LA POINTE

Malheureusement, cette visite a été loin de répondre à mes attentes. Si les plats présentaient une apparence soignée, les saveurs n’étaient finalement que passables rien d’exceptionnel ne transparaît dans l’assiette.

Le service est encore plus problématique : accueil froid, absence de sourire, indifférence continue. La serveuse semblait plus préoccupée par son téléphone que par le bien-être des clients. À aucun moment on ne se sent accompagné ou considéré : un comble pour un établissement vanté pour sa convivialité.

Le cadre même paraissait impersonnel, sans personnalité ni chaleur. L’ambiance était plate, l’attention inexistante, le tout donne l’impression d’un restaurant qui mise tout sur l’apparence, sans rien derrière.

En résumé : un établissement superficiel : une cuisine trop neutre, un service déplorable et une atmosphère sans âme. À éviter jusqu’à ce qu’un vrai effort humain et culinaire soit engagé.

Très bon restaurant de poissons. Nous sommes venus ce lundi midi manger à six, nous avions réservé en amont et nous avons pu avoir une place en terrasse ce qui était très agréable par le beau temps (je vous conseille de réserver car le restaurant a rapidement affiché complet). Nous avons pris quatre ceviche, un tataki de thon et un faux filet. Le ceviche était excellent, le faux filet était bon par contre il y a eu une erreur durant le service concernant le tataki de thon. Celui-ci est affiché en deux tailles (entrée ou plat), la serveuse nous a demandé si nous voulions des entrées et nous avons tous dit que nous n’en voulions pas. Nous avons donc pris les plats et lors de la prise de commande mon conjoint a dit qu’il souhaitais le tataki de thon. Nous avons reçu nos portions et nous nous sommes aperçu que son assiette était minuscule, c’était le format entrée (alors que nous n’avions pris que des plats, il n’allait pas être le seul à manger une entrée alors que nous avions tous pris des plats mais malheureusement mauvaise compréhension ou attention de la serveuse qui n’a pas demandée confirmation) apparemment le format plat n’étais pas disponible (?) et on ne nous a pas proposé d’alternatives donc nous avons dû partager nos plats.
Nous avons pris des crevettes et également on ne nous a pas dit que c’était quatre crevettes à se partager pour six, c’est des petites choses mais qui servent à améliorer la fluidité du service et l’expérience du client. Il ne faut pas hésiter à préciser le contenant des plats si ce n’est pas indiqué sur la carte pour éviter une déception ou permettre au client de revoir son choix.
Globalement l’expérience n’était pas trop décevante, on reviendra sûrement mais il faut prêter attention à ce genre de détails

Lovely food and busy convivial outdoors

charming restaurant in the middle of the square with delicious seafood dishes and very friendly staff! thank you

Expérience décevante à cause du service. La serveuse blonde , a été froide et peu professionnelle du début à la fin. Aucun sourire, aucune attention, on avait presque l’impression de déranger. Dommage, car un bon service fait toute la différence, et là, on s’est sentis vraiment mal accueillis.