HILTON GARDEN INN PHUKET BANG TAO

Nous n'en sommes qu'au 3ème jour et je suis très impressionné par la courtoisie du personnel.
Personnel souriant et serviable????
Chambres super bien qu'il n'y ait pas de balcon mais l'ameublement et la décoration sont très bien.
Petit déjeuner tout simplement sensationnel !
Je recommande !

L'un des meilleurs Hilton dans lequel j'ai séjourné. Le personnel est extrêmement gentil et serviable. Le directeur est venu personnellement me souhaiter la bienvenue et s'est assuré que ma chambre était en bon état. Je voulais aller au sanctuaire des éléphants, la réceptionniste m'a aidé à savoir si je pouvais y aller, sans réservation, et quand l'un d'entre eux était fermé, elle m'a aidé à en appeler un autre. Excellent service ! Merci de votre attention

Chambres et piscine magnifiques. Excellente situation à proximité des magasins et des restaurants. La nourriture au restaurant de l'hôtel était très bonne. Le lit était confortable. La douche était très bien. La navette pour la plage était sympa.

Bonne impression générale. Vue imprenable et bons petits déjeuners.

L'hôtel est correct et convient probablement mieux aux voyageurs qui prévoient de rester rarement, voire jamais, dans leur chambre. J'ai passé trois nuits ici et ma chambre n'a jamais été nettoyée bien que j'aie appuyé sur le bouton pour le ménage. Lorsque j'ai fait d'autres demandes de ménage, on m'a proposé de nettoyer pendant que j'essayais de me détendre dans la chambre après une longue journée. J'ai refusé car ces chambres sont bien trop petites pour être partagées avec le service de ménage et se détendre. Le restaurant a également un service très irrégulier... la nourriture était bien préparée mais lente et le dernier soir, je n'ai même pas eu ma commande alors que le personnel se contentait de se promener. J'ai également été agacée par la facture que j'ai reçue au milieu de mon séjour pour m'informer que les frais de chambre étaient supérieurs à la caution et me demander d'ajouter de l'argent ou de payer. Je n'ai jamais reçu une telle facture de ma vie. Le règlement se fait au moment du départ. Vous ne pouvez même pas vous assurer que ma chambre est propre, mais vous inquiéter pour l'équivalent de 130 dollars américains est mesquin. Enfin, j'ai envoyé mes vêtements au nettoyage [7 pièces] et 24 heures plus tard, je ne les avais toujours pas reçus. Je voulais faire mes valises mais je n'ai pas pu à cause de ce retard. Le bon de commande indique que la commande sera renvoyée le lendemain et non après minuit le jour suivant. Le quartier est agréable et proche des choses à faire et des temples à proximité, mais si je reviens, je choisirai un autre hôtel.