avis_word SHERATON NEW CALEDONIA DEVA RESORT & SPA Bourail

Świetna śniadania, kolacje słabe.

This is such an awesome place to stay! It was so comfortable and nothing was ever a problem. The breakfasts were lovely and especially at the weekends where they have a buffet breakfast with everything you can think of. Staff were very accommodating and lovely. The pool was fantastic once the maintenance was completed. The only thing I felt could have been improved, was swapping the lunch and dinner menu around because we are used to meat and vegetables in the evenings here in NZ so it was hard getting my head around the menu at night. That was just my preference. Over all the 11 nights I stayed was just lovely. I would love to come back at some stage.

Am besten, Sie mieten sich einen Elektro-Roller bei Amarent am Fährterminal. Dann sind Sie mobil, denn das Meridian liegt ein wenig außerhalb. Dafür ist es aber auch herrlich relaxed. Der Pool schön gross mit Blick auf's Meer. Freundlicher Service. Wobei man beim Beach Café den richtigen Bereich wählen muss, denn im Lunch-Bereich kannst du nicht nur einfach so mal einen Kaffee trinken. Dann kommt gleich eine Mitarbeiterin und schickt dich in den Café Bereich. Was ja auch OK ist.

本当に素晴らしい経験でした。2年前の元日にかけて行きました。天国に近い島と言われていた名に相応しい場所でした。客室も広々としていて清潔でした。プールやフィットネスもあり、リラックスできる空間が整っています。スタッフの対応も非常に丁寧で、朝食は品数が豊富でした。海がとにかくきれいで、真っ青！
日常生活に戻りたくない気持ちでいっぱいでした。またいつか来たいです。

This hotel needs work. Our room felt dated and looks nothing like the photos online. There were multiple broken drawers and even broken appliances in our room, and it was not cleaned properly. However the front desk staff did nothing to accommodate our requests for items to be fixed and actually seemed irritated by our concerns. We understand the current situation politically, but if you can't operate at a "5 star" level then your management should choose to stay closed. I would not recommend this hotel unless you are comfortable staying in what feels like a 3* hotel at a 5* price.

First time at the resort was really amazing, Thanks to Richard at the front desk who grant us the late check out, we really appreciate, I originally book for a garden view and request to get and upper floor with sea view, the hotel did there best to make me happy with a beautiful sea view room. Thanks so much. |Brunch was really delicious.

Bonjour.
Ce dimanche 6 juillet, nous avions réservé une tablée au Sextant, en famille pour les 70 ans de ma mère (buffet ptit déj à volonté).
C'était tout joyeux que nous sommes arrivés en 3 fois.
En 1er, ma mère, mon frère et sa ptite famille arrivent au bar de l'accueil, du Sextant.
La réservation s'est faite par téléphone avec une personne différente de celle qui était à l'accueil.
La dame à l'accueil du sextant n'était pas informée que nous bénéficions de la remise de la SLN.
La dame de l'accueil une polynésienne - pas DU TOUT ACCUEILLANTE, une manière de parler, désagréable !
Elle tirait la tête elle n'est pas à sa place dans un hôtel tel que celui ci.
Presque 20 mns d'attente...
Nous sommes arrivés en second. Une manière de parler désagréable, non conviviale !
Le 3ème convoi arrive alors là c'est l'apothéose... limite elle n'adresse pas la parole à mes 2 neveu et nièce. Elle les fait payer plein pot, pas de remise....
Un couple de métropolitains arrivé après eux sont servis avant eux !
En tout nous étions 14 personnes...
A la fin de notre repas, il est 11h15 la dame nous regarde et soupire l'air de nous signifier qu'il faut qu'on parte !
On aura remarqué qu'elle se déplace pour placer certains clients, à croire qu'en tant que mélanésiens, nous ne méritons pas d'être traités avec respect et à la hauteur de cet hôtel étoilé..
Si ça tenait qu'à nous, rien que le service de cette dame mériterait d'enlever une étoile à cet hôtel !
Madame vous n'avez pas votre place pour représenter le sourire de Notre Pays, il y a beaucoup de personnes plus avenantes, plus accueillantes, plus professionnelles que vous qui ont besoin de travailler !
Il faudrait un coupon de satisfaction à mettre à dispo des clients le jour même.
A l'accueil au grand hall, en partant on a bien été reçu par Guillaume - à qui on a demande où se plaindre car c'est frustrant de dépenser pour se faire plaisir avec un tel accueil, avec une personne non professionnelle comme cette dame !
Apparemment ce n'est pas la 1ere fois que les gens se plaignent de cette dame...
Qu'attend le Méridien pour mettre cette personne à la buanderie ?!
Merci à tout le reste du personnel en salle et en cuisine qui n'ont pas manqué de sourire et nous ont agréablement servis !
Cette dame a eu beaucoup de chance que ma mère n'ait pas fait de scandale parce que QUE C'ÉTAIT SON ANNIVERSAIRE et qu'on a du respect envers les autres personnes venus partager un moment convivial !
Nous espérons vivement que ce post sera lu par qui de droit et qu'il y aura un suivi afin de faire en sorte de changer en bien les choses car il y va de notre tourisme en NC.

Merci.

Quiet resort with few people and friendly staff.

This hotel has been a unique experience, from arriving to find no kettle in room to desperately trying to get the attention of bar staff at the beach bar and giving up and going to the bar to order. |The hotel seems to have given up. It has facilities, but it feels like too much effort to bother. There's a table tennis table with no bats and balls, a pool table with no balls or cues, and an outdoor chess board with no pieces.|Add to that the hard wood beach recliners with no cushions unless you hunt down a staff member and you get the feel of this place.|It actually gets depressing after a while.

We had a lovely relaxing stay at the Meridien this week. We stayed in a suite which was enormous and had a huge balcony with fantastic views of Anse Vata bay. The staff were incredibly helpful when checking in (especially Guillaume) and organising transport and we had a couple of amazing massages with Catherine in the spa. The hotel does need some maintenance but this didn’t detract from our stay too much. We enjoyed lunch and cocktails in the beachside Fare - while it wasn’t open for dinner we had some lovely meals a short walk from the hotel. Make sure to go to the top of Ouen Toro (just behind the hotel) for amazing views of Noumea. Would love to visit again!

This hotel has not recovered from the uprising last year. It is tired and run down. Breakfast at A$52 was a very limited buffet without a cooking station. Both restaurants have closed for dinner and the only food available at night are Pizzas at A$36 each.|Room aircon only ran to a freezing 19C and after two engineer visits we were told that that was typical, so we left the veranda door open. The hot water ran cold until we were told that it had to run for 10 minutes for the hot to come through. The shower water did not drain and flooded the bathroom floor. The general condition of the hotel was good, however things like the switched off abandoned water coolers in the lift lobby and the ripped covers on the sea front lounges reminded me that my previous visits were in better times. All that for A$363 a night is a rip off.

not only that we struggled with the terribly smelly room i had to pay extra night. would not stay again ever again at this hotel.
the loction is to fare from everything and there is nothing there.
We were there with my son for Karate competition with Australian team and we book this hotel for 7 nights. the first night we arrived the we were tired and the room was smelly, we told them next day they clean it but after few hours it will be back. after 5 night they put us in to different room. also the last night i paid because we were leaving early and the man told me just drop the keys, next morning the lady asking mt to pay for last night, i keep telling them i paid here is receipt but she keep will say no you have to pay last night.

Décevant, n’a de Meridien que le nom.||La qualité ne cesse de décroître au faré.||Nous avons commandé des fish and chips, visiblement l’huile n’est pas changée régulièrement, tous les convives sont rentrés chez eux malades, certains ont vomis … direction avertie par un autre biais, pas de réponse adaptée, un message automatique sans doute le même que celui que j’aurai en commentaire de cet avis…. Ne me remerciez pas de partager mon avis!

Enjoyed the hotel and the amenities on site. Beautiful poolside and beach side experience.

Suite à une réservation de spa, nous avons déjeuné en version snacking à 13 h , un samedi où le chef ne devait pas être débordé!
2 tables prises pour le snack !
3 couverts et 3 Fish and chips …. Et 3 personnes malades. On n’a jamais digérer la graisse des poissons et des frites! Peut être huile de la friteuse à remplacer ! Scandaleux pour un tel établissement !

Les soirées au Fare sont vraiment sympathiques et l'accès à la mer est gratuit.
Bonne carte tapas repas et cocktails.

L’expérience au Faré est déplorable depuis des mois :
-aucune politesse de la bar des barmans / serveuses
- on s’installe personne ne vient prendre notre commande
- quand elle daigne enfin venir nous voir c’est pour nous faire changer de place car « c’est VIP ici soit vous payez soit vous dégagez »
En effet on est parti et on ne reviendra plus quelle honte de travailler dans le service et la restauration et d’être exécrable comme ça.
J’espère que vous avez honte

I stayed at Le Meridian in April as an unexpected detour, but couldn't recommend this property and its staff more highly. After arriving in New Caledonia a day before my birthday, it was important to me to enjoy that day a bit. The hotel I had planned to stay at was unable to accomodate me (Hilton), and rebooked me without my consent which was unprofessional. Enough about Hilton (that stay was terrible for the following two days). I was lucky enough to book a room at Le Meridian where the staff was helpful, professional, and friendly. The room and view was beautiful. Not only that, the staff acknowledged my birthday on arrival, and even had a nice small gift in the room when I arrived. For those planning to stay in New Caledonia, Le Meridian is lovely and modern property with a kind and attentive staff. Highly recommended.

Quiet, but enjoyable stay.Breakfast was ordinary.

We were hesitant because of some reviews but we are very happy with the hotel, considering the circumstances after what happened on the island last year.
Since arrival all the staff have been friendly and helpful, so I don't understand why people say they are rude? Sometimes the French style demeanour can be stern in appearance but when you chat to them they are all welcoming. They are short staffed as are all the venues across the island.
In the week they don't do the huge, varied breakfast spread that is normal for a 5* hotel, but that's because there's not as many people staying and they haven't got the staff. New Caledonia is expensive no doubt, due to importing everything but considering the cost of breakfast elswhere and what we get at the Meridian it's very good value.
Yes there's work to be done here but it's a fabulous location and the staff do work hard and try to meet expectations and we would definitely stay again.

Un manque de professionnalisme certain. Une annulation de dernière minute suite à une réservation confirmée longtemps à l’avance!

Superbe endroit

Venue en famille pour un brunch, nous avons attendu 15 min avant de voir quelqu un pour nous accueillir
Vu l amabilité de la personne nous sommes reparti. Dommage le cadre a l air sympa.
Mais vu le prix la prestation n y est pas du tout

Terrific hotel to stay in Noumea. We'll be back. Great pool, room, breakfast buffet, staff, service, facilities cleanliness and location

Do not stay here. This is not a 5 star resort. My first room had biting insecta in the bed and i had to request a room change in the middle of the night. I am covered in bites. They currently have no gym and no day spa- not that you would know that prior to arriving. The snorkelling out front of the hotel is dismal. The buffet breakfast is borderline inedible. The cereals are stale the fruit looks/tastes days old. Bottom line- absolutely not worth the money paid, the location is the only saving grace.

Sehr schöne Hotelanlage und schön gestaltete Zimmer. Die Lage ist einmalig und die Aussicht bezaubernd. Dies hat aber auch seinen Preis und der Service kann dabei leider nicht mithalten. Im einzigen Restaurant im Hotel dauerte es jeweils sehr lange, bis das Essen serviert und danach die leeren Teller wieder abgeräumt wurden. Das Serviertablett einer Toom Service Bestellung wurde erst am übernächsten Tag wieder abgeräumt. Ausserdem hat man nach ungefähr 5 Tagen alle Gerichte der Karte einmal durchprobiert, da diese nicht sehr umfangreich ist. Bei längeren Aufenthalten kann es kulinarisch dann ziemlich schnell langweilig werden. Abgesehen davon war der Service aber immer freundlich und wir würden vermutlich auch wieder hierher zurückkehren, falls sich die Gelegenheit dazu bietet.

All good

Bungalow superbe très confortable et cadre incroyables !
Les moins : les transats plein de fientes d’oiseau jamais nettoyés et le jacuzzi plein d’enfants alors qu’un panneau mentionne que c’est interdit aux moins de 14 ans, c’est beaucoup moins tranquille du coup ????

五つ星ホテルと期待していくと違うかもしれません…。
お部屋はとても暗く、シャワールームは電気が壊れていてほぼ何も見えませんでした。
ドアの鍵も壊れてました。
それがデフォルトなのかと思っていましたが、同じタイプの部屋を取っていた家族の部屋に行ってびっくり。
部屋が煌々と明るくシャワールームも明るかったのです。
ホテルに伝えて翌日部屋を変えてもらいました。

タオルやアメニティ類が完璧に届くのは着いた日だけです。
後は何かしら足りません。

サービスは返事だけ良くて、実際は行動に移してくれないことが多かったです。

タクシーを乗る時は要注意です。
フロントの方が言うのとタクシードライバーの提示額が違いました。
必ずファイナルプライスを確認していきましょう。
タクシー一台につきではなく、1人につき料金が掛かります。

海はとてもきれいで天然プールも行く価値があります。

Nous avons été bien reçu à l'accueil ainsi que le personnel qui à toujours le sourire merci à Moiz , joseph et jerry !