SHERATON NEW CALEDONIA DEVA RESORT & SPA

En finale de notre voyage en terre calédonienne , le Méridien de l ile des pins . Un hôtel idéalement situé aux bungalows de bon goût même si les assises auraient besoin d un petit coup de renouveau !
Mais ce qui est à retenir est l accueil que nous avons reçu .
Du personnel de service jusqu au directeur de l établissement tout le monde n a qu un seul et même but : satisfaire le client avec un sourire qui n a rien de forcé .
Bravo à ce manager qui a su fédérer autour de lui une équipe efficace , souriante et acquise à sa cause

Juste merveilleux. Superbe emplacement, excellents restaurants et personnel formidable. Ça vaut chaque centime !

Personnel très aimable

Expérience décevante pour le prix payé...
Chambres ne valent que 3 étoiles (vieillissantes, cheveux sur le sol, moisi dans les wc, fissures sur les murs).
Service inexistant, mis à part 2 personnes sur la 20ne croisée. Le personnel fonctionne plus qu'au ralenti et semble ne pas être motivé ni avoir eu de formation hôtelière.
Le restaurant, une catastrophe. Plus d'une heure 30 d'attente après notre commande. Quelques excuses après que l'on ait réussi à alpaguer 4 serveurs, enfin nous sommes servis. Pas les bons plats, pizza infâme, crevettes pas fraîches et réchauffées, portions minables, prix exorbitant, hygiène déplorable avec tous ces oiseaux à l'intérieur. On voit les reversés se remettre la cuotte en place en servant une autre table...
Bonne qualité du spa par contre pour un son visage.

Bref, le site vaut le déplacement mais les locaux sont vieillissants, mal entre-nous, le personnel manque de formation. Nous ne reviendrons pas !
Allez manger ailleurs ! Par exemple à l'hôtel restaurant La nera à l'entrée de Bourail. Cuisine locale et très bonne.

Ce que nous avons retenu avant tout de notre séjour au méridien de Nouméa est la gentillesse et la disponibilité du personnel de service comme celui de l accueil , en particulier du jeune Hugo et de Luna qui ont accédé à nos multiples demandes
avec toujours un grand sourire qui n était en rien forcé !
C est rare de nos jours du moins en métropole !
Les chambres sont de bon ton .
Petit bémol les fauteuils et Canapes du bar de la plage gagneraient à être renouvelés du moins les coussins qui ont fait leur temps , quant au service il est un tantinet longuet !