广告
广告
avis_word B&B HÔTEL DIJON SUD 2 马尔萨内-拉-科特
成员的意见B&B HÔTEL DIJON SUD 2
4.3/5
75 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
访问于十二月 2023
Bug informatique. Impossible de récupérer son code. Même pas le petit déjeuner offert. 0 service
B&B HÔTEL DIJON SUD 2
经理
09/01/2024 à11:32
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux.
Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
La Direction
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux.
Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
La Direction
访问于十二月 2023
B & B hôtel nest jamais tres loin quand l'imprévu vous surprend, le rapport qualité prix exceptionnel ainsi que la douce chaleur des chambres les lits moelleux ...ect
广告
访问于十二月 2023
Propre, agréable et bon marché.
访问于十二月 2023
Chauffage un peu bruyant
访问于十一月 2023
bon rapport qualité/prix, personnel très pro et accueillant
访问于十一月 2023
Hôtel avec propreté médiocre, poils sur les toilettes et la douche , saletés dans le lit.
A éviter ????
A éviter ????
访问于十一月 2023
1 étoile car nous sommes obligés de la mettre pour donner un avis. 1er réveil 6h du matin avec la responsable au téléphone, Pancarte ne pas déranger mise sur la porte réveillée par le service de chambre pour le nettoyage alors que l'heure de départ n'est toujours pas dépassée.
11h Responsable toujours au téléphone en hurlant dans la hall alors que notre chambre est juste à côté je sors fermer la porte qui est soit disant coupe feu qu'on me refuse la fermeture tandis qu'elle est bloquée par la porte principale qui est elle même bloquée par une cale autrement dit elle n'est pas conforme. Bref je demande donc à cette responsable de parler moins fort au téléphone dans ce cas et elle se barre en demandant à son personnel qui nous sommes et si nous ne sommes pas contente nous devons prendre nos affaires et nous barrer. Super la responsable et surtout bon courage au personnel car si elle ose parler comme ça a des clients on imagine au personnel.
Ne reflète pas les autres hôtels de la chaîne à l'inverse très aimables et à l'écoute de ces clients !
11h Responsable toujours au téléphone en hurlant dans la hall alors que notre chambre est juste à côté je sors fermer la porte qui est soit disant coupe feu qu'on me refuse la fermeture tandis qu'elle est bloquée par la porte principale qui est elle même bloquée par une cale autrement dit elle n'est pas conforme. Bref je demande donc à cette responsable de parler moins fort au téléphone dans ce cas et elle se barre en demandant à son personnel qui nous sommes et si nous ne sommes pas contente nous devons prendre nos affaires et nous barrer. Super la responsable et surtout bon courage au personnel car si elle ose parler comme ça a des clients on imagine au personnel.
Ne reflète pas les autres hôtels de la chaîne à l'inverse très aimables et à l'écoute de ces clients !
访问于十一月 2023
Je ne recommande pas.
Voici la réponse de l'établissement !!!
Bonjour
Nous prenons notre de votre commentaire suite à votre séjour
Comme expliquer lors de votre arrivée et pardonnez moi si vous avez eu l'impression d'avoir était accueilli comme un cas social.
Oui nous vous réexpliquons que l'offre sans ménage sur internet est bien moins cher que l'offre en directe réception.
Les draps ne sont pas changés tout les jours, sauf si vous en faite la demande.
Aprés,si nos prestations ne peuvent vous convenir, nous avons la chance d'avoir des établissements hôtelier avec un standing qui pourrait mieux vous correspondre
La Direction
Problème l'offre prise par téléphone avec une personne, et pas sur internet.
Si les draps ne sont pas changés tous les jours comme expliqué dans votre réponse, pourquoi facturer 18 euros de ménage alors que le sol, rebord de fenêtre, douche, pas propres ? Vous demandez des avis après passage dans votre établissement il est quand même bizarre de voir qu'ils se rejoignent tous sur le même point [ accueil et propreté]
Le Client
Voici la réponse de l'établissement !!!
Bonjour
Nous prenons notre de votre commentaire suite à votre séjour
Comme expliquer lors de votre arrivée et pardonnez moi si vous avez eu l'impression d'avoir était accueilli comme un cas social.
Oui nous vous réexpliquons que l'offre sans ménage sur internet est bien moins cher que l'offre en directe réception.
Les draps ne sont pas changés tout les jours, sauf si vous en faite la demande.
Aprés,si nos prestations ne peuvent vous convenir, nous avons la chance d'avoir des établissements hôtelier avec un standing qui pourrait mieux vous correspondre
La Direction
Problème l'offre prise par téléphone avec une personne, et pas sur internet.
Si les draps ne sont pas changés tous les jours comme expliqué dans votre réponse, pourquoi facturer 18 euros de ménage alors que le sol, rebord de fenêtre, douche, pas propres ? Vous demandez des avis après passage dans votre établissement il est quand même bizarre de voir qu'ils se rejoignent tous sur le même point [ accueil et propreté]
Le Client
B&B HÔTEL DIJON SUD 2
经理
02/11/2023 à18:56
Merci Frederic
访问于十一月 2023
Hôtel correct avec cependant des petits éléments à corriger au niveau de la salle de bain et du petit-déjeuner. Le portail demande a être réparé pour assurer la sécurité annoncée lors de la réservation.
B&B HÔTEL DIJON SUD 2
经理
02/11/2023 à18:46
Bonsoir Helene et merci pour cet avis, merci de nous informer des petites corrections à prévoir sur la salle de bain et le petit déjeuner. Mais lesquels ?
访问于十月 2023
accueil/propreté/confort/rapport qualité- prix , j'y reviendrai
B&B HÔTEL DIJON SUD 2
经理
02/11/2023 à18:46
Merci Joelle pour cet avis que je partage avec l'équipe
访问于十月 2023
Hotel agreable, située juste à côté de 2 restaurants.
B&B HÔTEL DIJON SUD 2
经理
02/11/2023 à18:48
Merci pour cet avis, au plaisir de vous revoir
访问于十月 2023
J’arrive à 21h15, j’avais fait ma resa le matin il restait plus qu’à effectuer le règlement mais l’accueil déjà fermé du coup je veux le faire via la borne mais l’appareil carte ne fonctionne pas , du coup je fais appel à l’assistance, l’accueil ouvre la personne à l’accueil pas très accueillante me permet de faire mon règlement et je prend ma chambre et il m’ont remis une chambre pour personne en situation de handicap ???????? et sale, il me semble que les chambres handicapées doivent être réservé à ses personnes ?
Chambre mal isolée, le matin un homme vient toquer à ma porte mais il ne parle pas français j’ai rien compris mais il faisait partie du service du personnel … j’ai jamais vu cela que l’on vienne toquer à ma porte et chambre handicapé !!
Je ne recommande pas !!!!
Si joint une photo avec un sol sale et je ne parle pas du carrelage qui ne doit jamais être nettoyé.
Chambre mal isolée, le matin un homme vient toquer à ma porte mais il ne parle pas français j’ai rien compris mais il faisait partie du service du personnel … j’ai jamais vu cela que l’on vienne toquer à ma porte et chambre handicapé !!
Je ne recommande pas !!!!
Si joint une photo avec un sol sale et je ne parle pas du carrelage qui ne doit jamais être nettoyé.
B&B HÔTEL DIJON SUD 2
经理
02/11/2023 à18:52
Bonjour Monsieur F.CDR
Merci pour cet avis, tout d'abord nos excuses pour l'accueil qui semble ne pas vous avoir etait correct.
Nous avons des chambres PMR qui effectivement sont pour les personnes ayant un handicap, il est possible que ce jour la, c'était la dernière chambre qui nous restée et nous sommes navrés si en répondant favorablement à votre demande d'hébergement pour la nuit, cela vous à gêner.
Concernant la personne qui ne fait pas parti du personnel de l'hotel mais d'un prestataire exterieur pour le nettoyage, nous sommes heureux de vous annoncer que la société en question n'est plus en activité sur notre établissement.
Les chambres ont etaient depuis reprise à fond, et nous serions heureux de vous acceuillir afin d'en faire vous meme le constat... sur une chambre non pmr.
Merci pour cet avis, tout d'abord nos excuses pour l'accueil qui semble ne pas vous avoir etait correct.
Nous avons des chambres PMR qui effectivement sont pour les personnes ayant un handicap, il est possible que ce jour la, c'était la dernière chambre qui nous restée et nous sommes navrés si en répondant favorablement à votre demande d'hébergement pour la nuit, cela vous à gêner.
Concernant la personne qui ne fait pas parti du personnel de l'hotel mais d'un prestataire exterieur pour le nettoyage, nous sommes heureux de vous annoncer que la société en question n'est plus en activité sur notre établissement.
Les chambres ont etaient depuis reprise à fond, et nous serions heureux de vous acceuillir afin d'en faire vous meme le constat... sur une chambre non pmr.
访问于十月 2023
Toutes nos attentes (hébergement propre, simple et aussi calme que possible, avec possibilité d'arriver et de repartir de manière flexible et de prendre le petit-déjeuner) ont été satisfaites, et ce pour un bon rapport qualité/prix. Nous étions de passage et avions décidé à la dernière minute de passer une nuit à Dijon deux bonnes semaines avant le voyage aller.
访问于十月 2023
bon prix
B&B HÔTEL DIJON SUD 2
最擅长 马萨奈拉科特 附近
广告
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux.
Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
La Direction