avis_word HOTEL ENSO 英戈尔斯塔德

Leider konnten wir dieses Mal keine Fotos machen..
Das Hotel hat im Vorfeld eine schwache Leistung bzgl. Organisation gezeigt. Hier herrschte keine Transparenz bzw. Absprache im Team. Die telefonische Erreichbarkeit war miserabel. Die Kommunikation per Email durcheinander. Das macht es nicht einfach, wenn man ein ganzes Team/Mannschaft unterbringen will.
Auch die Abrechnung bei Abreise war wieder chaotisch.
Positiv, das möchte ich auch bzgl. der Bewertung hervorheben, war die Freundlichkeit. Die Rezeption war voll mit Kindern und der Rezeptionist hat diese mit freundlichen Worten in ihre Schranken verwiesen, es gab keine langen Gesichter. Ebenso war das Personal im vollen (!) Frühstücksraum sehr freundlich und bemüht.
Für Rollis muss vorher extra gefragt werden, ob es passende Zimmer gibt. Ebenerdig, Aufzug vorhanden, allerdings ist im Zimmer der Badbereich mit Rolli unmöglich zu handhaben (zu eng). Hier also nachfragen.
Mitreisende mussten das Zimmer nachts wechseln, da die Lüftung im Bad nachts reichlich (Kondens)Wasser verloren hat. Der Zimmerwechsel war nach einem Anruf komplikationslos möglich.

Непоганий готель з не великими кімнатами. Тихо та затишно. Зручне ліжко. Смачний та недорогий сніданок

Terrible beds, weird noices coming from the bathroom. Wifi is slow or it doesnt work..

Terrible beds. Weird noises coming from bathroom. Wi-fi is slow or doesn’t work. Don’t recommend to anyone

Immer wieder mal dort, Zimmer sauber, TV ausreichend, modernes Bad ,sehr gutes Frühstück, Kaffee top, nette Bar flinkes Personal ,Lage gegenüber Saturn Arena.

Bodenloses Hotel. Im Zimmer klappert die Klimaanlage so das man kaum einschlafen kann. Genauso ist die Toilettenspülung defekt. Zimmer sind klein und geschmacklos eingerichtet. Die Couch fällt auseinander und die Betten sind hart wie Stein. Somit nicht zu empfehlen sogar wenn die Lage in Ordnung ist.

Service ist hervorragend und das Essen ist sehr lecker. Steakhouse direkt dabei.

Top Hotel, sehr zentral

Tolles Team, lecker Frühstück als Buffet, Zimmer sehr sauber !Kommen gern wieder

Ordentliches Hotel mit gutem Service. Mit 119€ pro Nacht etwas teuer und nicht immer rauchfrei, aber das Personal bemüht sich sehr. Es könnte einen Kindertarif geben und im Zimmer eine Minibar. Aber sonst ist alles gut. Das Frühstück ist mit 8,50€ günstig. Der Parkplatz ist direkt vor der Tür und rüber zum Stadion ist es ein Katzensprung. Das Hotel ist vom Bhf aus in 10 Min erreichbar.

Sehr freundlich. Zimmer ist top. Frühstuck war ganz ok.

In generale buono. Camere piccine, ma confortevoli. Purtroppo poca privacy il bagno: porta a vetri a scorrimento praticamente è come avere il water accanto al letto. La scelta di questo tipo di porta nel quale oltre a rimanere semi aperta non è isolata da rumori e odori, è pessima.
Hotel pet-friendly: ma a colazione non può accedere alla stanza colazioni e quindi dove lo lascio il mio cane?
O pro oppure contro: se fate scelta di accettare animali allpra mettete una regola di tenerli al guinzaglio, perchè la scusa " possono dare fastidio ad. altri ospiti non regge. Chi viene nel vostro albergo sa che si accettano cani.
Si può trovare un compromesso.

Business hotel and nothing more.
The room was a single and it’s actually the first time in my life that I get a signle bed. The room was a bit small but had everything and was very clean. The water for 4€ is a bit too much in my opinion.
Breakfast has a limited choice and is not of very high quality. Receptionist was not at all interested in speaking english.

Meckern kann jeder, aber das Zimmer war sehr schön, gemütlich und angenehm ruhig. Lediglich das Badezimmer war etwas klein.
Der Zimmerservice war freundlich und höflich, lediglich das Frühstücks Buffet war etwas zu herkömmlich, ohne besonderen Akzent. Einer der einen mit dem Hotel verbindet, wäre wünschenswert gewesen.

Wenig Leistung für den großen Preis... WiFi kostet Geld pro Stunde(und nicht wenig).. nicht Zeitgemäß. Flasche Mineralwasser für fast 5€. Und das bei 150€/Ü in nem Mini Zimmer ala Besenkammer.. sehr staubig dazu noch.

Das Hotel bietet eine solide Erfahrung mit Raum für Verbesserungen.
Ideal für Geschäftsreisen, das Zimmer für eine Person ist ausreichend.
Das Badezimmer ist groß und gemütlich, obwohl der Zimmerservice gelegentlich Sauberkeitsdetails übersieht, wie benutzte Zahnseide im Bad vom vorherigen Gast, einen staubigen Abzugslüfter und nur ein Papier in der Tücherbox wie die vom vorherigen Gast benutzte Wasserflasche.

Das Frühstück ist reichhaltig und lecker, erfüllt alle Wünsche. Im Speisesaal laufen auf den Fernseher Musikvideos und Nachrichten, jedoch fehlt die Möglichkeit, den Ton der Nachrichten zu hören.

Die Lage ist perfekt, besonders in der Nähe der Autobahn. Möglicherweise ist dieses Hotel wieder eine Option für zukünftige Aufenthalte.

Als Geburtstagsgeschenk 2 Übernachtungen ein EZ mit Upgrade auf ein Zimmer mit Aussicht. Im Netz indirekt mit Bildern vom Schloss etc beworben. Vor Ort ein "toller Ausblick" auf das Nebengebäude und die Baustelle. Ich möchte dazu anmerken, dass es auch ohne Baustelle keine Aussicht wäre. Das als Upgrade zu verkaufen ist eine wahre Frechheit. Auf Nachfrage beim unmotivierten, maulfaulen, arroganten Rezeptionisten ein müdes Lächeln mit dem Kommentar "Für die Baustelle könne wir nichts. Alle Zimmer belegt". Auf Nachfrage zum Downgrade und dafür Aufpreis zurück nur "Nein geht nicht.
Die Nachfrage beim wortkargsten Check-In das ich je erlebt habe, wie lang das direkt im gleichen Eingangsbereich angrenzte Lokal auf hätte ein emotionsloses "weiß ich nicht" mit hinwerfen einer Visitenkarte. "Zimmer 422" ohne kurze Wegbeschreibung o.Ä.

Ich ärgere mich massiv und dabei noch deutlich mehr über die unqualifizierte und extrem arrogante Art des Rezeptionisten. Kein Verständnis (nicht einmal gehäuchelt), aber es scheint eben überall Fachkräftemangel zu geben!

Also liebe Reisenden: Zimmer 422 - 436 haben keine Aussicht (auch ohne Baustelle für die niemand was kann, aber auf die man einen Hinweis geben könnte).

Jede kleine Pansion kann das alles besser, aber scheinbar hat es das Hotel nicht nötig...

Zur Vollständigkeit: Zimmer an sich zwar recht klein aber modern eingerichtet und sauber, hatte aber einen sehr seltsamen Geruch.
PS: Vorfall war am 08.12.23 um ca. 17:34 Uhr - falls es beim Hotelmanagement jemanden interessiert.

Im Ergebnis leider nicht zu empfehlen!

Kleines, aber schön eingerichtetes Einzel-Zimmer. Dusche modern und funktioniert. Leider ließ sich die Zimmertemp. nicht verstellen: etwas zu warm! Konnte nur Fenster öffnen - Energieverschwendung! Rest./Bar für Abendsnack gut, aber teuer! Personal freundlich. Auto kann gleich vor dem Hotel stehen, kostet aber 5€/Nacht! Ist leider etwas weit von Altstadt, aber Bus vor der Tür.

Bezahlen erst am Abreisetag möglich.... Also dann zusammen mit mindestens 60 Leuten morgens zahlen. Großartig.

#Update# Nach Diskussion ging es dann doch noch am Vortag.

Ich war für eine Nacht im Hotel, und dafür ist es auf jeden Fall zu empfehlen! Das Zimmer war sauber, alles nötige war vorhanden und das Personal war überall sehr freundlich.
Das Frühstück war das klassische Hotelfrühstück, allerdings war sogar glutenfreies Müsli und pflanzliche Milch vorhanden! Das Restaurant, in dem das Frühstück stattfindet, ist auch sehr gemütlich gestaltet.

Die Zimmer sind zwar sauber, aber wirklich sehr klein. Das Personal ist leider nicht Kunden orientiert. Das Frühstück ist einfach nur traurig. Ab 09Uhr gab es keine Brötchen mehr und man musste mehrfach darauf hinweisen, dass kein Käse mehr da war. Zum Glück war der Besuch nur im Rahmen einer Geschäftsreise. Empfehlen kann ich das Hotel aber wirklich nicht.

Hotel w centrum. Pokoje małe ale wygodne. Śniadania standardowe ale restauracja ze stekami pierwsza liga!

Номери маленькі, стіни не дуже чисті.
Санвузол ну дуже маленький (((
Якщо зупинитися на одну-дві ночі, то нормально, але на більшу кількість днів- місця мало
Сніданки- достатні, голодним не залишишся

tolles Frühstück, sehr zuvorkommendes Personal und direkt beim Eishockeystadion

Sehr nettes Personal.
Sehr leckeres hochwertiges Frühstück. Tolles Ambiente. Super Preis-Leistung.
Parkplatz für 5.-€ vor der Tür ist prima.

Abzug. Etwas laut, Zimmer lag in der Nähe des Aufzuges und Strassenlärm hat mich gestört.