avis_word OCEANIA SAINT MALO 圣马洛

Très bon séjour . Bon accueil

Très agréable séjour . Hôtel, personnel et services excellents .
Tout était parfait !

le matelas de la chambre 414 je pense qu’il faut le changer sinon l’établissement est très bien il est masseuse excellente ????

malgré le contexte sanitaire tout était très bien organisé
je recommande vivement

J ai bénéficié d un surclassement,cela fut une bonne surprise et de ce fait mon séjour a été très agréable

Un très bon séjour, une vue magnifique sur la plage ! L'état de la chambre était très bien, propre, bien aménagé.

Les règles sanitaires actuelles ne permettent sans doute pas d'apprécier toutes les qualités d'accueil & service de l'hôtel.
Je reviendrai lorsque les conditions seront devenues plus normales.

Je suis vraiment déçu de ce séjou. J'aurais dû réserver ailleurs. Ce n'était pas digne d'un hôtel 4 étoiles. D'autant plus que c'était pour l'anniversaire de ma femme.
Je suis tout à fait conscient des contraintes générées par la COVID-19 néanmoins, pour un hôtel de ce standing, je m'attendais à beaucoup mieux. Le checking était prévu pour 15h, nous avons eu notre chambre à...16h30 (sans aucune visibilité). Étant donné les contraintes, l'Hôtel affiche complet mais avec qu'une seule personne à la réception qui gère les appels extérieurs, les appels des clients et les arrivées, si les chambres sont prêtes...Il fallait se douter que cette personne serait débordée.
Ensuite, on nous informe que commander au room service est compliqué et sera plus long (on le conçoit parfaitement) donc on nous recommande plutôt de commander à l'extérieur et qu'il y a un micro-ondes pour réchauffer les plats. C'est ce que nous faisons. Le repas arrive, froid donc l faut en effet le réchauffer. Sauf qu'un micro-ondes pour tout l'hôtel (à faible puissance), ce n'est peut'être pas l'optimum. En effet, pour faire chauffer 2 plats, cela a nécessité 1 heure d'attente. Génial pour la soirée! On demande à l'accueil comme d'autres clients. On nous indique qu'il n'y a pas d'autres solutions car les 3 autres disponibles sont pour le room service.
Enfin, le matin, le petit dejeuner etait prévu. Sauf qu'en arrivant, il n'y avait plus de pain, plus de couverts, plus de couteaux/ fourchettes, plus de verres. Certains aliments comme des oeufs arrivent au compte gouttes et quand ils arrivent, il n'y en a vite plus car c'est suffisant pour 2 personnes. Bref, ça pouvait faire cher le petit dejeuner pour 1 café et une viennoiserie. Deçu encore.
Tout ça pour dire, que nous venions pour nous reposer. Le sejour s'est bien passé mais des contretemps qui énervent. Vraiment dommage!
Encore une fois, on ne peut pas tout mettre sur le dos de la Covid-19. L'hôtel manquait vraissembalement de personnel (accueil ou pour le ménage) et on les vu débordé, c'était évident.

Donc, bilan, déçu!

La prestation ne correspond en rien au standard 4etoiles
L’accueil est très limite, pas chaleureux
La décoration IKEA, rien de raffiné
La chambre petite
Pas de mini bars
La moindre question est un défis ( quémander pour avoir des verres à vins)
Le pdj une catastrophe, peu de produits et tous de mauvaise qualité
Staff débordé
Expérience très décevante nous ne reviendrons pas

Hotel qui vaut ses 4 étoiles. Cependant, notre séjour s’est déroulé durant les vacances scolaires et en période covid, le manque de personnel était flagrant. Le personnel existant peinait à satisfaire toutes les demandes des clients. Quelques personnes supplémentaires régleraient le problème.
Le ménage laissait à désirer (ongle retrouver dans la chambre et cheveux sur le pommeau de douche) on attends mieux surtout en période covid ! Pour le reste tout était correct. Le personnel agréable et à l’écoute. Un petit déjeuner au top.

C'est notre deuxième maison pour tous nos séjours à St Malo. Nous y sommes toujours très bien accueillis. Un grand merci tout particulier pour Marine.

Un grand lit mais pas très confortable

Week end en famille le séjour passe à l'hôtel était très bien le personnel très agréable. Chambre parfaite seul petit bémol la literie.

Dessus de ne pas avoir pu profiter de l espace détente, piscine froide. Et aucun geste commercial fait sur le prix du week-end. Sinon belle endroit pour passer un week end amoureux.

Personnel très accueillant et aimable. Qq détails a soigner pour un 4 étoiles notamment dans le petit dej (charcuterie et fromages)

Très bon séjour malgré le confinement.
Une équipe qui a su s’adapter aux contraintes sanitaires.

Personnel très professionnel. Vue extraordinaire sur la baie

La plus belle chambre suite jamais vue, des équipements au top; rangements, déco, éclairage et surtout vue mer! On se croirait sur un bateau;
Personnel super accueillant et très aimable, situation a ému d’intra-muros....vous voulez quoi de mieux?

Très bonne expérience, hôtel très bien situé, personnel très agréable et a l'écoute, équipements très propres et sympa.
Petit bémol : des prises au niveau des têtes de lit et dans la salle de bain seraient appréciables. Concernant le covid bonne gestion, mais peut être ajouter des gels hydro a dispo au niveau des viennoiseries...les pinces étant beaucoup utilisées.

Bonne première expérience à l'hôtel Oceania de St Malo !
La literie pourrait être améliorée ainsi que l'offre de choix pour le buffet du petit déjeuner.
Nous reviendrons avec plaisir.

Séjour très agréable et à proximité immédiate de la citée

Vue exceptionnelle de la chambre, très appréciée couché dans le lit ou depuis le balcon. Équipements parfaits, grand écran télé se déployant du plafond, baignoire balnéo, douche et bonne literie, cafetière nespresso...rien à dire. Merci à l’accueil et au room service. Tout était parfait.

Super weekend reposant avec vue sur mer nous recommanderons a nos proche.

Très agréable ment par la qualité de la prestation hôtelière
Je privilégie les hôtels modernes à la décoration desogn

Parfait, rien a redire. Bel hôtel, chambre confortable. Nous avons particulièrement apprécié de pouvoir profiter de la piscine jusqu’à minuit et à nouveau le lendemain matin. Et l’eau était bien chaude ! Mention spéciale aussi pour le petit déjeuner, énormément de choix et délicieux !

Bel hôtel avec jolie vue face à la mer
Merveilleux séjour
Personnel accueillant

Dommage, pas de peignoirs dans la chambre et pas possible d’en avoir (plus de stock) pour accéder à la piscine...
Petit déjeune très cher pour sa qualité.

Très bon séjour ,hôtel et personnel très accueillant

Bel hôtel bien placé vue imprenable
Personnel accueillant et disponible
Accueil au bar très sympathique (Anne) et au petit déjeuner (Magda)

Agréable séjour avons pu profiter du cadre.
Pensons à y séjourner prochainement.