RESORT BARRIERE RIBEAUVILLE * * * *
宾馆
€€€
4.2/5
2025
推荐
2025
这家位于里贝奥维耶（Ribeauvillé）的迷人酒店集餐厅和酒吧于一体，提供带双阳台的设备齐全的客房和套房，还有一个额外的水疗中心！
Le Resort Barrière de Ribeauvillé est idéal pour ceux qui ont envie de se faire du bien.这里的水疗中心设施齐全、服务周到，内部和外部的水池都能让您欣赏到山峦和城堡的美景。两家餐厅为您提供丰富多样的菜肴，客房的装饰和最大限度的舒适度让您流连忘返。
你知道吗？ 本评论由我们的专业作者撰写。
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成员的意见RESORT BARRIERE RIBEAUVILLE
4.2/5
166 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
访问于十一月 2022
Un très bon moment, restée 3 jours et 2 nuits. La chambre en RDC vue jardin est très sympa, spacieuse, joliment décorée, le complexe est génial, très bons moments pour se détendre dans les différentes piscines! Seul point négatif, nous y sommes allés le 1er novembre et il y avait bien trop de monde, pas assez de casiers, peu de place dans le complexe, et piscines surchargées ! Pas assez non plus de places pour recharger sa voiture électrique ! Quasi indisponible pendant les 3 jours ...car ces places ne sont pas réservées pour les clients de l hôtel, elles sont accessibles à tout le monde même pour ceux qui vont au casino à côté ! Dommage...Pour finir sur une note positive, le restaurant de l hotel est top, avons très bien mangé et prix convenables ! Super séjour ...
RESORT BARRIERE RIBEAUVILLE
经理
25/11/2022 à09:28
Merci pour ce beau retour. Nous avons depuis la semaine dernière abaissé le nombre de personnes extérieures de façon importante afin de garantir le confort de tous. A très bientôt
访问于十一月 2022
Nos premières vacances, et les meilleures que nous avons eues! Merci à toute l'équipe, tout était absolument parfait, un commentaire très en retard de plusieurs années mais mieux vaut tard que jamais, un grand merci à notre chauffeur de taxi de l'hôtel José, pour sa bonne humeur, sa disponibilité et ses anecdotes, nous espérons revenir prochainement!
RESORT BARRIERE RIBEAUVILLE
经理
25/11/2022 à09:27
Merci beaucoup pour cet excellent retour (tardif, mais toujours positif) et à très bientôt
访问于十一月 2022
Super accueil.
Personnels aux petits soins.
Merci
Personnels aux petits soins.
Merci
RESORT BARRIERE RIBEAUVILLE
经理
07/11/2022 à12:31
Bonjour Jean-Paul,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre établissement.
En espérant vous revoir très vite,
L'équipe Barrière de Ribeauvillé
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre établissement.
En espérant vous revoir très vite,
L'équipe Barrière de Ribeauvillé
访问于十一月 2022
Nous avons été traités de manière très hostile aux clients dans le centre de balnéothérapie. Il y avait un problème avec le maillot de bain, nous avions payé et changé, quand nous sommes sortis des douches on nous a immédiatement répondu que nos hommes ne portaient pas le bon maillot de bain. Nous avons pensé que c'était dommage, mais nous avons compris les règles qui s'appliquent en France (même si cela n'a pas été mentionné lorsque nous avons acheté nos billets à l'entrée, car pourquoi entrerions-nous si nous l'avions su ?) En partant, nous seulement reçu notre billet d'entrée, le loyer pour le peignoir et les tongs que nous avions à peine pendant 5 minutes, nous avons dû payer 4x. Nous ne pensions pas que cela allait et la personne responsable nous a parlé avec beaucoup d'arrogance. Rarement vécu quelque chose comme ça. Il a dit qu'il n'aimait pas les clients et qu'il était très impoli avec nous.
Très dommage, car nous sommes également allés manger au restaurant et avons visité le casino et nous y avons été traités amicalement et poliment. Mais l'attitude du responsable du centre de balnéothérapie a fait en sorte que nous ne pouvons donner que la note la plus basse.
Très dommage, car nous sommes également allés manger au restaurant et avons visité le casino et nous y avons été traités amicalement et poliment. Mais l'attitude du responsable du centre de balnéothérapie a fait en sorte que nous ne pouvons donner que la note la plus basse.
RESORT BARRIERE RIBEAUVILLE
经理
26/11/2022 à14:19
Chers Clients,
J’ai bien noté votre mécontentement suite à votre visite dans notre établissement. Néanmoins, je tenais à vous apporter les précisions suivantes :
Le port du short de bain est interdit en France dans les piscines et balnéos ouvertes au public extérieur. Cette information est donnée lors de votre accueil mais est également présente via des affiches à l'accueil, dans les vestiaires et devant les bassins.
Malgré la gentillesse de la maître-nageuse qui vous a proposé d'aller vous chercher personnellement les maillots de bain adéquats à l'accueil, vous avez fait un scandale et avez exigé de vous faire rembourser l'entrée. Ne voulant encore une fois pas être incommodant, votre remboursement des 4 forfaits a été accepté.
Néanmoins, vous avez de nouveau fait un scandale à l'accueil quand l'hôtesse vous a signifié que nous ne pouvions pas rembourser la location des peignoirs et l'achat des claquettes, pour des raisons d'hygiène évidentes. Vous comprendrez qu'il est impensable pour nous de redonner des peignoirs ou des claquettes déjà portés aux clients suivants.
Le responsable a été appelé par l'équipe suite à votre comportement et votre refus de vous calmer. Ce dernier vous a ensuite simplement demander de quitter l'établissement, car nous ne tolérons aucune forme d'agression ou de manque de respect envers notre personnel.
En vous souhaitant une agréable fin de journée
J’ai bien noté votre mécontentement suite à votre visite dans notre établissement. Néanmoins, je tenais à vous apporter les précisions suivantes :
Le port du short de bain est interdit en France dans les piscines et balnéos ouvertes au public extérieur. Cette information est donnée lors de votre accueil mais est également présente via des affiches à l'accueil, dans les vestiaires et devant les bassins.
Malgré la gentillesse de la maître-nageuse qui vous a proposé d'aller vous chercher personnellement les maillots de bain adéquats à l'accueil, vous avez fait un scandale et avez exigé de vous faire rembourser l'entrée. Ne voulant encore une fois pas être incommodant, votre remboursement des 4 forfaits a été accepté.
Néanmoins, vous avez de nouveau fait un scandale à l'accueil quand l'hôtesse vous a signifié que nous ne pouvions pas rembourser la location des peignoirs et l'achat des claquettes, pour des raisons d'hygiène évidentes. Vous comprendrez qu'il est impensable pour nous de redonner des peignoirs ou des claquettes déjà portés aux clients suivants.
Le responsable a été appelé par l'équipe suite à votre comportement et votre refus de vous calmer. Ce dernier vous a ensuite simplement demander de quitter l'établissement, car nous ne tolérons aucune forme d'agression ou de manque de respect envers notre personnel.
En vous souhaitant une agréable fin de journée
Et je vous ai probablement vexé, en disant que l’établissement n’était pas à la hauteur du groupe, mais c’est une réalité. La décoration est un peu vieillotte et surtout ma plus grande déception à en effet été votre accueil ou plutôt votre mépris.
Et pour être tout à fait exacte, les 3 appels et 2 mails sont essentiellement à notre initiative.
Vos petits arrangements avec la vérité sont définitivement peu professionnels et inacceptables.
Votre conjoint a reconnu avoir passé un bon séjour, sans commentaire négatif sur l'hôtel et le restaurant, et avec plutôt des compliments. Il a même avoué avoir eu un massage de qualité au spa. Vous même avez expliqué à l'estheticienne avoir apprécié le massage bien qu'il manquait d'appui sur le ventre.
Lors de votre réservation nous avions expliqué clairement qu'il ne s'agissait pas de massage thérapeutique ce que vous souhaitiez absolument.
Une telle note de 1/5 lorsque tout le reste s'est parfaitement déroulé, pour la raison de l'absence d'offert de compensation n'est dès lors par recevable de notre part. Ce genre de menace pour des réduction n'étant pas dans nos pratique, il est effectivement mieux que vous alliez dans un autre complexe pour vos prochains séjour.
La direction qui manque de considération (malgré 3 appels et deux mails)