HÔTEL EXSEL CRÉOLIA ^{* * * *}

Nous avons passé un très agréable séjour dans cet hôtel, et je souhaite mettre en lumière la qualité exceptionnelle de l’accueil et du service, en particulier de 3 membres de l’équipe qui ont grandement contribué à rendre notre expérience inoubliable.

Tout d’abord, un immense merci à Thomas, l’assistant gouvernant, qui incarne l’excellence du service hôtelier. Présent, attentif, discret mais toujours disponible, il fait preuve d’un professionnalisme rare. Chaque détail est soigné, les chambres sont impeccables jour après jour, et son souci constant de bien faire se ressent dans tout l’établissement. Mais au-delà de la qualité irréprochable de son travail, c’est aussi sa gentillesse, son calme et son respect envers les clients qui marquent les esprits. Il est tout simplement un pilier de cet hôtel, et c’est un vrai privilège de croiser une personne aussi engagée et humaine.

Un grand bravo également à Jimmy et Julio, présents chaque matin à l’accueil du petit déjeuner. Toujours souriants, attentionnés et chaleureux, ils savent instaurer une ambiance agréable dès le début de la journée. Leur sens du service et leur bonne humeur sont vraiment appréciables.

Et félicitations au chef Yohan pour ses petits déjeuners ! Nous nous sommes régalés chaque matin, tout était délicieux et préparé avec soin ! Merci pour ces débuts de journées gourmands et généreux.

Enfin, je tiens à remercier Fanilo, à la réception, pour son accueil irréprochable. Disponible, à l’écoute et toujours prête à aider avec le sourire, Fanilo a su répondre à toutes nos demandes avec professionnalisme et bienveillance.

Deux petits points d’amélioration à noter : la piscine gagnerait à être chauffée, surtout pour pouvoir en profiter pleinement à tout moment de la journée, et l’hôtel ayant une ambiance assez familiale, il pourrait être encore plus agréable pour les adultes en quête de repos s’il y avait moins de bruit lié à la présence de jeunes enfants, parfois un peu envahissants dans les espaces communs.

Cela dit, l’expérience reste très positive, malgré un hôtel un peu vieillissant, porté par une équipe humaine, attentionnée et engagée, que je remercie chaleureusement.

Étant une chambre PMR l’expérience est une vrai réussite. Les parents content et très satisfait de tout. Chambre spacieuse petit déjeuner de qualité. Petit séjour mais très agréable

Nous sommes allés prendre 1 verre pour le 14 juillet, beaucoup de monde et seulement1 jeune serveur stagiaire. Le personnel est en sous effectif et débordé. Pour commander il faut se lever et recupérer soi même sa commande au bar. Seulement 4 cocktails au choix.Les brochettes étaient froides. En sommes, une expérience très décevante et aucun manager dans le coin pour orchestrer.

Nous avons séjourné avec mon conjoint une nuit. Accueil et service très bien. Petits déjeuners très bien également.
En se qui concerne la chambre double standard , petite, propre. Salle de bain vraiment petite , impossible pour mon conjoint de rentrer sous la douche minuscule.
Nous avons rencontré un soucis de TV et internet, l’hôtel nous a remboursé les petits déjeuners sans rien demander.
Dommage que la salle de bain soit aussi petite sinon le séjour aurait était parfait !

Nous sommes allés prendre 1 verre pour le 14 juillet, beaucoup de monde et seulement1 jeune serveur stagiaire. Le personnel est en sous effectif et débordé. Pour commander il faut se lever et recupérer soi même sa commande au bar. Seulement 4 cocktails au choix.Les brochettes étaient froides. En sommes, une expérience très décevante et aucun manager dans le coin pour orchestrer.