SHERATON NEW CALEDONIA DEVA RESORT & SPA

Très bon service

Immense station tentaculaire. Nous avons séjourné dans la suite d'une chambre à côté du terrain de golf: un peu à pied de la piscine / des restaurants ou vous pouvez vous faire prendre en voiturette de golf (ce qui prend un peu de temps pour s'y habituer et une suspension de culpabilité). La chambre était grande, grande terrasse, salle de bain flash mais il manquait quelques choses: pas d'essuie-mains, pas d'articles de toilette. La première nuit, l'eau chaude a manqué après 1 bain. J'ai dû attendre 3 heures avant la prochaine douche. OK, mais pas si vous payez le gros prix. Le problème principal était un manque d'informations dans les chambres sur les services fournis par l'hôtel : menus du restaurant, serviettes de piscine, location de kayaks, etc. La zone est intéressante, mais attention, hors saison, beaucoup de choses ferment, apparemment au hasard. : quand nous sommes allés, le lieu de location de vélos a soudainement changé pour n'ouvrir que le week-end. La plage a l'air magnifique, mais trop peu profonde pour nager / faire de la plongée avec tuba. Sheraton devrait faire plus d'efforts pour proposer des offres : le parcours de golf est pratiquement vide, mais vous ne bénéficiez que de 10 % de réduction si vous séjournez à l'hôtel ! ? Fournir leurs propres excursions de plongée en apnée sur le récif...

La chambre est spacieuse et confortable (même si pas très bien entretenue). Le personnel est sympathique mais le service est malheureusement déplorable.
Pas dynamique, pas professionnel, tout est long, laborieux et compliqué. C'est bien dommage car le service c'est tout aussi important que le reste.

Après une activité à côté du complexe nous souhaitions y passer pour boire un verre et manger.
En arrivant nous entendons un employé du bar se plaindre d'un autre employé. Ils ne nous on donc pas vu trop occupé à converser entre eux. Nous avons du les interpeller pour accéder à une table.
Nous sommes allés directement chercher la carte au bar. . Personne ne venait. Puis au bout de 30 min d'attente nous avons décider de quitter les lieux. Un employé nous interpelle en nous expliquant qu'il est seul et que l'organisation du complexe n'est pas adapté aujourd'hui
Expérience très regrettable qui ne donne pas envie de revenir.

Endroit absolument génial, reviendra probablement à l'avenir.