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成员的意见OCEANIA - L’UNIVERS

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Peter Gardiner
Peter Gardiner
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Pleasant relaxing hotel
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Frizett
Frizett
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Convivialité sourire ecoute
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Bony
Bony
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Je trouve curieux de me débiter 100€ de plus que ce que je dois et de me les restituer ensuite. En clair vous ne faites pas confiance et moi je dois vous faire confiance pour la restitution
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DPMJ
DPMJ
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Très satisfaite de mon séjour
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Julie
Julie
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Parfait, emplacement idéal
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Drai
Drai
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服务
Quasiment parfait
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Nat4148
Nat4148
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服务
Bon accueil a la réception. Dans notre salle de bains nous étions 3 mais il y avait un shampoo, pas de savons dans la toilette et pas de frigo. Aussi on nous a donné que capsules Nespresso sans caffeine. Ca manquait les petites touches dans la chambre par rapport au prix. Le tarif de parking est tres élevé par rapport aux autres hotels.
Le personnel était tout très gentil et bon petit déjeuner.
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damien
damien
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服务
belle hôtel rapport qualité prix excellent
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Clair
Clair
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服务
Un personnel très sympathique
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Maire C.
Maire C.
访问于九月 2023
Nous avons vraiment apprécié notre séjour à L'Océanie Univers pour nos 10 ans de mariage. Emplacement très pratique. Nous nous sommes garés au Parking de la Gare à proximité. Le petit-déjeuner était très varié et nous avons également profité d'un bon plongeon rafraîchissant dans la piscine après notre arrivée !
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OCEANIA - L’UNIVERS
OCEANIA - L’UNIVERS 经理
06/09/2023 à16:46
Chère Maire,

Merci d'avoir choisi L'Océanie Univers pour célébrer votre 10ème anniversaire de mariage. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.

Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié notre emplacement idéal. En effet, notre hôtel est idéalement situé à proximité du Parking de la Gare, ce qui facilite grandement l'accès à nos installations.

Nous sommes également ravis de savoir que vous avez apprécié notre petit-déjeuner varié. Nous mettons un point d'honneur à proposer à nos clients une sélection de plats délicieux pour bien commencer la journée.

Enfin, nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre piscine pour vous rafraîchir après votre arrivée. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients un environnement agréable et relaxant.

Merci encore d'avoir choisi L'Océanie Univers pour cette occasion spéciale. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.

Sincèrement,
Lucas
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Dba D.
Dba D.
访问于九月 2023
Très belles prestations au cœur de tours chambre avec haut plafond très belle
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OCEANIA - L’UNIVERS
OCEANIA - L’UNIVERS 经理
06/09/2023 à16:48
Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos belles prestations et la hauteur sous plafond de notre chambre.

Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients un cadre agréable et des prestations de qualité. Votre satisfaction est notre priorité.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Tours.

Cordialement,
Lucas.
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Dick D.
Dick D.
访问于九月 2023
Hôtel élégant dans la belle ville de Tours avec un personnel très arrangeant et sympathique. J'y suis allé plusieurs fois en voyage d'affaires et ça a toujours été une bonne expérience. Les chambres sont conçues avec goût et confortables, même si les salles de bains atteignent le stade où une légère rénovation s'impose. L'espace spa est agréable, même si je suggérerais de mettre un peu moins de chlore dans la piscine, et si vous avez de grands pieds, oubliez d'essayer de mettre les pantoufles jetables ! Petit déjeuner très varié et savoureux avec de nombreuses options - cuisiné jusqu'au continental. Cependant, en raison de la prévalence des groupes de touristes américains dans l'hôtel, la salle du petit-déjeuner est souvent bondée dès le petit matin (c'est-à-dire avant 7 heures du matin lorsque le service commence). C'est un peu frustrant et il peut être difficile de trouver une place car la salle est relativement petite. Ce n'est pas une rupture de contrat et le personnel fait de son mieux, mais cela vaut la peine d'être considéré si vous êtes un lève-tôt et que vous ne faites pas partie desdits groupes de touristes. Quoi qu'il en soit, tout bien considéré, l'hôtel obtient toujours 5 étoiles de ma part pour son style général - dans un bâtiment historique - et son confort, sa commodité près de la gare centrale et son petit déjeuner correct. C'est aussi un bon rapport qualité-prix.
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OCEANIA - L’UNIVERS
OCEANIA - L’UNIVERS 经理
22/06/2023 à16:27
Cher invité,
Nous vous remercions pour votre aimable critique.
Tous mes vœux.
Lucas.
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Cristina
Cristina
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服务
Très agréable séjour dont on gardera un excellent souvenir. Avec une palme d’or pour le barman : Pina Colada au top !
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Af
Af
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Nous avons séjourné deux nuits en famille et sommes ravis de notre séjour
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Henri Ams
Henri Ams
质量/价格比
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服务
Ensemble bien mais des erreurs ergonmiques comme les wc ont une porte inversée et difficile d'accès. Par contre top pour le parking cher mais très pratique et au centre ville
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Maxime V.
Maxime V.
访问于八月 2023
Bonne prestation et bien situé, dommage que le Jacuzzi soit hors d'usage.
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OCEANIA - L’UNIVERS
OCEANIA - L’UNIVERS 经理
29/08/2023 à13:34
Cher Maxime,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bien cordialement,
Lucas.
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JPB31
JPB31
质量/价格比
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洁净度
服务
Emplacement idéal pour la visite de Tours avec parking .Top rapport qualité/prix .Top petit déjeuner . Une seule remarque: la température ressentie à la piscine et au hamac est plus basse que celle affichée . AU total : à recommander
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Sandy
Sandy
质量/价格比
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服务
Très bel hôtel et personnel très avenant. Dommage qu'il n'y ait pas de frigo dans les chambres
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Sylvie D.
Sylvie D.
访问于八月 2023
C'était un plaisir de séjourner à Océania Tours. L'équipe s'est montrée très aimable et attentionnée, toujours prompte à nous renseigner pour faciliter notre séjour. La chambre était absolument parfaite, que ce soit la literie, la salle de bain, la machine espresso, les liseuses ou l'éclairage...
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OCEANIA - L’UNIVERS
OCEANIA - L’UNIVERS 经理
25/08/2023 à11:15
Chère Sylvie,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi l'hôtel Océania Tours pour votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment parmi nous.

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes. Nous nous efforçons en effet d'être aimables et attentionnés envers tous nos clients, et de leur fournir les informations nécessaires pour rendre leur séjour le plus agréable possible.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à l'Océania Tours. Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire.

Cordialement,
Lucas
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Jean P.
Jean P.
访问于八月 2023
Spa qui ne fonctionne pas ou mal, vis sur échelle de la piscine mal vissée peut être dangereux. Problème d’évacuation d’eau dans la douche.
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OCEANIA - L’UNIVERS
OCEANIA - L’UNIVERS 经理
25/08/2023 à11:17
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Soyez assurés que l'échelle a déjà été réparée.
Bien cordialement,
Lucas
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Djo
Djo
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服务
Jolie , Sale , accueillant , Chère,
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Tritone
Tritone
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服务
Hotel con solo pregi, camera favolosa, servizi hotel ottimali, posizione eccellente. Ottimo... sarebbe stato eccellente se il wifi non fosse stato un po' debole e ci fosse stato il minibar in camera, ma a parte questo solo lodi.
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Bike
Bike
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Très bien
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C.M.
C.M.
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Hôtel très bien, par contre nous l'avions choisi pour le spa et là l'expérience est moins concluante : plus de serviette de bain disponible et surtout le jacuzzi est hors service mais rien ni personne ne nous l'indique.
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Daniel
Daniel
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服务
Lovely hotel. Friendly staff
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Virgil
Virgil
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地点
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Hôtel et cadre somptueux. Un personnel qualifié et sympathique. A refaire
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Vincent
Vincent
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服务
Nous avons particulièrement apprécié avoir profiter d'un soin du visage, en duo, extrêmement relaxant ! La chambre est décorée comme un 3 étoiles ce qui est dommage car tout le reste de la prestation est digne d'un 4 étoiles. Le jacuzzi est hors service, pour la seconde fois lors d'un séjour (le hammam la dernière fois) ce qui était la raison principale du choix de l'établissement ! Le petit dej gagnerait un peu de variété sur le sucré ????
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Christine
Christine
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Très belle accueil
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Myriam T.
Myriam T.
访问于八月 2023
Idéalement situé dans la ville de Tours et plus généralement si on souhaite visiter des châteaux dans les alentours (Chenonceau, Blois, Amboise...etc). La chambre était tout à fait confortable mais ne dispose pas d'un mini frigo... problématique si on souhaite y laisser une bouteille d'eau ou bien des médicaments. Piscine/sauna agréable et salle de sport également. Bémol, une masseuse est venue me trouver dans la salle de sport pour me dire que le tapis de course faisait trop de bruit et donc gênant pour la personne qui se faisait masser.... Enfin, ne serait il pas approprié de faire réparer le jacuzzi pour la période estivale ou alors d'indiquer sur votre site qu'il n'est pas disponible ? Si j'ai bien compris ça fait un moment qu'il est en panne...
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OCEANIA - L’UNIVERS
OCEANIA - L’UNIVERS 经理
23/08/2023 à15:03
Chère Myriam,

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Bien cordialement,
Lucas.
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Sylvie G.
Sylvie G.
访问于八月 2023
Propre l accueil a la réception très jentil cordial.tres bon déjeuner.
Très joli style.
Grand espace.
Rien a redire
Exceptionnel
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OCEANIA - L’UNIVERS
OCEANIA - L’UNIVERS 经理
17/08/2023 à11:49
Chère Sylvie,

Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux à la réception et que vous avez trouvé notre déjeuner excellent. Votre compliment sur notre joli style et notre grand espace nous touche énormément.

Nous nous efforçons constamment de fournir un service exceptionnel à nos clients et nous sommes ravis de constater que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre établissement.

Cordialement,
Lucas.
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