SHERATON NEW CALEDONIA DEVA RESORT & SPA

Hôtel loin d’être conforme à un 5 étoiles.
Prestations proposées pas à la hauteur.
Le Wifi ne fonctionnait pas jusque dans notre chambre, le robinet de la baignoire était cassé. Même pas de kit de toilettes proposé en chambre (brosse à dent, showercap, chaussons etc). 2 serviettes de bain seulement, pas de serviettes pour les main…
Minibar VIDE, pas même une bouteille d’eau !!
Vélo proposé à la réception pour se balader dans le domaine : 1000 francs les 24h (de simples vélos hollandais), jeux de fléchettes dans le lobby : 100 francs la partie. Tout est payant dans ce soit disant 5 étoiles !
Ne parlons pas du service qui reste dans la lignée… attente interminable pour 2 bières et 1 pizza (1h15) alors que le bar est vide. Et toujours une belle note salée à la fin.
Acces au spa simpliste pour 3000 francs par personne pour 24h, nous sommes arrivés à 16h30 pour une fermeture à 17h30 et aucun geste commercial n’a été proposé même après demande.
Enfin, il ne faut pas craindre les volatiles puisque au petit déjeuner à l’intérieur même du bâtiment, des dizaines et des dizaines d’oiseau volent, rendant impossible de quitter sa table pour aller se reservir sans avoir son assiette souillée.

Conclusion : nombreux sont les 5 étoiles que nous avons fait et il s’agit d’un 3 étoiles tout au plus… mais avec les prix d’un 5 étoiles. Une honte. Fuyez !!!!

Stayed 6 nights for a family holiday, all our rooms were great, staff friendly and helpful especially Pierre and the executive chef Thomas who made life so much easier in consideration of my dietary requirements being a coeliac. They definitely went the extra mile to accommodate, Thank you Pierre and Thomas

If you want to leave the resort then I would recommend having some form of transport

Le service est fabuleux!!! Un grand merci tout particulier a Marc qui fût de nombreuses fois notre pilote de navette et nous a conseiller comme un guide touristique!

Le buffet est top.

La vue de certaines chambre est a couper le souffle.

Parlons des choses qui fâches, nous avons fait deux sejours en une semaine dans deux chambres différentes. La première ne disposait pas de brosse pour les toilettes...
La deuxieme elle n'avait pas de wifi (hors de portée), la house de couette était déchirée sur un côté et la poignée des toilettes était dévisée de la porte.

Problème d'eau chaud dans les chambres, on dirait qu'il y a un quota par chambre. A quoi sert de mettre une baignoire géante si on ne peut la remplir?

Et cerise sur le gâteau nous avons oublié une veste et 2 robes dans la penderie et rien n'a été retrouvé...
Nous sommes très mécontent de ces mésaventures.

L'hôtel Sheraton de Poé est un endroit d'une qualité exceptionnelle en commençant par son emplacement très paradisiaque dont les mots ne suffisent pas pour le décrire. Le personnel est très gentil et très accueillant. La cuisine est très délicieuse et très variée. Les quantités son très généreuses. Le petit déjeuner est un moment agréable ou vous trouverez forcément votre compte.
Des aires des jeux pour enfants y sont aménagés

L enfer la salle de restaurant avec les oiseaux impossible à compter très nombreux
Alors des fientes sur les fauteuils, tables, sur la charpente
Comment prendre plaisir à manger ?