HÔTEL BAMBOU ^{* * *}

Hôtel familial vraiment excellent.
Animations et proximité avec la plage excellents.
Les bungalows sont au milieu de la verdure on dirait un hotel dans le jardin de Balata

Très propre et bonne nourriture avec plage splendide.

Problèmes: service à la clientèle : ils n'avaient pas notre réservation à notre arrivée, payée depuis longtemps via une agence. Raison : un avion d' Air France est arrivée hier......Finalement ils nous ont donné deux petits chalets côte à côte et mes deux filles dans la vingtaine étaient contentes. Arrivée stressante et accueil arrogant de la part d'un réceptionniste et d'une réceptionniste. Aussi, ia fallu retourner 3 fois car la carte magnétique de notre porte ne fonctionnait pas, le coffre-fort non plus.

Pour ce qui est des réservations pour les excursions il faut vraiment insister auprès de Léa pour avoir une confirmation. Elle semble exaspérée à chaque fois. On a vite compris que sans confirmation les sorties n'ont pas lieu.

Nous quittons aujourd'hui et notre avion a du etard donc il a fallu que je change l'heure du départ pour l'aéroport que nous avions payé au Canada. La fin du monde, Léa me répond de façon arrogante..."Mais madame vous me demandez un changement de dernière minute et en plus vous voulez une confirmation " . Incroyable ! En fait je vous conseille de réserver vos sorties sans elle. Elle ne nous aide pas et je la trouve impolie.

Le placier de chaises aussi! Tellement bête et matcho envers mes filles. " C'est pas toi qui décide et c'est moi qui ouvre le parasol. " Il y avait de la place au bord de la mer et voulait les placer au fond.

Le chauffeur de taxi aussi qui nous a accueilli à l'aéroport bouqué et payé très cher via l'hôtel depuis longtemps. Il était à l'heure mais il ne nous a pas adressé la parole pendant 40 min. Très bête. Très mauvais accueil pour nous qui arrivions de 5hres de vol dans un pays étranger.

Bref nous allons revenir en Martinique mais pas dans cet hôtel où les arrivées et départs sont très insécurisants à cause du personnel arrogant, mal organisé et irrespectueux.

Le Wi-Fi fonctionne une fois sur 10.

J'oubliais! Il y a un de leur bâtiment qui a brûlé à côté, ils ont évacués seulement les 1ère classe à côté. Les pompiers auraient mis du temps à arriver selon des témoins et le feu aurait pu se propager là où la classe ordinaire logeait à cause des vents. On a eu de la chance.

Donc hôtel Bambou....plus jamais.

Hotel agréable. C'est mon 5e séjour. Plage piscine excellentes. Il y a des petites améliorations à apporter. Certains membres du personnel pas toujours agréables. Le buffet du dîner pas top. Il faudrait des frites pour les enfants. Au petit déjeuner il manque des bananes et des mangues en saison, de l'eau de coco et un pain au beurre chocolat le dimanche.

Une semaine passé dans cet hôtel , bungalow très bien agencée manque un peu de rangement mais sinon bien situé et la mer à proximité est sympa .
Les animation le soir sont très bien ambiancés
Le buffet dîner avec les les repas créoles traditionnels sont succulent .
Personnel agréable et avenant avec les enfants.

Mention spécial à René au bar Barik bar et ses cocktails excellent allez y vous n’allez pas regretter miam miam .

Le cadre est magnifique mais l’accueil téléphonique est déplorable…les réservations pour les pass. Journée sont impossibles en ligne «quand vous tapez sur les offres afin d’y accéder…impossible » et en contactant la réservation par téléphone pour trouver une solution , vôtre interlocuteur est à la limite du manque de respect…

Olivier
Un client qui a déjà profité de ces offres mais ne conseil plus du tout cet hôtel