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avis_word LE SERENO 巨大的死胡同
成员的意见LE SERENO
4.3/5
43 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
访问于二月 2023
Le meilleur endroit de tous les temps !!!!
LE SERENO
经理
18/04/2023 à18:31
Merci beaucoup pour votre aimable critique
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour avec nous
Meilleurs voeux
L'équipe du Sereno
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour avec nous
Meilleurs voeux
L'équipe du Sereno
访问于一月 2023
Le meilleur ????????????
LE SERENO
经理
21/04/2023 à15:21
Merci beaucoup pour votre avis
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Chaleureuses salutations
L'équipe Séréno
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Chaleureuses salutations
L'équipe Séréno
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访问于一月 2023
Bel hôtel et service fantastique
LE SERENO
经理
21/04/2023 à15:22
Merci pour votre avis, nous espérons vous revoir
Salutations
Vous serein
Salutations
Vous serein
访问于一月 2023
C'est sans aucun doute le meilleur hôtel dans lequel nous ayons séjourné à St. Barth. Propre, meilleur service, emplacement idéal sur la plage et nourriture de qualité supérieure.
LE SERENO
经理
19/01/2023 à16:27
Cher Ath. Palaskas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une si belle critique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous nous avez classé comme le meilleur hôtel de votre voyage !
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Sincères salutations
L'équipe du Séréno
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une si belle critique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous nous avez classé comme le meilleur hôtel de votre voyage !
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Sincères salutations
L'équipe du Séréno
访问于十二月 2022
C'était ma première fois à St. Bart's. Le Sereno est de l'autre côté de l'île. C'est un trajet difficile pour s'y rendre, mais très reconnaissant que l'hôtel ait envoyé un chauffeur pour venir nous chercher à l'aéroport de l'avion. Nous avons eu un problème avec la porte fenêtre mais sinon la chambre était agréable. Le bosquet de tortues était relaxant à regarder. Lorsque les clients veulent sortir pour manger, ils doivent réserver un trajet à travers l'hôtel. Les taxis sont généralement en avance. Encore une fois, une balade bumby à cause du terrain. L'hôtel a fait du bon travail. Ils ont fait un excellent travail en coordonnant une personne de test COVID afin que nous puissions partir à temps. Merci Le Sereno
LE SERENO
经理
28/12/2022 à15:43
Chère Brigitte,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous !
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt
Chaleureuses salutations
L'équipe du Sereno
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous !
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt
Chaleureuses salutations
L'équipe du Sereno
访问于十二月 2022
Mon mari et moi étions invités au Sereno début juin 2022. Deux hommes sont entrés dans notre chambre par la porte coulissante en verre pendant que nous dormions et nous ont volé à 3h00 du matin. Ils ont pris nos téléphones, passeports, portefeuilles, ordinateurs, bijoux, cartes de crédit et appareils photo. Les voleurs ont pris l'alliance du doigt de mon mari. L'expérience était pour le moins terrifiante. Nous croyons et les preuves suggèrent qu'il s'agissait d'un travail interne. L'hôtel est devenu silencieux et nous a poussés vers leur compagnie d'assurance. Nous avons pleinement coopéré et essayé de laisser les choses se dérouler afin de résoudre le crime. Nous avons également appris qu'un incident similaire s'était produit à l'Eden Rock. Le Sereno est devenu sombre et c'est très décevant!
LE SERENO
经理
16/02/2023 à15:15
Chère Mme Fowler,
Merci d'avoir pris le temps de mettre cet avis en ligne. Bien que vous soyez des proches de nos propriétaires, je prendrai également le temps de vous répondre en ligne. Tout d'abord, je suis très heureux que nous ayons pu vous aider lors de votre retour immédiat chez vous. Prendre des dispositions pour que vous puissiez prendre l'avion et entrer aux États-Unis sans passeport ni carte de crédit et en quelques heures seulement est tout à fait remarquable. Je n'ai jamais eu l'occasion de recevoir de vos nouvelles sur l'état de vos vols et de votre hébergement à l'hôtel que nous vous avons fourni. J'espère que tout ça s'est bien passé.
Comme vous le savez vous-même, cela ne s’est jamais produit dans le passé. Rien n’indique qu’il pourrait s’agir d’un travail interne. Concernant les sommes importantes d'indemnisation monétaire que vous réclamiez le jour de l'incident, comme expliqué précédemment, il existe certaines démarches à suivre auprès de la police locale et de la compagnie d'assurance dans lesquelles l'hôtel ne peut intervenir.
Salutations
L'équipe du Séréno
Merci d'avoir pris le temps de mettre cet avis en ligne. Bien que vous soyez des proches de nos propriétaires, je prendrai également le temps de vous répondre en ligne. Tout d'abord, je suis très heureux que nous ayons pu vous aider lors de votre retour immédiat chez vous. Prendre des dispositions pour que vous puissiez prendre l'avion et entrer aux États-Unis sans passeport ni carte de crédit et en quelques heures seulement est tout à fait remarquable. Je n'ai jamais eu l'occasion de recevoir de vos nouvelles sur l'état de vos vols et de votre hébergement à l'hôtel que nous vous avons fourni. J'espère que tout ça s'est bien passé.
Comme vous le savez vous-même, cela ne s’est jamais produit dans le passé. Rien n’indique qu’il pourrait s’agir d’un travail interne. Concernant les sommes importantes d'indemnisation monétaire que vous réclamiez le jour de l'incident, comme expliqué précédemment, il existe certaines démarches à suivre auprès de la police locale et de la compagnie d'assurance dans lesquelles l'hôtel ne peut intervenir.
Salutations
L'équipe du Séréno
访问于十一月 2022
La propriété de l'hôtel est belle et propre mais le service est décousu et le personnel ne fait aucun accommodement lorsque de simples demandes sont faites. Le transport sur l'île est difficile et pendant les périodes de pointe, l'hôtel n'offre aucun moyen de transport autre que l'aéroport. Il y a beaucoup de choix à St Barth mais si l'hôtel ne peut pas s'adapter aux déplacements sur l'île, il vaut mieux payer pour un complexe de qualité supérieure qui propose des services personnalisés.
LE SERENO
经理
28/12/2022 à15:45
Cher Brian,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis !
Le transport autour de l'île n'est disponible qu'avec les taxis locaux, les hôtels ne sont pas autorisés à assurer le transport des clients sauf s'il s'agit de l'aéroport. Nous recommandons toujours aux clients de louer une voiture et/ou de demander à l'hôtel de réserver les transferts en taxi à l'avance.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau ici à Saint-Barth ou dans notre propriété sœur Il Sereno au lac de Côme.
Chaleureuses salutations
L'équipe du Sereno
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis !
Le transport autour de l'île n'est disponible qu'avec les taxis locaux, les hôtels ne sont pas autorisés à assurer le transport des clients sauf s'il s'agit de l'aéroport. Nous recommandons toujours aux clients de louer une voiture et/ou de demander à l'hôtel de réserver les transferts en taxi à l'avance.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau ici à Saint-Barth ou dans notre propriété sœur Il Sereno au lac de Côme.
Chaleureuses salutations
L'équipe du Sereno
访问于十一月 2022
Exceptionnel, un st barth gourmet à la hauteur de nos esperances, les 2 heures passées ont été une éternité de bonheur tout y etait la chef d une humilité et une qualité à croquer, le cadre ...le st barth qu on aime retrouver et le personnel , raffiné et d une gentillesse rare, encore bravo pour ce repas de folie oules saveurs se sont succédés et ou le temps s est arrêté ! Merci pour cette belle invitation love u
LE SERENO
经理
28/12/2022 à15:56
Cher Frédéric,
Merci pour votre aimable critique! Cela a été un plaisir absolu à lire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le Festival Gourmet, c'est vraiment une semaine culinaire incroyable.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement
Chaleureuses salutations
L'équipe du Sereno
Merci pour votre aimable critique! Cela a été un plaisir absolu à lire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le Festival Gourmet, c'est vraiment une semaine culinaire incroyable.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement
Chaleureuses salutations
L'équipe du Sereno
访问于十月 2022
Pas visité car l'expérience avec l'hôtel a laissé un goût amer. Ne pensez pas qu'ils étaient honnêtes.
LE SERENO
经理
28/12/2022 à15:58
Cher cerveau,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec nous. Nous voulons que l'expérience de chaque client soit la meilleure possible, et nous travaillons dur pour nous assurer que cela se produise. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions mieux vous aider.
Courriel : [email protected]
Cordialement
L'équipe du Sereno
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec nous. Nous voulons que l'expérience de chaque client soit la meilleure possible, et nous travaillons dur pour nous assurer que cela se produise. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions mieux vous aider.
Courriel : [email protected]
Cordialement
L'équipe du Sereno
访问于九月 2022
Emplacement, personnel, restauration exceptionnel.
LE SERENO
经理
16/09/2022 à11:32
Merci Patrick pour votre aimable commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous !
L'équipe est super heureuse d'apprendre que vous avez apprécié le service et la nourriture. Nous espérons vous voir bientôt ici à Saint-Barth ou dans notre propriété sœur du lac de Côme.
Chaleureuses salutations
L'équipe est super heureuse d'apprendre que vous avez apprécié le service et la nourriture. Nous espérons vous voir bientôt ici à Saint-Barth ou dans notre propriété sœur du lac de Côme.
Chaleureuses salutations
访问于八月 2022
Excellent service, extrêmement organisé et soucieux du détail, belles chambres avec de superbes vues et un design intérieur de haute qualité.
LE SERENO
经理
22/08/2022 à16:34
Merci César pour vos aimables commentaires, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Les vues de l'hôtel sont vraiment très belles, tout comme le design. L'équipe est super contente d'apprendre que vous avez apprécié le service. Nous espérons vous voir bientôt ici à Saint-Barth ou dans notre propriété sœur du lac de Côme.
Chaleureuses salutations
Chaleureuses salutations
LE SERENO * * * * *
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Cordialement
L'équipe du Sereno