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成员的意见OCEANIA - L’UNIVERS

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Lanig
Lanig
访问于二月 2022
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il manque le restaurant
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OCEANIA - L’UNIVERS
OCEANIA - L’UNIVERS 经理
12/05/2022 à15:42
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous
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Nath
Nath
访问于二月 2022
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服务
Confortable et très agréable
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OCEANIA - L’UNIVERS
OCEANIA - L’UNIVERS 经理
12/05/2022 à15:42
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous
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Salim
Salim
访问于二月 2022
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服务
Un très bel hôtel avec chambre très confortable. Le spa est petit par contre et pas beaucoup d'explications à l'accueil
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OCEANIA - L’UNIVERS
OCEANIA - L’UNIVERS 经理
12/05/2022 à15:41
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous
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Olivier Hosson
Olivier Hosson
访问于二月 2022
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服务
Nous avons été pris en charge mais avons dû attendre 45 min avant de pouvoir nous installer en chambre alors que l arrivée est annoncée pour 15h, nous avions un rendez vous et avons été contrarié par le manque de temps pour nous préparer. Le buffet petit déjeuner manqué de variété même si bien garni, les œufs brouillzs se faisaient attendre 15 min, le personnel de salle n effectue aucune désinfection de table, fait du débarrassant anticipé alors que nous sommes encore à table, les couverts du buffets n ont pas été changé en cette période de covid ou tous les clients sont contraints au masque , manque d effort de désinfection et de procédure covid on sent que ma lassitude a pris le dessus sur la prévention. L'équipe de direction et le check out ont été parfaits et sauvent votre hôtel, ils sont grands professionnel mais manquent de rigueur avec l équipe l emplacement stratégique dans la ville est un plus qui ne doit pas dominer au détriment d un service 4 étoile que nous n avons pas retrouvé espace bien être ressemblait à une cour de recherche, sans aucun passage de membre de personnel pour maintenir un standing ..alors que cet espace est top en hygiène bravo
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Sarah
Sarah
访问于二月 2022
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服务
Il est dommage que l’espace détente soit si petit …
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OCEANIA - L’UNIVERS
OCEANIA - L’UNIVERS 经理
12/05/2022 à15:42
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous
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Brigitte
Brigitte
访问于二月 2022
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服务
rapport qualité prix excellent
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OCEANIA - L’UNIVERS
OCEANIA - L’UNIVERS 经理
12/05/2022 à15:40
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous
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Flavie
Flavie
访问于二月 2022
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Super séjour, très bon accueil, lit très confortable, espace détente au top mais coin jacuzzi un peut petit pour 4
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OCEANIA - L’UNIVERS
OCEANIA - L’UNIVERS 经理
12/05/2022 à15:40
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous
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Leslie
Leslie
访问于二月 2022
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服务
Une chambre parfaite pour une famille un séjour au top pour couper notre route. Un personnel attentif! Encore merci. Désolée pour le 0 restauration nous ne pouvions pas l’être que nous n avons pas profité de ce service ? Et pas possible de valider sinon
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OCEANIA - L’UNIVERS
OCEANIA - L’UNIVERS 经理
12/05/2022 à15:40
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous
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Michel C
Michel C
访问于二月 2022
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Accueil, confort, propreté, tout était parfait ainsi que le Room service!
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OCEANIA - L’UNIVERS
OCEANIA - L’UNIVERS 经理
12/05/2022 à15:40
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous
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Arcegama
Arcegama
访问于二月 2022
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服务
Excellent accueil, très satisfait de la chambre et du petit déjeuner. Bémol pour le service en chambre indisponible aux heures d'ouverture du restaurant et la petite taille du jacuzzi.
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OCEANIA - L’UNIVERS
OCEANIA - L’UNIVERS 经理
12/05/2022 à15:40
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous
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Dimitri
Dimitri
访问于二月 2022
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服务
Très bon établissement je recommande fortement
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OCEANIA - L’UNIVERS
OCEANIA - L’UNIVERS 经理
12/05/2022 à15:40
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous
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Audrey
Audrey
访问于二月 2022
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服务
Super séjour d'une nuit, hôtel et prestations de qualité à un tarif correct
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OCEANIA - L’UNIVERS
OCEANIA - L’UNIVERS 经理
12/05/2022 à15:40
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous
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Charles
Charles
访问于一月 2022
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服务
Les deux jeune homme de l’accueil très professionnel est très réactif merci à vous
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OCEANIA - L’UNIVERS
OCEANIA - L’UNIVERS 经理
12/05/2022 à15:40
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous
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Thierry
Thierry
访问于一月 2022
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服务
Dommage que le petit déjeuner en fin de séjour se soit mal passé !!
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OCEANIA - L’UNIVERS
OCEANIA - L’UNIVERS 经理
12/05/2022 à15:40
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous
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Frederic
Frederic
访问于一月 2022
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服务
Il y avait beaucoup trop d’attente au petit-déjeuner le dimanche matin. Il faut une pièce plus grande pour accueillir tout le monde.
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OCEANIA - L’UNIVERS
OCEANIA - L’UNIVERS 经理
12/05/2022 à15:40
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous
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Wilfrid
Wilfrid
访问于一月 2022
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服务
Très belle établissements ! très agréable !
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OCEANIA - L’UNIVERS
OCEANIA - L’UNIVERS 经理
12/05/2022 à15:40
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous
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Xavier
Xavier
访问于一月 2022
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Amabilité de tout le monde, propre, super petit déjeuner bref très bon week-end
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OCEANIA - L’UNIVERS
OCEANIA - L’UNIVERS 经理
12/05/2022 à15:40
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous
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Christophe
Christophe
访问于一月 2022
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服务
Très belle chambre, très bon service. Restaurant fermé
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OCEANIA - L’UNIVERS
OCEANIA - L’UNIVERS 经理
12/05/2022 à15:40
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous
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Isabelle HANSZ
Isabelle HANSZ
访问于一月 2022
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服务
Meilleur hôtel de Tours pour sa beauté, son confort et son accueil
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OCEANIA - L’UNIVERS
OCEANIA - L’UNIVERS 经理
12/05/2022 à15:39
Cher client,
Nous vous remercions infiniment pour votre retour.
Bien à vous
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Jean
Jean
访问于一月 2022
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服务
Très bien sauf bien être toujours occupé
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OCEANIA - L’UNIVERS
OCEANIA - L’UNIVERS 经理
12/05/2022 à15:39
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous
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Carole
Carole
访问于一月 2022
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服务
Superbe hôtel
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OCEANIA - L’UNIVERS
OCEANIA - L’UNIVERS 经理
12/05/2022 à15:39
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous
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Patricia
Patricia
访问于一月 2022
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服务
Le fait que le restaurant soit fermébme choque.
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OCEANIA - L’UNIVERS
OCEANIA - L’UNIVERS 经理
12/05/2022 à15:39
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes les premiers peinés de voir notre restaurant fermé et espérons rapidement trouver le personnel nécessaire à sa réouverture.
Bien à vous
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Pauline
Pauline
访问于一月 2022
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Nous avons beaucoup aimé notre séjour, la chambre était très confortable et nous avons apprécié le fait d'être surclassés (merci encore à l'équipe). Nous avons séjourné dans la 420 qui était parfaite, la salle de bain très agréable, le lit immense et très confortable et une jolie vue sur le haut de l'hotel de ville. Nous avons adoré votre espace bien être et sa grande piscine, ce fut un vrai plaisir de s'y détendre en toute tranquillité. Côté restauration, le petit déjeuner était bien, les viennoiseries très bonnes tout comme le reste des produits proposés. Il manquait juste pour nous des produits locaux et/ou faits maison. Un bémol sur l'absence de restauration lors de notre séjour, le restaurant était fermé et il était donc impossible d'avoir un room service. Enfin, le personnel était très bien, professionnel et sympathique. Nous avons eu un problème électrique à cause d'une prise et la personne à l'accueil s'en est occupée très rapidement et a fait le maximum pour nous aider. Merci à elle. Si nous devons retourner à Tours, nous reviendrons sans aucun doute dans votre établissement qui nous a séduits.
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OCEANIA - L’UNIVERS
OCEANIA - L’UNIVERS 经理
12/05/2022 à15:37
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour sur Tours
Bien à vous
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Marc
Marc
访问于八月 2020
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服务
Pas un 4 étoiles
Chambre exécutive parfaite car refaite à neuf et au calme
Piscine sale et trouble, des particules flottent dans l’eau et pas de transat pour se poser!
Massage parfait avec de très bons conseils
Dîner et petit déjeuner pas dignes d’un 4* (ne buvant pas de lait animal, aucun lait végétal même pas du soja et encore moi de l’amande comme demandé avant notre arrivée
Service minable et à peine aimable
Parking privé très cher pour ce que c’est !!!
Nous ne reviendrons pas!
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Paul
Paul
访问于八月 2021
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The location is excellent. The hotel is clean and we feel very safe. We stay here twice a year on our journey from London to Bergerac and we are very satisfied
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OCEANIA - L’UNIVERS
OCEANIA - L’UNIVERS 经理
12/05/2022 à15:28
Dear Guest
Thanks a lot for your feedback
Regards
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Caro
Caro
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Dommage de mettre en avant le restaurant et de dîner en version express car le chef est pressé de partir
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Aymeric
Aymeric
访问于八月 2021
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服务
Tres bon accueil et hotel tres bien placé. Places de parking assez serrées. Nom de l'hotel à changer en facade !
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OCEANIA - L’UNIVERS
OCEANIA - L’UNIVERS 经理
12/05/2022 à15:28
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous
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Camille
Camille
访问于八月 2021
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服务
Globalement satisfaisant hormis le petit déjeuner qui n'est pas parfait. Du jus d'orange pressé aurait été appréciable, tout comme des oeufs brouillés de meilleure qualité.
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OCEANIA - L’UNIVERS
OCEANIA - L’UNIVERS 经理
12/05/2022 à15:28
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous
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Patricia
Patricia
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服务
Bon séjour. Petit bémol dysfonctionnement du hammam pas assez chaud.
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Fifi
Fifi
访问于九月 2021
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Tres bon séjour qu on vient de passer l hotel est tres bien placé au centre de la ville on a adore la piscine et le ptit dej tres varié et bien copieux.
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OCEANIA - L’UNIVERS
OCEANIA - L’UNIVERS 经理
12/05/2022 à15:28
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous
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OCEANIA - L’UNIVERS * * * *

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