avis_word HILTON ÎLOT MAÎTRE 主体地块

Terrible food on double tree resort and no English speaking staff

Review of DoubleTree by Hilton Noumea Ilot

Resort was amazing with comfy beds. The only thing needs attention is their food. Very expensive food as if they kept the high price knowing there is no other food restaurant is available(monopoly of big business of hilton). So people have no choice but to eat expensive food. Despite paying that much, the buffet food was terrible. No vegetarian options. So paid $90 nzd for eating plain salad. The resort need to employ atleast few English speaking staff. They don't understand any English and it was very hard to make them understand about our food requirements.
Please make sure to arrange and sort food with different options such as vegetarian, vegan and specify what meat is in the food. Very bad experience regarding food and this drawback has overcome the beauty of whole resort. Empty stomach I guess nothing feels good.

Oh top ???? directeur du site très agréavle et très à l'écoute. Une belle et grande équipe oh top ????????

Great value! Plus Roger from water sport is really helpful! I forgot to tip him.. may see him next year!

After a week in an Overwater Bungalow I am really struggling to readjust to normal life. What an incredible 5 star experience from the moment we disembarked the ferry on the island. I can't wait to go back

Outstanding and breathtaking

Pour la journée : 7900cfp/adulte (transport + buffet hors boisson). Très bon deal. Magnifique buffet + grillade.

Seul bémol, il n’y avait personne à la piscine, ils n’ont quand même pas accepté que l’on paie pour que nos enfants s’y baignent car il fallait dormir à l’hôtel.

UN TRES BEAU SEJOUR AVEC UN PERSONNEL EXEPTIONNEL. DOMMAGE POUR L INTERDICTION DE BAIGNADE ET LES MOUETTES QUI SONT ENVAHISSANTE SURTOUT PENDANT LE PETIT DEJEUNER EN TERRASSE.

The setting of the resort is really beautiful, the staff are very welcoming and our room was nice, but overall I'd say we were a bit disappointed given how expensive it is.

Because you can't check in until 3pm, it feels like the timing of the boats to the island has been orchestrated to make you spend more money - you either arrive after your check in, pay for an early check in, or get there at 1pm and hang around/spend money in the bar and restaurant.

We stayed in a deluxe beach bungalow for two nights. The ceiling fan in our room was broken and could not be fixed - it would not turn off and was incredibly noisy. The only solution was to turn it off at the mains, meaning we could only use the aircon, which was also very noisy. There wasn't another room of the same level available and we weren't offered anything else to make up for the inconvenience, which was a little disappointing.

The food situation is pretty dire. The breakfast buffet isn't too bad (and thank goodness it's included with the room...), but a la carte options are extremely limited and the dinner buffet is really, really expensive for what it is - even by New Caledonia standards. I've read that other people take advantage of the free boat to and from Port Moselle, which I think we would have also done had we been there for longer.

The fitness room is well equipped, the pool is lovely (although the swim up bar wasn't open during our stay) and, as I mentioned, the setting is really beautiful - the sunsets were exquisite.

I should note that the Ilot Maitre is included in the current Nourma bathing ban, which of course can't be helped by the resort! You can still borrow kayaks and other equipment... for a fee, of course.

Overall I think this place leaves a lot to be desired and I'd probably agree with some of the other reviews I've read that it's better to just do a day trip. I booked our stay here as a surprise for my partner, and in hindsight I kind of wish I'd splurged on a couple of days on the Isle of Pines instead.

Magnifique endroit. Petite balade de 25 mn en bateau pour aller sur l'île au maître. Nous avons dormi sur pilotis très agréable......

Awesome location, average food, poor services, big $$$

Nous avons séjourné dans l'un des bungalows sur pilotis et c'était absolument fantastique (surtout pour le prix) ! Nous sommes venus ici pour ne rien faire et faire du snorkeling. Ces vacances étaient 100% consacrées à la détente et à la détente, et c'est ce que nous avons fait. La plongée avec tuba était plutôt bonne. La vie marine semble réduite et ce n'est pas un pays des merveilles coloré, mais plutôt de la plongée avec tuba et non de la plongée. Les tortues sont incroyables avec lesquelles nager et les serpents de mer ajoutent un peu de piquant à votre temps dans l'eau :). Mais apparemment, ils ne mordent pas. Dans l'ensemble, nous avons hâte d'y retourner. Les gens sont adorables et le service est correct. ce que l'on peut attendre d'une île du Pacifique Sud. La nourriture est un peu décevante, et cette critique date de plus de 12 mois maintenant (désolé, je suis en retard), mais je m'attendais à les voir améliorer cela maintenant. Il semble d'après d'autres critiques que cela ne s'est pas produit, ce qui est décevant. Cependant, la nourriture n'est pas immangeable, donc c'est très bien. Cher oui, mais vous êtes au milieu de l'océan, rappelez-vous...
J'ai hâte d'y retourner. C'est bien moins cher qu'aux Maldives !

Mon conjoint et moi avons séjourné ici pendant 5 jours en septembre et même si dans les critiques précédentes, il y avait quelques soucis... cet endroit était incroyable. Le service du personnel, ainsi que la flexibilité de pouvoir reprendre le bateau pour Nouméa dans les délais impartis, étaient excellents. Nous avons passé 2 nuits dans la chambre avec jardin et 3 dans le bungalow sur pilotis. le bungalow sur pilotis vaut à 100% la différence de prix car la vue, l'eau et la vie marine étaient incroyablement belles. Cela n’enlève rien au salon de jardin car c’était également incroyable. Les gens ont mentionné que le dîner buffet était cher (en AUD, il était proche de 90 à 100 $), mais cela en valait la peine une ou deux fois pendant votre séjour car la variété était incroyable. Je dirai que cela vaut également la peine de payer le petit supplément pour le petit-déjeuner buffet tous les matins. En ce qui concerne le bar et les snacks, ils ont été plus que accommodants tout au long de la journée avec des boissons, des collations comme des baguettes et d'autres choses. L'interdiction de nager a certes freiné les activités disponibles pendant la journée mais une fois qu'elle sera levée (en décembre ?), l'île regorgera de choses à faire. Je recommanderais à 100% que ce soit à tout le monde, c'était incroyable, merci au personnel de DoubleTree Illot Maitre ainsi qu'au personnel de Moselle Harbour qui a pris soin de nous.

Le personnel est composé d'amateurs, la plupart ne parlent même pas anglais.
Le service le plus lent que j'ai jamais connu, mais le plus frustrant est qu'en offrant ce service exceptionnellement lent, un sourire est une chose aussi rare qu'un Chupacabra.
Le complexe est le paradis sur terre, les chambres sont ????
Dans l’ensemble, si vous venez ici, apportez énormément de patience.

Bel endroit et a tellement de potentiel, mais la nourriture le laisse vraiment tomber. Chaque repas est sous forme de buffet, ridiculement cher pour ce qui est proposé, et tout est absolument insipide. Il y avait un barbecue au bord de la piscine un soir pour changer, c'est dommage que les steaks soient trop cuits.
Le personnel est gentil et sympathique et fait de son mieux. Il n'y a pas grand chose à faire sur l'île, et nous nous sommes demandé à qui était destiné ce complexe - pas vraiment adapté aux familles, avec un manque d'installations (comme un club pour enfants), pas un lieu de fête, même le bar de la piscine n'est pas opérationnel la plupart du temps. du temps ????????‍♀️
Les chambres sont bien aménagées, mais les oreillers sont absolument horribles. Je devrai réserver une visite urgente chez mon chiropracteur après avoir dormi dessus.

Dommage que la baignade soit interdite... mais l'hôtel n'y peut rien.

J'ai eu une expérience incroyable dans ce complexe. Les bungalows sur pilotis sont modernes avec beaucoup d'intimité et bien conçus. Il n'y a rien de plus relaxant que de prolonger les escaliers jusqu'à l'eau et de profiter de la vaste vie marine sous les bungalows. Le personnel du complexe est extrêmement sympathique et fantastique. Les repas sous forme de buffet étaient délicieux avec de nombreuses options parmi lesquelles choisir et nous avons particulièrement aimé le chef interactif à chaque repas. Les cocktails sont bon marché et excellents. L'arrière de l'île est une longue plage idéale pour une promenade le matin ou l'après-midi au bord de l'eau. Il y a eu de nombreux couchers de soleil inoubliables et l’île elle-même est irréprochable. Nous étions très tristes de partir et nous reviendrons certainement.

Après une lecture rapide des critiques de Google, nous nous sommes préparés avec quelques courses au supermarché et des attentes en matière de service et de personnel détendus. J'ai adoré notre séjour. Le personnel était très accueillant. L'emplacement est magnifique. Nous avions un appartement en bord de mer qui était charmant. Ne vous méfiez pas des serpents, ils sont aussi décontractés et plutôt beaux. Remonté au-dessus de l'eau un soir pour le dîner, ce qui est également fortement recommandé si vous n'êtes pas du genre aux buffets. J'ai travaillé à merveille (voir aussi la critique d'Au P'tit Café, qui était un délice). Apprécié! ????????????️

Meilleur accueil et service de la nouvelle caledonie!

L'emplacement est très bon. La nature est ce qu'il y a de mieux.
Les restaurants sont chers. Le dîner n'est pas bon. Nous vous recommandons d'apporter le vôtre.

Je suis resté dans le bungalow et la chambre et la vue était absolument magnifique. Mais le service était moyen (ils voulaient facturer 2 000 CPF pour qu'ils apportent de la glace dans la chambre) et la nuit, les oiseaux étaient sur le toit et faisaient tellement de bruit comme des pas, ce qui, je suppose, n'était pas la faute de l'hôtel mais plus un défaut de conception ? Le responsable est venu vérifier et a dit qu'il pulvériserait de l'eau mais pas sûr que cela fonctionnait. . .

Le restaurant Double Tree I'Escapade sur le site Web et la réservation indiquaient qu'il ouvrait à 11h30 pour le déjeuner, mais à 11h45, il était toujours fermé et après avoir demandé au personnel quand il ouvrirait, personne ne parlait anglais et pas très serviable. Nous étions fatigués d'attendre et sommes allés déjeuner au café La Boussle en attendant nos chambres. La direction de l'hôtel devrait vraiment être plus attentive à la manière dont l'hôtel et le restaurant sont gérés plus rapidement.

Bel endroit pour pouvoir se déconnecter. Avec le beau temps c'est un lieu magique. Bungalows dans le jardin ou sur pilotis, piscine et restaurant avec un snack. On peut y faire du pédalo ou du scooter des mers. Très belle chambre bien équipée avec tout le confort. Petite rencontre avec une blatte dans la salle de bain plutôt rigolote, on est en pleine nature aussi, il faut cohabiter avec toutes les espèces. Petit déjeuner varié, dommage que le service ne suivait pas pour avoir une table propre.

Eu l'une des meilleures expériences de détente!

Très bien situé et bungalows, service moyen, nourriture vraiment mauvaise, pas fraîche et trop chère. Globalement, bonne expérience en raison de la beauté naturelle de l'île et de l'hébergement. Tellement déçu par la nourriture du complexe, je conseillerais aux gens d'apporter les leurs sur l'île, ne vous embêtez pas avec le restaurant.

Lieu magique , les hébergements sur pilotis sont au top

L'ambiance est géniale et le personnel était très aimable. C'est très familial avec beaucoup d'endroits pour se détendre en famille comme une aire de pique-nique, une piscine et des plages. Vous trouverez des tortues, des serpents de mer, de nombreux poissons et mouettes différents qui vous rendront visite si vous vivez dans les bungalows sur pilotis. Idéal pour se détendre pendant 2/3 jours. Vérifiez la météo avant de réserver car le temps change au cours de la journée, nous ne pouvions pas nager dans la mer ni faire d'activités nautiques en raison de la saison des requins, alors faites également attention à cela. Bon séjour ????

J'avais déjà lu toutes ces critiques ici pour gérer vos attentes. Parce que nous l'avons fait, nous avons réduit les attentes et nous avons adoré parce que nous savions à quoi nous attendre. Ce sont des vacances sur une île, profitez-en pour vous détendre. Si vous êtes intéressé par l'agitation stricte, vous allez être déçu, et ce n'est pas quelque chose auquel vous devriez vous attendre ici.

Ventilation spécifique

- Le bungalow sur pilotis vaut vraiment le coup. Nous sommes restés 4 nuits là-bas et c'était le bon laps de temps. Oui c'est cher. Mais comparé à d'autres options dans le monde, c'est tout à fait correct
- préparez votre équipement de plongée. Vous me remercierez plus tard. Si vous pouvez essayer d'aller plus loin, plus près de l'endroit où se trouvent les bouées. Nous l'avons fait et le corail était magnifique.
- La nourriture n'est pas excellente mais qu'attendez-vous de l'île. Mais allez dans l'île principale et le supermarché, et il y a des options que vous pouvez ramener. Et le buffet du petit déjeuner est correct et nous avons demandé à prendre une baguette avec nous et ils étaient bien.
- Les promenades autour de l'île sont magnifiques. Mais il y a moins à faire sur l'île, alors détendez-vous !

Cet endroit était l'endroit le plus agréable et le plus joli que je connaisse. J'ai adoré voir des tortues hors du bungalow sur pilotis. La nourriture et les boissons sont assez chères pour ce qu'elles sont, en particulier le buffet, donc j'apporterais de la nourriture du continent ou j'éviterais le buffet. De plus, le service est lent, je pense qu'il n'y a pas beaucoup de membres du personnel. De plus, un serpent de mer a grimpé deux fois sur notre échelle dans l'eau et est venu sur notre balcon et nous avons appelé la réception et ils ne sont jamais venus.

La chambre était charmante - une vue parfaite, un aménagement détendu, des lits très confortables, de beaux draps et un personnel excellent. Bien que ces bonnes choses aient été vraiment déçues par la mauvaise qualité et la nourriture trop chère. Chaque repas était un buffet avec la seule autre option quelques collations d'un menu de bar avec des options très limitées et de petites heures de fonctionnement. Le service de chambre est uniquement basé sur le petit menu du bar et a un coût très élevé qui lui est associé. Il y a un gros problème avec beaucoup de mouettes qui sont très agressives, se précipitant pour manger la nourriture des assiettes des gens - comme la plupart des places assises à manger sont à l'extérieur, cela a rendu les repas encore plus désagréables. Il n'y avait pas grand-chose à faire sur l'île - pas de spa/sauna/hammam, etc. Il y a un excellent potentiel pour que cet hôtel soit 5 étoiles même si malheureusement ce n'était pas le cas cette fois-ci.

Les lits sont top confort! J'avais l'impression d'être dans un vrai cocon, tout doux, tout souple: j'ai passé une agréable nuit.
Les buffets étaient excellents,
Large choix pour le petit déjeuner: très bon!