NEW HOTEL COLON ^{* * *}

2022 habe ich ursprünglich vorgehabt, zwei Nächste in dem Hotel zu verbringen. Die Anreise war recht spät am Abend sodass die nebenliegende Tiefgarage ideal lag. Der erste Eindruck war gut. Freundliches Personal am Empfang und prompter Erhalt der Zimmerkarte. Als wir die Zimmertür öffneten, kam uns direkt eine Wand warmer und stickiger Luft entgegen. Die Klimaanlage musste sofort angeschaltet werden, doch sonderlich kälter wurde es leider nicht. Als wir uns dann vom langen Tag etwas ausruhen wollten, bemerkten wir erst das nächste Problem. Die Klimaanlage war dermaßen laut, dass man keine Ruhe finden konnte. Zudem war das kleine Fenster in einen Innenhof gerichtet, der voller Außegeräte der Klimaanlagen hing, was zusätzlich zu einem sehr hohen Geräuschpegel geführt hat. An der Rezeption sprach ich das Problem an und fragte nach einem anderen Zimmer. Das war natürlich nicht möglich und man vertröstete mich auf den nächsten Morgen, denn da sollte ich die Thematik mit seinem Vorgesetzten besprechen, da er keine weiteren Aussagen zu einem alternativen Zimmer machen könne. Die Nacht war katastrophal. Es war unglaublich warm in dem Zimmer und durch den Lärm konnte man kaum ein Auge zu machen. Am nächsten Morgen haben ich direkt mit dem Vorgesetzten gesprochen, der vollkommen überrascht war. Die Wärme im Zimmer schob er auf die grundsätzliche Außentemperatur. Dass die Klimaanlage störend laut ist und zudem nicht richtig kühlte, interessierte ihn recht wenig. Widerwillig zeigte er mir ein alternatives Zimmer. Das vermeintlich beste, das sie haben. Auch hier war die Klimaanlage störend laut, die Temperatur im Zimmer selbst von Anfang an schon viel zu hoch um dort schlafen zu können und die Aussichten auf eine ruhigere Nacht definitiv nicht gegeben. Wir sind im Anschluss direkt abgereist. Einen Nachlass für die katastrophale Nacht gab es nicht. Eine Erstattung für die nicht genutzte zweite Übernachtung gab es nicht. Das Parkticket für das Parkhaus musste ich für volle Nächte zahlen, da ich ursprünglich ja auch zwei Nächte gebucht habe. Wir dürften aber kostenlos frühstücken. Was für ein großzügiges Angebot....
Der vermeintliche Vorgesetzte war zu keinem Zeitpunkt am Wohlergehen der Gäste interessiert und nahm einen nicht ernst. Dass nicht einmal beim Parkticket der Preis erstattet wurde ist mehr als eine Frechheit. Für uns war das die mit Abstand schlimmste Hotelerfahrung. Ich kann dieses Hotel, mit den Mitarbeitern und vor allem dem Vorgesetzten niemandem empfehlen! New Hotel Colon, NIE WIEDER!

La entrada del hotel es estilo industrial muy guapo ,bien habitado a un paso de la playa y en pleno centro

Ha sido uno de los mejores sitios en los que he estado, las personas muy agradables, muy atentas y la chica de la cocina, muy especial… sin duda lo repetiría.

Chambre agréable, spacieuse, propre, la baignoire avec les jets est un plus agréable même pour un court séjour. Hôtel très calme

Bel hôtel, très bien placé, personnel sympathique. A recommander.