广告
广告
avis_word HÔTEL IBIS DIJON GARE 第戎
成员的意见HÔTEL IBIS DIJON GARE
4.1/5
104 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
访问于十二月 2023
Un peu perplexe au départ du fait de la proximité de la gare, l'hôtel se révèle très agréable et proche de toutes les commodités et du centre ville.
La chambre est confortable, propre, idem pour la salle de bains.
La chambre est confortable, propre, idem pour la salle de bains.
访问于十二月 2023
Erreur dans le système de réservation de chambre avec un client qui débarque dans notre chambre alors que nous l'avons réservée pour la semaine (QUID de la sécurité ?).
Passage multiples à la réception pour résoudre le problème.
Attente à la réception avec un seul opérateur présent.
Visiblement la boisson de bienvenue n'est maintenant plus disponible pour les 2 membres d'un couple car le groupe ACCOR aurait communiqué dans ce sens auprès de ses affiliés afin sans doute d'économiser un peu plus....
Hôtel surchauffé au point de devoir ouvrir les fenêtres dans les parties communes ou la salle de restauration mais communication sur la consommation de gobelets en carton qui doit être réduite... Donc un manque de cohérence certain sur la priorisation des cations à mettre en œuvre.
Prise en charge dès l'accueil pas comparable à l'expérience vécue à l'étranger chez ACCOR en terme de niveau d'accueil, attentions pour le client etc.
Je m'interroge donc sur la poursuite de réservations avec le groupe...
Passage multiples à la réception pour résoudre le problème.
Attente à la réception avec un seul opérateur présent.
Visiblement la boisson de bienvenue n'est maintenant plus disponible pour les 2 membres d'un couple car le groupe ACCOR aurait communiqué dans ce sens auprès de ses affiliés afin sans doute d'économiser un peu plus....
Hôtel surchauffé au point de devoir ouvrir les fenêtres dans les parties communes ou la salle de restauration mais communication sur la consommation de gobelets en carton qui doit être réduite... Donc un manque de cohérence certain sur la priorisation des cations à mettre en œuvre.
Prise en charge dès l'accueil pas comparable à l'expérience vécue à l'étranger chez ACCOR en terme de niveau d'accueil, attentions pour le client etc.
Je m'interroge donc sur la poursuite de réservations avec le groupe...
HÔTEL IBIS DIJON GARE
经理
18/12/2023 à07:47
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour chez nous.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Ibis ont vocation à offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Sachez que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
En espérant vous revoir chez Ibis,
Valentin Boivin,
Directeur Adjoint, Ibis Dijon Gare
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour chez nous.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Ibis ont vocation à offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Sachez que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
En espérant vous revoir chez Ibis,
Valentin Boivin,
Directeur Adjoint, Ibis Dijon Gare
广告
访问于十二月 2023
C'est notre étape de nuit en route vers l'Espagne, menu agréable et petit déjeuner convenable, j'ai hâte d'y retourner.
访问于十二月 2023
Obligation de payer par carte pour finalement devoir simplement envoyer par mail la pièce d'identité en faisant passer des clients avant nous pendant ce temps après que nous ayons du l'envoyer 3 fois où 4 fois...
访问于十二月 2023
Bon séjour dans un hôtel calme et agréable.
访问于十二月 2023
Cela fait plusieurs fois que je réserve quand je viens à dijon.sur le site accord le tarif reste élevé. Pas de réduction. Lors du dernier passage petit déjeuné médiocre. Lors de notre passage, il manquait beaucoup de chose au service. Avec un employé qui n'était pas très motivé pour désinstaller les tables.
访问于十二月 2023
Très bon hôtel ,réceptionnistes de qualité et pro actifs. Chambres propres, merci aux femmes de ménages, nuit calme malgré la situation proche de la gare .Petit déjeuner merveilleux. Seul bémol. Il faut trop chaud dans cet hôtel, nous sommes à l'heure des économies et il est dommage d'ouvrir les fenêtres en plein hiver.
Hôtel et service de qualité
Hôtel et service de qualité
访问于十二月 2023
Chambre bien, emplacement de l hotel bien, le parking gratuit de l hotel est appréciable.
Par contre petit déjeuner très décevant. A 8h30 il y avait plus rien à manger. Le jeune employé ne doit pas être formé, il était complètement "paumé".
Dommage.
Par contre petit déjeuner très décevant. A 8h30 il y avait plus rien à manger. Le jeune employé ne doit pas être formé, il était complètement "paumé".
Dommage.
访问于十二月 2023
Proche de la gare comme son nom l'indique, il est assez mal isolé des bruits des trains. Bien décoré mais il y a un souci d'électricité dans les chambres.
访问于十二月 2023
J'ai trouvé que le service s'était dégradé depuis mon précédent passage, notamment au petit déjeuner : nourriture manquante ou en attente, oeufs brouillés froid, plus d'eau chaude, personnel en apparence débordé et inexpérimenté....
De plus, dans la chambre, impossibilité d'appeler simplement la réception (d'ailleurs je ne connais toujours pas le numéro) et obligé de redescendre à la réception pour poser une question "Disposez-vous de Canal+ ?" à laquelle la réceptionniste ne savait répondre.
Bien cordialement,
De plus, dans la chambre, impossibilité d'appeler simplement la réception (d'ailleurs je ne connais toujours pas le numéro) et obligé de redescendre à la réception pour poser une question "Disposez-vous de Canal+ ?" à laquelle la réceptionniste ne savait répondre.
Bien cordialement,
访问于十一月 2023
Je n'ai jamais posté d'avis, cette fois je dois écrire : un demi-mois de tournée en Europe, voyageant dans huit pays, la plupart d'entre eux vivent dans le même niveau d'hôtels, cette expérience est la pire. Le jour la température 3 ~ 5 degrés, nous avons trois chambres sont au 8ème étage, le chauffage de la chambre ne fonctionne pas, l'air conditionné est très pauvre, ouvert l'ensemble fini également sur moins de 20 degrés. Bain et eau de lavabo mis une demi-journée n'est pas chaud, ne peut pas prendre une douche, trop tard, n'a pas aller se plaindre, savoir que la plainte est inutile, ne peut pas être résolu, et il n'y a pas de temps à leur donner pour résoudre le problème, parce que nous voulons aller dormir. Nous nous attendions à un petit déjeuner simple, mais nous ne nous attendions pas à trouver des fruits qui avaient été stockés pendant trop longtemps et qui étaient presque pourris. Ce qui est encore plus bizarre, c'est qu'à 8 heures du matin, alors que l'heure de pointe pour le check-out est juste après 8 heures, ils étaient en train de faire des travaux d'hygiène à la réception en passant l'aspirateur, ce qui était à la fois bruyant et contraire à l'hygiène.
访问于十一月 2023
Accueil par un personnel très sympathique. Chambre confortable et propre. Bon parking dans la rue. C'est le deuxième IBIS en 12 mois qui a des erreurs avec les informations de pré-réservation réservées sur le site international d'Accor, alors assurez-vous d'avoir les informations de réservation originales à l'arrivée.
访问于十一月 2023
J'ai seulement réservé pour une compagnie de théâtre ( 6 personnes)
les associations n'ont pas toutes des cartes bancaires et vous n'acceptez pas les chèques j'ai du payer personnellement
il y a eu une erreur sur la facture
si j'ai répondu 9 c'est l"avis des comédiens mais pas du mien .
les associations n'ont pas toutes des cartes bancaires et vous n'acceptez pas les chèques j'ai du payer personnellement
il y a eu une erreur sur la facture
si j'ai répondu 9 c'est l"avis des comédiens mais pas du mien .
HÔTEL IBIS DIJON GARE * * *
最擅长 第戎 附近
广告
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services.
Néanmoins, nous sommes surpris de vos remarques sur la chambre. Celle qui vous a été attribuée avait un grand lit, comme cela avait été réservé.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Valentin Boivin,
Directeur Adjoint, Ibis Dijon Gare