HÔTEL D’ALETH ^{* *}

Ce n'est pas bon pour les cyclistes.

Chambre très propre, literie très confortable

Réservation effectuée par téléphone. Après plusieurs heures de route le jour J, l'établissement nous informe, à notre arrivée, qu'il n'existe aucune réservation à notre nom et que l'hôtel est complet. Le gérant, d'un air peu aimable, affirme que l'erreur est humaine et qu'il ne peut rien pour nous. Certes l'erreur est humaine mais elle devrait être réparée ! A aucun moment le gérant ne prend ses responsabilités, il décharge simplement la faute sur son employée en arrêt maladie ce jour-là. Manque de professionnalisme ou magnifique incompétence? Doublée d'une attitude dédaigneuse et un aspect douteux (je n'imagine pas la propreté des chambres au vu de l'apparence de ce monsieur). Nous insistons donc afin qu'il trouve une solution. Après de longues minutes interminables au téléphone, sans avoir pris le soin de nous offrir une boisson afin de patienter, il nous propose une chambre d'hôtes à plus d'un quart d'heure en voiture de saint malo, à laquelle nous n'avons pas donné suite évidemment, nous étions censés pouvoir nous rendre intramuros à pieds! De plus, notre agacement n'étant pas suffisant, le barman se permet des commentaires tout à fait inappropriés à la situation, nous répétant que l'erreur est humaine, parfait pour clôturer ce désagréable moment non?! Nous quittons les lieux sans payer la consommation (bien évidemment) que nous avions nous même commander. En résumé: cet hôtel, qui pourrait être fort agréable mais malheureusement au système de réservation douteux, au management incompétent et personnel impoli... est à fuir! (sauf si vous voulez gâcher votre weekend !). A se demander si quelqu'un dans cet établissement est réellement formé au métier de l'hôtellerie restauration...

Parfait pour gâcher un weekend !!!
Nous avions réservé notre chambre par tel , a notre arrivée on ne retrouve pas trace de notre réservation ...
Après quelques minutes à étudier son ordinateur l employé decide d appeler le directeur de l hôtel ..
Faisons abstraction de l allure de ce monsieur qui en dis pourtant long sur le sérieux de l'établissement ..
Nous reexpliquont donc avoir réservé l hôtel il y a une semaine et qu il n y a pas de trace de notre réservation ( ce qui est d ailleurs peu surprenant au vue de l organisation ...) .
Histoire de pimenter une situation déjà très désagréable et afin de situer celle ci l accueil de l hôtel se situe au bar et après 10!minutes a regarder l'incompétence du dirigeant personne n'a encore a ce moment eu la décence de nous proposer un verre pour patienter ... Ça sera a moi de.commander pour moi et ma femme ... Néanmoins le serveur dote d une intelligence et d une culture très développé nous aura tout de même fait part d'un dicton extraordinaire " l erreur est humaine " en général on tente de réparer ses erreurs surtout lorsque on travaille dans un établissement de service ....
Pour finir je demande donc où nous en sommes .le directeur finit par me dire qu il as trouvé l'origine du problème a savoir une employée en arrêt maladie qui lui pose problème . Nous lui demandons donc de nous trouver une solution et ce chère monsieur nous dis qu'il n est pas responsable et a part lui mettre un blâme ...
Je l arrête tout de suite en lui disant que nous avons fait de la route que c est notre weekend dont il est question et que si sont système de réservation était au point nous n en serions pas là !!!
Ce monsieur fini par appeler divers hôtel pour nous trouver une chambre , il finira par trouver une chambre d hôte assez loin de st malo où nous déciderons finalement de ne pas nous rendre

Nous sommes évidemment parti sans payer nos consommations .

Pour finir un honnête commerçant aurait dû dans un premier temps nous offrir une consommation pour patienter et au moins nous proposer de nous offrir une nuit dans son établissement a une date ultérieur ....

Bref un cadre sympathique mais un établissement a fuir...
le directeur de cet établissement est une honte pour cette profession

Petit hôtel avec vue agréable sur port mais bruyant du fait d un bar animé juste en dessous de la chambre. Accueil plutôt bref et pas très aimable. Bruit d aspirateur des 7 h du matin?… Aucune possibilité de prendre un café après 9h30…personne dans l hotel et obligation de libérer la chambre à 11 h au plus tard . Chambre au confort spartiate mais propre et bonne literie…Cher pour l ensemble des prestations…