avis_word LA GRANDE GEORGETTE 兰斯

Nous avons vraiment apprécié notre séjour à La Caserne Chanzy ! Notre chambre avait la vue la plus incroyable sur Notre Dame Reims et nous avons apprécié le spectacle des lumières du soir depuis notre balcon. Le service de l'hôtel était merveilleux ; ils étaient serviables, attentionnés et gentils. Nous avons également eu l'occasion de goûter au spa sur place qui était propre et relaxant. Nous avons eu des expériences mitigées avec les marques Marriott depuis la pandémie mais je peux dire que ce séjour a confirmé notre croyance en Marriott et notre amour pour les hôtels de la collection Autograph.

Super endroit; service horrible. Assurez-vous de réserver pour manger au restaurant de l'hôtel au moins 1 mois avant votre séjour (ce qui est ridicule.) Ils n'ont qu'un seul service de dîner chaque soir et il n'y a pas d'autre option. Je suis resté 3 nuits et je n'ai jamais pu avoir une simple salade pour le dîner car ils avaient réservé longtemps à l'avance. « Puis-je manger au bar ? "Non, vous pouvez commander un service de chambre mais pas de place pour manger au restaurant." J'ai compté au moins 10 places et tables disponibles.
J'ai réservé cette chambre pendant des mois - le directeur ou le concierge aurait pu (ou aurait dû) me contacter pour m'informer des limites du dîner et me donner des options avant mon séjour. Tout le couloir du 4ème étage puait le mauvais poisson. J'ai demandé à plusieurs reprises qu'il soit nettoyé. Le directeur m'a même escorté jusqu'au sol et a reconnu à quel point ça sentait mauvais. Ils n'ont jamais pu se débarrasser de l'odeur. J'ai réservé une très belle chambre donnant sur la cathédrale mais je n'ai pas été prévenu qu'il y aurait une disco/rave EXTRÊMEMENT FORT devant l'hôtel jusqu'à 2 heures du matin. Si j'avais su cela, j'aurais réservé une autre chambre où je pourrais avoir une bonne nuit de repos. Quand j'ai appelé la réception pour être déplacé vers un autre endroit (à 1h du matin), on m'a dit qu'il n'y avait rien d'autre de disponible et "le groupe ne peut pas y aller toute la nuit et ne peut pas leur demander d'arrêter de jouer." Ils manquent vraiment de personnel et chaque matin au petit-déjeuner, il n'y avait jamais de place pour s'asseoir car les tables n'avaient pas été nettoyées ou débarrassées. Malheureusement, le personnel tente de corriger ces problèmes de manière réactive, mais tous ces problèmes auraient pu être mieux résolus de manière proactive par la direction. Je ne reviendrai pas. Il existe de nombreuses autres options ; Je préférerais rester à Epernay la prochaine fois.

Hôtel luxueux avec un emplacement fantastique au coeur de Reims. Le seul « reproche » est le petit déjeuner qui est un petit déjeuner buffet dans un restaurant qui a besoin d'être nettoyé ????

Pauvre pour un hôtel cinq étoiles. Super endroit.

Hotel à conseiller pour sa localisation idéale, la vue sur la cathédrale, son petit déjeuner haut de gamme et l'excellent restaurant attenant.

Mon dieu comme il est rafraîchissant de voir un personnel d'hôtel qui non seulement comprend un service client exceptionnel, mais qui l'adopte réellement. L'équipe a fait tout son possible pour s'assurer que votre séjour était exactement comme vous le souhaitiez, et ils ont dépassé nos attentes.
L'emplacement est par excellence. Notre fin d'après-midi, avant le dîner, a été passée dans le hall de l'ascenseur du cinquième étage avec une bouteille de champagne de producteur local en regardant l'étonnante cathédrale juste devant le balcon. Emplacement incroyable car vous êtes à distance de marche de tous les principaux restaurants et magasins, et à quelques minutes en voiture de l'un des domaines souhaités.

Super emplacement, nourriture excellente

Bonne nourriture!!

Très confortable s'il vous plaît rester

Tout est parfait, personnel formidable. Chambres incroyables. Grande, confortable, belle salle de bain. Une belle vue. Excellent restaurant. Tout était super ❣️❣️❣️

La Caserne Chanzy... Beaucoup de oooh mais aussi trop de hic
Les + : évidemment l'emplacement sublime face à la Cathédrale Gothique de Reims.
La décoration qui a su d'une caserne de pompiers en faire un lieu design chic
Le personnel à l'écoute et réactif
Ce qui est juste normal pour un hôtel 5 étoiles.... 5....!

À propos de 5*:
Les - qui posent problème :
Un room service aux horaires et aux choix TRÈS LIMITÉS ! (contrairement au 24/24h affiché)
14h/18h20....pour un snack
19h /21h40...
Aucun plat cuisiné vegan

Chambre bruyante à cause des systèmes de clim /ventilation ? qui vombrissent toute la nuit

Équipement bancale : prise électrique décelée, barre de douche qui se détache

Et le service ménage... Fait tellement rapidement sans gouvernante : les draps de bain laissés par terre, les produits changés tout en shampoing...

Voilà si je rajoute que les soins au spa sont payables d'avance.......

Je dirai qu'il y a encore beaucoup de progrès à faire, sauf la Cathédrale bien sûr

RAPPORT QUALITE PRIX CORRECT
ACCUEIL SYMPATHIQUE
COPIEUX

Excellent restaurant, un vrai plaisir pour les papilles. Accueil et service irréprochable, cadre très agréable. Nous avons passé un vrai moment de plaisir.

Délicieux , très bien présenté. Un vrai moment de bonheur. Je recommande

Nous y avons déjeuné pour la deuxième fois et nos papilles se sont encore régalées !
Délicieux panisses accompagnés de houmous et olives de caractère, un savoureux bœuf black Angus et je ne parle même pas du dessert à tomber. À refaire !

Très goûteux, des surprises excellentes, service attentionné sans être intrusif, une soirée et une expérience gustative mémorables

Heureuse surprise !!! Accueil parfait, cadre agréable avec une très belle vue sur la cathédrale, service au top et excellente cuisine… que demander de plus… à recommander…

un bon moment
très bon rapport qualité prix
je recommande

Plats bien cuisinés, très jolie présentation dans un cadre original

Nous aimons beaucoup ce bel endroit, belle cuisine, beau service, belle cave … nous y retournons toujours avec grand plaisir !! Une des meilleures adresses de Reims

Voilà une superbe adresse situé tout prêt de la cathédrale une ambiance feutrée et un service extra nous recommandons vivement cette table.

C'est une adresse d'exception, à tous points de vue....

Après une première expérience décevante quelques mois après l’ouverture de ce restaurant, nous avons décidé d’y retourner ce midi sur les conseils de nos amis. Quelle excellente surprise. Le cadre est toujours aussi agréable et prestigieux, mais le personnelest désormais très attentionné et la cuisine exquise et innovante. Un grand merci au cuisinier. J’zi adoré son amuse-bouche à l’artichaud et son cabillaud.

Très bon accueil. Plats raffinés . personnel prévenant. Deuxième visite et nous reviendrons.

Un lieu époustouflant avec un service parfait et des plats très bien exécutés

Cuisine très raffinée, carte de qualité et équilibrée, personnel agréable et attentif, très beau cadre bien évidemment face à la cathédrale.

Expérience renouvelée. Après avoir été déçu quelques fois à la fois en service et en cuisine, l'établissement a cette fois atteint un très bon niveau. Bravo je recommande.

Tres bon restaurant,avec une carte inovante,un delice des amuse bouche au dessert avec vue sur la cathédrale de reims

Restaurant qui possède une belle terrasse avec vue sur la cathédrale. Tables espacées et ambiance feutrée. Menu "Découverte" avec un très bon rapport qualité/prix. Beau travail des produits et présentation ad hoc. Carte des vins très large en gamme de prix. Je recommande le Château Moulin de la Lagune 2015, excellent.
Belle découverte car je viens de m'installer à Reims. Je reviendrai, assurément.

Petit restaurant bien sympathique avec une vue sur cette belle cathédrale.
Service impeccable avec de bon conseil et cuisine excellente .
Je recommande ce restaurant