LA MEULE DU BERGER

De passage sur Bordeaux, nous avons déjeuné dans cette établissement. Le cadre rustique est très sympa et l accueil est chaleureux. Les plats sont très bons et très copieux.

Merci à Lindsay et Kilian, super concert de demi lovato (la raclette était sympa aussi)

Accueil et service très agréable, nourriture et vin très bons. A tester !

Bon mais un peu cher pour ce que c'est.

Nous avions choisi ce restaurant pour la Saint-Valentin et, une semaine avant, j’avais appelé pour réserver.

Au téléphone, on m’avait assuré qu’ils ne prenaient pas de réservations et qu’il y aurait de la place.

Le jour J, nous arrivons à l’heure d’ouverture et, surprise, on me demande si j’ai réservé. J’explique que non, puisque l’on m’avait dit qu’ils ne prenaient pas de réservations.

On me répond alors qu’en réalité, les réservations étaient non seulement possibles, mais en fait obligatoires pour cette soirée !

Nous n’étions pas les seuls dans ce cas : plusieurs autres couples se sont retrouvés dans la même situation, complètement déroutés par cette gestion incohérente.

Pire encore, alors que certaines personnes ayant réservé se sont vu refuser une table immédiatement et ont dû patienter, d’autres clients sans réservation ont été autorisés à entrer avant eux.

Une gestion illogique qui a laissé plusieurs clients frustrés dès leur arrivée.

Finalement, après quelques minutes d’attente, nous entrons et commandons la raclette du berger pour deux personnes.

C’était excellent, rien à redire. Le personnel était aimable et accueillant.

Après notre plat, nous demandons la carte des desserts. Le serveur nous indique qu’il nous l’apporte dans cinq minutes.

Vingt minutes passent, toujours rien. Il semble nous avoir complètement oubliés, alors que nous étions installés juste à côté de l’entrée.

Pire encore, la table en face de nous, qui n’avait même pas demandé la carte des desserts, s’est vu proposer directement les desserts, tandis que leur table était débarrassée et servie avant nous… alors que la nôtre n’avait même pas encore été débarrassée.

Voyant cela, nous avons fini par partir, sans même un mot d’excuse du serveur, débordé par la file d’attente à l’extérieur.

Nous avons donc pris notre dessert ailleurs.

C’est vraiment dommage qu’un tel problème d’organisation ait gâché l’expérience, car le restaurant est bon.

Je comprends qu’il y ait eu du monde, mais dans ce cas, il fallait une organisation plus cohérente et respecter les réservations. Ils savaient très bien que cette soirée serait chargée.