HOSTELLERIE LE MARECHAL ^{* * * *}

Merci pour votre séjour dans notre maison et nous sommes très surpris de lire vos commentaires totalement injustifiés.
Tout d’abord la bouteille d’eau : la bouteille d’eau sérigraphiée en tant qu’eau d’accueil en chambre est une bouteille que nous vendons si les clients le souhaitent, l’eau présente à l’intérieur est un service gratuit rempli tous les jours à votre guise. N’aviez-vous pas compris cela ??? c’est bien le premier client qui, depuis la mise en place de ce service il y a 10 ans, nous fait ce genre de remarque totalement déplacé !!! Et surtout nous n’insinuons en aucun cas que nos clients sont des voleurs comme vous le prétendiez. Pour information et votre culture cette bouteille est unique par son design et sa taille et ne coute en aucun cas le prix d’une simple bouteille d’eau alors comme partout si vous la prenez avec vous… vous la payez ! (Prix d’achat de la bouteille vide chez le fournisseur : 22€ avec la sérigraphie)
La chambre pas prête à 15h00 (nous précisons bien 15h00 et non 15H30) et ? il n’existe pas de règle en soi à moins de nous avoir prévenu que vous souhaitiez profiter de votre chambre plus tôt (en arrivée comme en recouche). Nous précisons et sur tous les sites que le check-in se fait à 16h. Et pour vous satisfaire, vous oubliez de préciser que nous avons dépêché immédiatement 3 collaboratrices qui vous ont fait votre chambre en 10 minutes. Pendant votre attente nous vous avons proposé une collation à nos frais, il est toujours bon de préciser ce genre de chose car nous ne sommes pas des novices sans expérience dans notre domaine.
Maintenant sachez que notre collaboratrice qui a essayé de vous arranger au mieux les choses pourrait porter plainte à la police pour votre comportement. Vous vous en êtes pris à elle comme s’il s’agissait d’une moins que rien. A hurler au point de cracher et à crier dans tous les sens, taper du poing sur le comptoir au risque de se sentir agresser… alors là NON. Vous êtes des clients mais vous vous devez de respecter les personnes qui travaillent dans notre maison. La réceptionniste a été choqué par votre comportement au point de vouloir vous poursuivre pour harcèlement moral et physique. Vous aurez bien sûr des suites pour vous justifier de vos faits et bien sûr tout cela a été filmé au comptoir de la réception.
Alors oui si la responsable a été grossière avec vous, elle a eu bien raison et je la félicite même pour son sang-froid. C’est pourquoi, je nous souhaite à tout notre équipe ne plus avoir à faire à vous et votre malhonnêteté.