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avis_word 海利拉贡 冯小刚
成员的意见海利拉贡
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质量/价格比
服务
原创性
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海利拉贡
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Alors oui, c’est magnifique, mais si vous proposez des vols « prestige », il faut penser à l’expérience de tous les passagers, pas seulement ceux assis aux places privilégiées. Peut-être prévoir des hélicos plus petits (4 places), ou au moins différencier les prix selon les sièges. Parce qu’à ce prix-là, on devrait ressortir les yeux pleins d’étoiles, pas le cœur plein de frustration.
J'ai réservé un vol en hélicoptère auprès de cette société en versant un acompte de 310 €. Le vol a été annulé par leur service le 10 janvier 2025, et depuis, je n’ai toujours pas été remboursée.
Dès le départ, chaque échange avec eux a été compliqué. On m’a demandé de me déplacer sur place pour effectuer la réservation, mais en arrivant, le bureau était exceptionnellement fermé, sans aucun avertissement au préalable.
Le vol a finalement été annulé car nos places ont été données à d’autres personnes, ce qui est totalement inadmissible. Malgré mes nombreuses relances, on m’a simplement répondu qu’un retard était dû à un changement de logiciel et à une réorganisation interne, avec la promesse d’un virement « prochainement », qui n’est jamais arrivé.
Je trouve inacceptable qu’une entreprise traite ses clients de cette manière, en multipliant les désagréments et en conservant des sommes versées alors que l’annulation vient de leur part. Leur manque de professionnalisme et de transparence est tout simplement scandaleux.
Je déconseille fortement cette société à toute personne souhaitant réserver une prestation sérieuse et fiable.
Personnel au sol et pilote très bien.
D'après le descriptif de la sortie "must" à 349€, il nous manque les cascades blanche et voile de la mariée. Mais je pense que le manque d'eau ne méritait pas de s'y rendre et le temps à été correctement mis à profit pour faire plusieurs tours sur les autres lieux. Et ça, c'était super. Tout le monde quelque soit sa place en a pris plein les yeux.
Merci à Helilagon.
Très très bon moment, je recommande fortement !!!!
Wir haben recht kurzfristig einen Termin bekommen. Das gesamte Personal war sehr freundlich und hilfsbereit sowie englischsprachig. Der ausgemachte Termin wurde eingehalten (es wurde aber auch darauf hingewiesen, dass die Termine Wetterabhängig sind). Der Flug ist jeden Euro wert - man sieht alle Sehenswürdigkeiten, welche man sonst nicht oder nur mit tagelangen Wanderungen erreichen würde. Der Pilot hat alles neben französisch auch in englisch erklärt und sich stets nach dem Wohlbefinden der Gäste erkundigt. ABSOLUTE EMPFEHLUNG!
Découverte
Cependant nous avons été assez déçus par ce qui nous est annoncé sur le site (annonce « Le Volcan ») : en réalité nous avons survolé le volcan du piton de la fournaise uniquement. Nous n’avons pas survolé ce qui était annoncé mais seulement aperçus de loin (les 3 Cirques : Mafate, Salazie, Cilaos, Cascade Blanche, Trou de Fer, Voile de la Mariée
Takamaka, Grand Etang, Littoral et lagon Sud).
Les deux filles de l'accueil sont très courtoises et surtout très bien organisées. Gestion au cas par cas rapide et efficace.
Les pilotes partagent leurs connaissances avec plaisir aux passagers.
Realise le matin tôt et en fonction de la visibilité et des conditions meteorologiques.
La securite est optimale, les appareils airbus sont récents et entretenus. Une démonstration des consignes de sécurité est obligatoire.
Le pilote est tres sympathique, et commenté les sites survoles.