HÔTEL EXSEL CRÉOLIA * * * *
宾馆
€€
4.1/5
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成员的意见HÔTEL EXSEL CRÉOLIA
4.1/5
55 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
Malheureusement si on enlève ces deux points l’hôtel est très basique.
Concernant la piscine, des personnes extérieures a l’hôtel y ont aussi accès pour la journée.
Nous avons été victimes d’un vol au bord de la piscine, impossible de voir les vidéos surveillance de l’hôtel car pas de manager le week-end. Nous aurions pu identifier les voleurs mais voilà, personne be semblait très concerné par ce problème.
On a simplement pris notre numéro de téléphone en nous disant que la manager nous contacterai lundi 4 mars 2024, cela fais maintenant 4 jours que nous attendons son appel.
Et je ne parlerai pas du dîner où j’ai retrouvé des bout de verre dans ma salade !
Très mauvaise expérience ! Extrêmement déçu !
Pour un hôtel 4 étoiles, déception quant à la qualité générale de l'hôtel.
En chambre, peinture vieillissante, décoration sommaire, porte fenêtre cassée, rideau en partie arraché (réparé rapidement par un technicien), la climatisation fatiguée qui arrivait péniblement à mettre correctement la chambre en température.
Dans les couloirs, la moitié des LED sur les numéros de chambre ne fonctionne pas. Il semblerait que le service technique soit aussi parti en vacances.
Dommage car l'infrastructure est imposante avec beaucoup de potentiel, le personnel est compétent et serviable.
Une très bonne note pour la piscine qui est vraiment grande et bien entretenue.
En soirée nous avons très mangé au restaurant, la nourriture y était bonne et le personnel sympatique.