécessaire d’éviter de le faire paraître parmi les locations pour tourisme . Matelas qui ressemble à rien et planche en guise de sommier , canapé-lit qui ne sert à rien inutilisable pieds cassés nous ne pouvons pas nous allonger dessus, odeur du logement désagréable. Repartis aussitôt arrivés . Mon règlement c’est de l’argent jeté par les fenêtres. Enfin pas pour tout le monde .NOTE 0/0

Une honte pour l’hôtellerie française – à fuir absolument !

Nous avons payé 102 € pour ce qui ne devrait même pas être appelé un hôtel. Situé dans une zone déserte et sinistre, cet établissement ressemble davantage à un motel de passage qu’à un vrai lieu d’accueil. Ce ne sont pas des chambres, ce sont des pièces lugubres, sales, poussiéreuses et mal entretenues, indignes du moindre standard de confort ou d’hygiène.

Mais ce qui m’a laissé véritablement sans voix, c’est l’accueil. Je n’ai même pas les mots pour décrire les deux personnes qui nous ont “reçus” : froideur, indifférence, voire malaise. On avait l’impression de déranger, ou pire, de s’être égarés dans un endroit où l’on n’était pas les bienvenus. C’était à la fois gênant, inquiétant et surréaliste.

Cet endroit est une insulte à la profession hôtelière. Une honte qu’un tel “hôtel” soit encore référencé sur les sites spécialisés. On parle ici d’une véritable arnaque : cadre lugubre, accueil inexistant, hygiène douteuse… Et pour plus de 100 € la nuit, c’est tout simplement scandaleux.

À fuir. Absolument.

Tomamos esta habitación de paso, solo para una noche, para seguir hasta París

No comment !|Passez votre chemin. |Hotel sale et insalubre.|Salle de bain mal entretenue, sans parler des toilettes. |Nuisances sonores.|Chambre ninuscule.|Murs tâches. |Drap troué.| ...............................|...................

Miserável
Nojento
Tem um odor que já começa no exterior e se prolonga até ao quarto que por vezes provoca vômito.
Os elevadores mais porcos que um wc público em paris.
Teias de aranha nas janelas do quarto pareciam artificiais de halloween, mas eram de verdade mesmo.
Chão do apartamento peganhento.
Louças imundas.
Casa de banho bem podre.

Só fiquei porque cheguei tarde e não encontrei nada nas proximidades, então resolvi não tirar a roupa nem abrir a cama com medo de apanhar alguma doença

Não há uma autoridade que controle isto?

Não faz sentido continuar aberto

Aïe aïe aïe!!! Merci à l hôtesse pour son attention avec la clientèle mais malheureusement, ça ne suffira pas à nous faire oublier cette expérience très douteuse... Les photos parlent d elles-mêmes! Mais que se passe t-il? 73€ pour ça ? La cloison de la chambre avec la salle qui ondule dès qu on s appuie dessus ????????????

Attention! Je ne suis pas sûr que les normes de sécurité soient respecter !!!

Nous sommes arrivées Vendredi 29 décembre et à l'arrivé sur le parking ont se demandé vraiment si on été à la bonne adresse tellement que les extérieurs sont mal entretenu (bâtiment sale , store cassé etc.... ) et il a fallu aller à l'accueil pour nous le confirmer . Les hôtesses d'accueil ne sont vraiment pas professionnel . La jeune femme nous donne la carte magnétique de la chambre et ont monte par l'ascenseur qui été sale et tagué et quand on ouvre la chambre ont s'aperçoit qu'elle n'avait pas été faites et était très sale , manque d'hygiène , le sol colle , le lit plein de poils et de cheveux et la salle de bain pourrit . Sur ceux ont est retourné à l'accueil pour faire une réclamation et ont nous a envoyé la gouvernantes pour contaster du manque d'hygiène et de propreté . Ensuite , ont nous attribué une nouvelle chambre dans l'autre bâtiment ( chambre 422 4 etg ) elle était faites en propreté mais laisse à désirer sur l'ameublement qui est en mauvais état , les rideaux sont pas nette et tiennent seul , la réglette d'aération sur la fenêtre a été enlevé et non remis et le froid rentre directement , la cuvette des wc sont plein de calcaire et cela fait très sale (pas net ) . La barre de douche est cassé et le pommeau de douche pas très clean , le lavabo a du mal a évacuer l'eau car le siphon doit être bouché , le lavabo a aussi un impact à l'intérieur et le meuble est en mauvais état . Les plaques vitrocéramique sont pas en bonne état , le chauffage est bloqué à 19° mais le radiateur grille pain ne fonctionne pas terriblement et donc la nuit vous avez froid etc.......
Le Samedi soir ont est rentré un peu tard et dans les garages couvert des personnes trainent pas très sécurisant . Au niveau de l'accueil un homme fumait sont joint et l'odeur était très désagréable quand on est passé pour rentrer dans le bâtiment (pas très sécurisant aussi ) et une jeune femme sort du bâtiment habillé comme pour faire des passes et cela aussi ce n'est pas très sécurisant et dans la salle du petit déjeuné il y avait aussi des jeunes qui trainaient .
Ah aussi les odeurs de crassent dans les couloirs .
Cet hôtel ne donne pas confiance au niveau sécurité et hygiène . Très relou , je déconseille à tout le monde cette Hôtel même pour une nuit .

Appart hôtel très décevant.
Accueil pas aimable du tout. Le sourire n'existe pas apparemment chez les professionnels. Aucun professionnalisme.
Appartement très sale, pas équipé du tout comme indiqué sur le site et par la personne que j'ai eu au téléphone avant la réservation. 4 assiettes dépareillés, 3 verres idem, pas de fourchettes ni couteaux. Bouilloire et cafetière absentes. Plaque vitro sale et tâchée. Hotte hyper grasse. Frigo bancal sans lumière et très sale. Joints de baignoire piqués et noirs, robinetterie pleine de calcaire, fond des WC tâché marron.
Le linge reste suspect dans ces conditions d'hygiène. Les traces d'insectes écrasés sur les murs blancs.
J'ai l'habitude de voyager dans ce genre d'établissement avec mes enfants. Par commodité des repas je prends ce genre de location pour y prendre les petits déjeuners et les diners. Au vu de l'état du logement, nous avons été contraints de faire tous les repas en extérieurs. Les abords de l'hôtel avec un campement de fortune pour SDF ou migrants, n'est pas très rassurant.
Bref aucun aspect positif sur cet établissement. Fort dommage car il y a du potentiel.