avis_word HÔTEL EXSEL CRÉOLIA 圣丹尼斯（Saint-Denis

personnel sympathique, buffet bon et diversifié, l’hôtel est bien décoré avec une belle vue avec de nombreuses activités.

Cadre magnifique avec belle vue vers montagne océan. Mais souci de cabine de douche trop petite et restauration médiocre.

Bon hotel

Quelques poussières dans notre chambre (supérieure) mais dans l'ambiance très bien. On s'est bien amusé avec le piano disponible dans le hall. Merci

Merci à l’ensemble du staff du Créolia.
Tout était parfait
La chambre, les attentions, les sourires, la gentillesse.
Chaque membre montre du professionnalisme et une bienveillance à l’égard de sa clientèle.
Un lieu agréable et pratique pour une étape à St Denis.

Je garde le plaisir de retrouver cet accueil chaleureux et professionnel, chaque fois que je m’y rends.
Bravo à tous
Et à bientôt ????

L'hôtel très bien avec une belle piscine comme sur les photos. Si vous avez la chance d'avoir du beau temps c'est top. Un service de navette est mis à disposition pour amener en ville ou aéroport à des horaires définis, très pratique. Service très bien, le restaurant assez bon.

Une équipe pro dans un hôtel top, Rien à redire on reviendra

Etape finale avant de quitter la Réunion après 5 années ici. Cet hôtel était l'établissement idéal pour passer la dernière nuit avant l'envol. Excellente ambiance et accueil chaleureux pour un service parfait et un restaurant très agréable devant une belle piscine offrant une belle vue sur la ville et la mer.

Très bel établissement, très bon accueil, Personnel disponible agréable et souriant.
Hôtel très propre et calme.
La vue et la piscine sont toujours incroyable au coucher du soleil.
Nous avons apprécié le cocktail de bienvenue.

Personnel très accueillant et sympathique. Petit déjeuner copieux avec du choix. Belle vue et piscine agréable.

Lieu et personnel agréable. La vue est magnifique, on s'y sent bien.

Très bonne expérience. Check in et out rapide. Dommage que le serivice du petit déjeuner ouvre pas plutôt. Ou le bar pour prendre un bon café pour démarrer la journée pour les gens matinaux

Hotel decevàt malgré une Vue exceptionnelle et une piscine magnifique !

Très belle vue sur l'océan et la piscine.
Personnel et accueil très agréable et réactif.
Chambre avec une très belle vue. Peu insonorisée et sans aeration (salle de bain)
Belles piscine, bien entretenue mais très froide, non chauffée.

Hôtel propre et agréable, personnel gentil et souriant, accès facile et très belle vue depuis les hauteurs de Saint-Denis. En revanche, deux fois des problèmes d'absence d'eau et quand vous avez un rdv professionnel, c'est un peu ennuyeux... Je devais être rappelée pour me proposer de prendre ma douche dans une autre chambre et pas de rappel. Donc, j'ai dû recontacter la réception qui me dit "on ne vous a pas rappelée car nous n'avions pas de chambre" ! La moindre des choses aurait été de rappeler ! Sinon, grande déception sur la restauration que j'ai trouvée peu attractive et franchement pas très bonne, et en plus, très chère. Pas d'offre complémentaire, de "petite" restauration, avec salades et autres. C'est dommage. Je précise que je n'ai pas pris de petit déjeuner.

Nous avons passé un très agréable séjour dans cet hôtel, et je souhaite mettre en lumière la qualité exceptionnelle de l’accueil et du service, en particulier de 3 membres de l’équipe qui ont grandement contribué à rendre notre expérience inoubliable.

Tout d’abord, un immense merci à Thomas, l’assistant gouvernant, qui incarne l’excellence du service hôtelier. Présent, attentif, discret mais toujours disponible, il fait preuve d’un professionnalisme rare. Chaque détail est soigné, les chambres sont impeccables jour après jour, et son souci constant de bien faire se ressent dans tout l’établissement. Mais au-delà de la qualité irréprochable de son travail, c’est aussi sa gentillesse, son calme et son respect envers les clients qui marquent les esprits. Il est tout simplement un pilier de cet hôtel, et c’est un vrai privilège de croiser une personne aussi engagée et humaine.

Un grand bravo également à Jimmy et Julio, présents chaque matin à l’accueil du petit déjeuner. Toujours souriants, attentionnés et chaleureux, ils savent instaurer une ambiance agréable dès le début de la journée. Leur sens du service et leur bonne humeur sont vraiment appréciables.

Et félicitations au chef Yohan pour ses petits déjeuners ! Nous nous sommes régalés chaque matin, tout était délicieux et préparé avec soin ! Merci pour ces débuts de journées gourmands et généreux.

Enfin, je tiens à remercier Fanilo, à la réception, pour son accueil irréprochable. Disponible, à l’écoute et toujours prête à aider avec le sourire, Fanilo a su répondre à toutes nos demandes avec professionnalisme et bienveillance.

Deux petits points d’amélioration à noter : la piscine gagnerait à être chauffée, surtout pour pouvoir en profiter pleinement à tout moment de la journée, et l’hôtel ayant une ambiance assez familiale, il pourrait être encore plus agréable pour les adultes en quête de repos s’il y avait moins de bruit lié à la présence de jeunes enfants, parfois un peu envahissants dans les espaces communs.

Cela dit, l’expérience reste très positive, malgré un hôtel un peu vieillissant, porté par une équipe humaine, attentionnée et engagée, que je remercie chaleureusement.

Étant une chambre PMR l’expérience est une vrai réussite. Les parents content et très satisfait de tout. Chambre spacieuse petit déjeuner de qualité. Petit séjour mais très agréable

Nous sommes allés prendre 1 verre pour le 14 juillet, beaucoup de monde et seulement1 jeune serveur stagiaire. Le personnel est en sous effectif et débordé. Pour commander il faut se lever et recupérer soi même sa commande au bar. Seulement 4 cocktails au choix.Les brochettes étaient froides. En sommes, une expérience très décevante et aucun manager dans le coin pour orchestrer.

Nous avons séjourné avec mon conjoint une nuit. Accueil et service très bien. Petits déjeuners très bien également.
En se qui concerne la chambre double standard , petite, propre. Salle de bain vraiment petite , impossible pour mon conjoint de rentrer sous la douche minuscule.
Nous avons rencontré un soucis de TV et internet, l’hôtel nous a remboursé les petits déjeuners sans rien demander.
Dommage que la salle de bain soit aussi petite sinon le séjour aurait était parfait !

Nous sommes allés prendre 1 verre pour le 14 juillet, beaucoup de monde et seulement1 jeune serveur stagiaire. Le personnel est en sous effectif et débordé. Pour commander il faut se lever et recupérer soi même sa commande au bar. Seulement 4 cocktails au choix.Les brochettes étaient froides. En sommes, une expérience très décevante et aucun manager dans le coin pour orchestrer.

Very confident and smiling staff , excellent breakfast but the bed was a bit too small .

Excellent rapport qualité prix ! Accueil chaleureux, très bonne cuisine, chambre confortable juste un petit hic, bac de douche trop petit .

Hôtel agréable, le service très professionnel, dommage que la piscine n’est pas chauffé pendant la saison hivernale.

Hôtel sur les hauteurs de Saint denis. Donc on surplombe tout la baie. Trop beau. L'hôtel est beau . Malheureusement la piscine n'est pas chauffée...dommage....notre chambre privilège est grande mais de vide . Peu de place pour ranger des habits quand on est 2. Balcon trop petit .
Domage car la vue est top.
La restauration est top et le personnel également.

Très belle expérience. La chambre est bien aménagée, le personnel est au top et le restaurant délicieux

lennyyyyyyyyyyyyyy

Food is nice and staff very helpful.

Je suis venu 3 jours pour le travail et je reviendrai en famille l emplacement est idéal avec une vue exceptionnelle ! Ne pas rater le jeudi soir à 18h30 un happy hour avec tarte flambée … et musicien grosse ambiance ! La piscine se prolonge sur la vue mer. Chambre très silencieuse et Clim irréprochable. Mes enfants apprécieront le tri sélectif de la chambre et je me suis régalé au kaloupile avec une jolie carte de vin servi à température …jolie discussion avec le barman qui a lu non pas dans mes pensées mais sur mes lèvres ! Petit déjeuner avec confiture maison et prudence sur le piment ….je recommande l hôtel !

L’hôtel est bien placé et dispose d’une magnifique vue. La piscine est immense et agréable.
Malheureusement si on enlève ces deux points l’hôtel est très basique.
Concernant la piscine, des personnes extérieures a l’hôtel y ont aussi accès pour la journée.
Nous avons été victimes d’un vol au bord de la piscine, impossible de voir les vidéos surveillance de l’hôtel car pas de manager le week-end. Nous aurions pu identifier les voleurs mais voilà, personne be semblait très concerné par ce problème.
On a simplement pris notre numéro de téléphone en nous disant que la manager nous contacterai lundi 4 mars 2024, cela fais maintenant 4 jours que nous attendons son appel.

Et je ne parlerai pas du dîner où j’ai retrouvé des bout de verre dans ma salade !

Très mauvaise expérience ! Extrêmement déçu !

Fin de séjour à la Réunion dans cet hôtel qu'on avait choisi proche de l'aéroport.
Pour un hôtel 4 étoiles, déception quant à la qualité générale de l'hôtel.
En chambre, peinture vieillissante, décoration sommaire, porte fenêtre cassée, rideau en partie arraché (réparé rapidement par un technicien), la climatisation fatiguée qui arrivait péniblement à mettre correctement la chambre en température.
Dans les couloirs, la moitié des LED sur les numéros de chambre ne fonctionne pas. Il semblerait que le service technique soit aussi parti en vacances.
Dommage car l'infrastructure est imposante avec beaucoup de potentiel, le personnel est compétent et serviable.
Une très bonne note pour la piscine qui est vraiment grande et bien entretenue.
En soirée nous avons très mangé au restaurant, la nourriture y était bonne et le personnel sympatique.