HILTON GARDEN INN PHUKET BANG TAO

C'est la troisième fois que je séjourne dans cet hôtel, mais cette fois les vacances ont été gâchées par l'attitude de la réception. Les normes de travail de l'hôtel sont loin d'être celles du Hilton. Nous sommes restés 4 jours et avons immédiatement demandé une prolongation de 3 jours. Nous avons fait remarquer le prix de 230 dollars pour la prolongation, ce qui est généralement cher pour cet hôtel, mais nous avons accepté et dit que demain nous confirmerons et payerons et nous avons clarifié si c'est possible, ce qui nous a été donné le feu vert. Mais le lendemain, quand nous avons approché l'employé a exprimé le prix de 320 dollars, ce qui est très fort pour cet hôtel, mais a dit que le lendemain sera un gestionnaire et résoudra tout, mais un jour plus tard, on nous a dit le prix de 400???? dollars. Cela dit, j'ai le programme de fidélité de l'hôtel au niveau max. Pas de fidélité... ils gagnent sur les Russes comme ils peuvent.

L'hébergement lui-même entaché par le manque d'eau chaude dans la chambre (il était légèrement chaud), à notre demande de changer la chambre, nous avons reçu une conséquence de la proposition. Le travail de la réception est tout simplement incroyable, aucune demande qu'ils ne peuvent pas résoudre, alors que vous vous tenez dans une file d'attente pendant 15 min.

Le transfert prévu vers la mer se fait à sa convenance et non pas à l'horaire prévu.

Les tables de la réception sont constamment sales, ce qui est surprenant pour la Thaïlande.

L'hôtel a clairement changé l'équipe et le manager, très contrarié par le manque total d'attention au client, l'hôtel n'est pas recommandé.

L'hébergement est moyen.
Le peignoir n'a été fait que lorsque nous étions déjà dans la chambre.
La chambre est nettoyée tous les deux jours.
Une seule bouteille d'eau pour deux personnes.
Et pas de papier toilette.

L'entrée est très raide, et j'ai vu une voiture arriver de la route (j'ai failli heurter une autre voiture de l'autre côté de la route).
La personne à l'entrée du parking ne nous a pas aidés à nous orienter !
Elle s'est contentée de "regarder" et nous avons failli nous écraser !

Parking souterrain, les gens se garent devant l'ascenseur !
Toute la nuit et l'après-midi suivante, empêchant les voitures de faire demi-tour et les ascenseurs d'être accessibles à ceux qui ont une raison d'être là !
Hilton avec des questions de gestion

Pas de baignoire, pas de vacances ????️, un hôtel d'affaires !

La nourriture dans le restaurant est bonne, très bonne ????.
Bon emplacement, 7-11 à proximité.

Excellent emplacement, tout est accessible à pied. Excellent buffet de petit déjeuner, personnel aimable et serviable. Chambres claires, fraîches et propres. Pas loin de l'aéroport et de Patong en taxi.

Il y avait beaucoup de monde à Noël et le personnel n'était pas en mesure de répondre aux demandes les plus élémentaires comme le ménage ou la blanchisserie.

Le verre de la chambre portait une trace de rouge à lèvres et lorsque je suis revenu, le service de ménage l'a changé. Cependant, la même trace de rouge à lèvres est réapparue trois fois sur le nouveau verre.