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成员的意见RESORT BARRIERE RIBEAUVILLE
4.2/5
141 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
RESORT BARRIERE RIBEAUVILLE * * * *
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Massage au top
Balnéothérapie super
Accueil génial
Restaurant délicieux
Décor super
J’y retournerai sans aucune hésitation
Belle découverte pour mes 50 ans
Super content
Spa trop bruyant les gens ne respecte la détente dans le calme.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre récent séjour.
Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément rencontré. Sachez que votre remarque concernant votre appel téléphonique au casino a retenu toute notre attention et nous allons chercher l'origine du problème avec le service concerné.
Dans l’espoir que vous nous donnerez l’opportunité de mieux vous servir dans un futur proche.
Bien cordialement,
L'équipe relation clientèle et expérience client
Resort Barrière Ribeauvillé
Chambre personnel restaurant balneo au top
brasserie qui a été revue à la baisse en quantité.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre récent séjour.
Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément rencontré lors de votre venue. Sachez que vos remarques concernant les retstaurants ont retenu toute notre attention et nous serons désormais plus vigilant.
Dans l’espoir que vous nous donnerez l’opportunité de mieux vous servir dans un futur proche.
Bien cordialement,
L'équipe relation clientèle et expérience client
Resort Barrière Ribeauvillé
Nous avons également profité de l'espace balnéo en soirée où nous avons passé un super moment .
Pour le petit déjeuner rien à redire
Du choix , du frais ! De quoi se régaler vraiment .
Je vous remercie pour l'accueil et les attentions particulières.
Nous y retournerons prochainement .
Notre chambre était magnifique, spacieuse et très propre! L'espace Balnéo est top, nous avons passé un agréable moment, et nous avons par la même occasion testé le bassin avec la musique subaquatique. L'ambiance, le cadre etc... tous est là pour se reposer et se ressourcer.
Le soir, nous avons été à la brasserie, le service était à nouveau parfait, le personnel est très compétent. Les plats sont délicieux, de l'entrée jusqu'au dessert, nous nous sommes régalés!
Par la suite, nous avons fait un tour au casino, c'était une très bonne expérience! A refaire avec modération haha
Je tenais à remercier tout l'équipe pour son professionnalisme car nous avons passé un week-end de folie! Je recommande vivement cet endroit!
Nous reviendrons avec plaisir très prochainement. A très bientôt!
Lieu plein de charme
Je recommande
Espace sauna et hammam
Nous sommes arrivés vers 15h.
Nous sommes directement aller profiter de ce lieu unique avec ses belles piscines intérieurs et extérieurs.
Tout se passait bien jusqu’au moment où ma conjointe et moi sommes descendu pour profiter du spa et notamment du sauna.
A peine les peignoirs posés, une personne nue et sorti du sauna et à agresser ma compagne verbalement en se rapprochant d’elle et en lui parlant de façon plus qu’agressive. Il nous reprocher de ne pas être nue alors que nous n’étions même pas entrée dans le sauna… Cette même personne c’est déclaré être un employé du casino et qu’il venait presque tout les jours ici, encore plus grave venant d’une personne censé travailler dans ces locaux…
Nous avons informé la sécurité qui gère le bassin mais ils nous pas retrouvé la personne. Nous avons également écrit par mail à l’hôtel afin d’exposer cette situation inacceptable, et nous n’avons plus eu de réponse de leur part après leur avoir expliqué cette événement .
Je trouve Cette situation déplorable et la prise en charge du client encore plus. Nous ne reviendrons plus jamais dans cette établissement. Et je déconseillerais à tout le monde de s’y rendre.
Nous sommes désolés de votre retour. Sachez que les collaborateurs du site n'ont pas le droit de se rendre à la balnéo sans autorisation spécifique et qu'aucun d'entre eux n'était client ce jour. La situation est donc assez surprenante pour nous. Votre réaction nous parait donc disproportionnée, sur un évènement pour lequel nous ne saurions être tenu responsables.
Cordialement
La direction
La chambre est spacieux ,décorée avec goût.Le petit haut parleur Bose est vraiment un plus . Par contre il y avait quelques taches sur la moquette et de la poussière sur les murs.