HOTEL ENSO ^{* * * *}

Das Hotel bietet eine solide Erfahrung mit Raum für Verbesserungen.
Ideal für Geschäftsreisen, das Zimmer für eine Person ist ausreichend.
Das Badezimmer ist groß und gemütlich, obwohl der Zimmerservice gelegentlich Sauberkeitsdetails übersieht, wie benutzte Zahnseide im Bad vom vorherigen Gast, einen staubigen Abzugslüfter und nur ein Papier in der Tücherbox wie die vom vorherigen Gast benutzte Wasserflasche.

Das Frühstück ist reichhaltig und lecker, erfüllt alle Wünsche. Im Speisesaal laufen auf den Fernseher Musikvideos und Nachrichten, jedoch fehlt die Möglichkeit, den Ton der Nachrichten zu hören.

Die Lage ist perfekt, besonders in der Nähe der Autobahn. Möglicherweise ist dieses Hotel wieder eine Option für zukünftige Aufenthalte.

Als Geburtstagsgeschenk 2 Übernachtungen ein EZ mit Upgrade auf ein Zimmer mit Aussicht. Im Netz indirekt mit Bildern vom Schloss etc beworben. Vor Ort ein "toller Ausblick" auf das Nebengebäude und die Baustelle. Ich möchte dazu anmerken, dass es auch ohne Baustelle keine Aussicht wäre. Das als Upgrade zu verkaufen ist eine wahre Frechheit. Auf Nachfrage beim unmotivierten, maulfaulen, arroganten Rezeptionisten ein müdes Lächeln mit dem Kommentar "Für die Baustelle könne wir nichts. Alle Zimmer belegt". Auf Nachfrage zum Downgrade und dafür Aufpreis zurück nur "Nein geht nicht.
Die Nachfrage beim wortkargsten Check-In das ich je erlebt habe, wie lang das direkt im gleichen Eingangsbereich angrenzte Lokal auf hätte ein emotionsloses "weiß ich nicht" mit hinwerfen einer Visitenkarte. "Zimmer 422" ohne kurze Wegbeschreibung o.Ä.

Ich ärgere mich massiv und dabei noch deutlich mehr über die unqualifizierte und extrem arrogante Art des Rezeptionisten. Kein Verständnis (nicht einmal gehäuchelt), aber es scheint eben überall Fachkräftemangel zu geben!

Also liebe Reisenden: Zimmer 422 - 436 haben keine Aussicht (auch ohne Baustelle für die niemand was kann, aber auf die man einen Hinweis geben könnte).

Jede kleine Pansion kann das alles besser, aber scheinbar hat es das Hotel nicht nötig...

Zur Vollständigkeit: Zimmer an sich zwar recht klein aber modern eingerichtet und sauber, hatte aber einen sehr seltsamen Geruch.
PS: Vorfall war am 08.12.23 um ca. 17:34 Uhr - falls es beim Hotelmanagement jemanden interessiert.

Im Ergebnis leider nicht zu empfehlen!

Kleines, aber schön eingerichtetes Einzel-Zimmer. Dusche modern und funktioniert. Leider ließ sich die Zimmertemp. nicht verstellen: etwas zu warm! Konnte nur Fenster öffnen - Energieverschwendung! Rest./Bar für Abendsnack gut, aber teuer! Personal freundlich. Auto kann gleich vor dem Hotel stehen, kostet aber 5€/Nacht! Ist leider etwas weit von Altstadt, aber Bus vor der Tür.

Bezahlen erst am Abreisetag möglich.... Also dann zusammen mit mindestens 60 Leuten morgens zahlen. Großartig.

#Update# Nach Diskussion ging es dann doch noch am Vortag.

Ich war für eine Nacht im Hotel, und dafür ist es auf jeden Fall zu empfehlen! Das Zimmer war sauber, alles nötige war vorhanden und das Personal war überall sehr freundlich.
Das Frühstück war das klassische Hotelfrühstück, allerdings war sogar glutenfreies Müsli und pflanzliche Milch vorhanden! Das Restaurant, in dem das Frühstück stattfindet, ist auch sehr gemütlich gestaltet.