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avis_word WELLMAN RESTAURANT - RADISSON BLU 波尔多
成员的意见WELLMAN RESTAURANT - RADISSON BLU
3.7/5
26 通知
质量/价格比
厨房质量
原创性
框架/联盟
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
WELLMAN RESTAURANT - RADISSON BLU
最擅长 波尔多 附近
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Je recommande cette endroit les yeux fermés c'est très chaleureux et on s'y sens bien
Our group had booked several rooms at the hotel, and I was one of the guests who had reserved an upgraded room. As the last person in the group to check in, I was given a room that did not match the standard of the upgraded room I had booked.
When I raised this with the hotel, I was told that I could only receive a room matching my original upgrade if I paid an additional fee per night—even though such rooms were available. This is not the level of service I would expect from a hotel chain of this reputation.
Overall, it was a disappointing experience that fell short of expectations. I hope the hotel takes this feedback seriously to improve future guest experiences.
Mathias, he was so kind, hospitable and professional! He helped us with every requests we had during the stay!
The breakfast was quite regular, there was not much options to choose from, but since it was complementary I can’t complain at all.
The rooftop bar and restaurant was really nice during the late evening, we had a few cocktails and I would highly recommend to try the Caipirinha there!
Location was ok, you can reach the center by 35-40 minutes walking or 15 minutes by tram.
Overall, I would give this hotel a solid 9 out of 10 and looking forward to come back here in the nearest future!
Selon l’établissement, cette pratique serait justifiée par la mention "sans option" figurant sur le devis. Or, notre acceptation par mail était explicite et sans équivoque : nous avions donné notre accord sur la prestation, seul le détail du prix du café restait à ajuster.
Résultat : la même offre est envoyée à plusieurs clients sans aucune garantie, et même une acceptation par écrit ne protège pas d’une annulation de dernière minute au profit d’un autre client. Une méthode que je considère déloyale et contraire aux bonnes pratiques commerciales.
Je laisse cet avis pour alerter les futurs clients : chez Radisson, un devis accepté ne vaut pas engagement tant qu’un autre ne l’a pas signé avant vous — même quelques minutes plus tard ; )
C’est regrettable, surtout pour une chaîne hôtelière de cette envergure.
Shoutout to Mathias, who has been a huge help through my stay ????????
2) il y a des escaliers qui mène sur des portes fermés...
3) les toilettes sont plutôt haute en assise.
4) la moquette dans les chambres c'est pas super hygiénique...
5) la vue depuis les chambres est gâché par des grillages horribles...
6) le frigo est tout petit
7) le petit déjeuner sans plateau permet 5 aller retour pour prendre ce qui est nécessaire.
8) le bureau dans les chambres est tout petit pas pratique pour travailler... et la chaise sans roue c'est idéal...
Bref dans l'ensemble et au vu du "standing" de l'hôtel il y a mieux...
Mon conjoint et moi faisons régulièrement les 4 coins de France. Nous ne reviendrons plus jamais au Radisson. Pour commencer, une erreur sur la chambre à notre arrivée (on nous impose deux lits simples alors que nous avions expressément réservé un lit double). L’hôtesse nous a fait croire qu’il n’y avait pas le choix. Puis étonnamment face à notre envie pressante de tout annuler pour aller ailleurs, elle fit l’effort surhumain de nous trouver une chambre avec lit double. Deux minutes avant, c’était « impossible ». Nous obtenons finalement une chambre à la chasse d’eau cassé qui grinça toute la nuit. Ensuite, un forcing permanent à la consommation. Et une attitude vraisemblablement très discriminante à l’égard de mon conjoint. Sur la base de ce qui nous semble être des préjugés. Terminé. Nous préférerons désormais réservé nos séjours dans un autre établissement.
Et le pire : la femme de ménage a laissé des poches de pain au chocolat à côté du lit. Sérieusement ? C’est censé être un hôtel 4 étoiles ou une cantine mal nettoyée ?
Aucun souci du détail, aucun respect de l’hygiène.
Je reviendrai peut-être, mais j’espère ne pas avoir d’autres mauvaises surprises.
A très bientôt au Wellman