LE ROYAL BORA BORA

Bel hôtel, piscine avec vue sur le lagon. Par contre il faut traverser la route pour aller rejoindre les chambres .Les repas sont bons.

Struttura comoda vicino alla spiaggia più bella situata sull'isola principale di Bora Bora, raggiungibile in 8 Min a piedi (le altre si trovano sul Motu). Organizzazione eccellente, teli da spiaggia disponibili in camera, si mangia benissimo soprattutto a cena, la colazione invece è nella norma. Camera pulita e letto confortevole, silenziosa...che in Polinesia non è cosa scontata.

Pas génial. Bora Bora pourrait avoir de quoi nous faire rêver, ce qui n’est pas le cas de l’hôtel royal Bora Bora.
Accueil vraiment pas terrible, certains employés qui vous parlent mal (dont la dame à l’accueil des excursions,...), service pas au rendez-vous. Repas et petit déjeuner très moyens, hygiène bof et douteuse ????
Hôtel coupé en deux, je ne vais répéter ce qui est déjà dit dans les autres commentaires, si vous voulez de la tranquillité, passez votre chemin... ????
Seuls atouts, sa petite piscine, sa petite plage, son ponton et sa belle vue (mais pas difficile....????). Préférez une autre adresse.

Nous avons séjourné dans cet établissement en pensant vivre une expérience digne du standing annoncé, mais c'était tout l’inverse. C’est une honte qu’un hôtel de ce niveau puisse traiter ses clients de cette manière.

Accueil catastrophique : à notre arrivée, aucune assistance avec les bagages. On nous a simplement remis un plan en nous disant de « nous débrouiller » pour trouver notre chambre. Aucun accompagnement, aucune attention.

Personnel impoli et agressif : au restaurant, après avoir attendu plus d'une heure notre dessert, la serveuse nous répond avec arrogance :
« Je ne suis pas pâtissière ! » — une réponse inacceptable, agressive, et irrespectueuse.

Facturation frauduleuse : à notre départ, nous avons découvert que plusieurs prestations non effectuées avaient été ajoutées à notre note, dont 4 excursions et des plats jamais commandés au restaurant. J’ai dû réclamer la correction à plusieurs reprises. Ce comportement s’apparente à du vol pur et simple.

Demande de remboursement et dédommagement ignorée : plus de 30 minutes d’attente pour qu’on daigne m’écouter, et en guise de « geste commercial » on me propose… un cocktail au bar ! Un manque total de respect, surtout après avoir dépensé plusieurs milliers d’euros. Le directeur lui-même refuse tout dédommagement et ne prend même pas la peine de saluer ses clients.

Hygiène douteuse : le restaurant est loin d’être à la hauteur, les plats sont médiocres et des rats circulaient autour, ce qui est absolument scandaleux. La piscine est sale et mal entretenue.
Nous sommes profondément déçus. Cet hôtel ne mérite ni ses étoiles, ni votre confiance. À éviter absolument si vous cherchez un minimum de professionnalisme, d'hygiène et de respect client.

Heureux de notre séjour dans cet hôtel... Lit super confortable, restauration excellente, petit déj copieux, la plage est un peu petite mais matira est à côté... Nous avons loué un scooter électrique via le service de l'hôtel (dame pas très sympathique) seul bémol à notre séjour... Prenez les activités hors de l'hôtel vous coûtera moins cher et vous serez mieux reçu.. Pour le reste super acceuil à la réception et au restaurant... Dommage pas de collier lors du départ !!! Bref nous avons quand même aprrecié cet hôtel. Il y a des choses à revoir mais sans gravité...