DELLAROSA HOTEL & SUITES

La seule partie de l'hôtel qui mérite son prix est la réception. Nous avions réservé la suite. C'était une très vieille chambre avec des carreaux cassés. De plus, et c'est très important, la chambre était d'une saleté répugnante. Il y avait des cheveux noirs dans la douche et la baignoire et des touffes de cheveux dans les coins de la pièce. Il y avait deux bouteilles d'eau à moitié vides dans le réfrigérateur, provenant des locataires précédents. De plus, la douche de la salle de bains était bouchée et s'est immédiatement remplie d'eau. Nous avons appelé la réception pour que quelqu'un vienne la déboucher. Un homme est venu et, tout en nous parlant, il s'enfonçait le nez dans la douche avec son doigt. Il est sorti de la baignoire et nous a dit que j'avais réglé le problème et qu'il avait simplement introduit un couteau et retiré complètement le bouchon de l'évier. Cependant, le bec continuait à se boucher. Nous avons rappelé et un plombier est finalement venu quelques heures plus tard. Par ailleurs, alors que nous avions appelé pour savoir à quelle heure nous arriverions et que cette heure était bien postérieure à celle de l'enregistrement, la chambre n'était pas prête et on nous a demandé d'attendre quelques minutes. Nous avons finalement dû attendre 45 minutes !!!! Nous avons donc manqué l'horaire que nous devions suivre au musée. Le petit déjeuner était délicieux mais comme nous étions affectés par la chambre sale et le mauvais service, nous avons regardé d'un peu plus près. La machine à café était donc très, très sale au point où le café sortait de la tasse. Enfin, un jour, nous sommes arrivés à l'hôtel 10 minutes avant la fermeture du bar. Un ami avait mal à la gorge et nous avons demandé une tasse de thé. On nous a dit que le bar était fermé. Nous avons regardé l'heure sur la porte et ils nous ont dit : "Hé, nous sommes fermés tôt". Nous avons demandé s'ils nous donneraient du thé à boire dans la chambre après la fermeture et ils nous ont dit de monter dans la chambre et que nous irions le chercher. Ils ne l'ont jamais apporté

Le Dellarosa dépasse toutes les espérances et les attentes en matière de service. Nous remercions chaleureusement Nourhalia, Chami, Leila, Kaoutar, Youssef, Zack, et tous les autres du petit déjeuner, le porteur, le spa.
Leur honnête bienveillance, leur simplicité, leurs sourires et leur humour font que vous repartez le coeur lourd.????
Les chambres sont très spacieuses, une chaîne française de tv: TF1, sinon il y en a pour toutes les langues.
Petit-déjeuner continental efficace. Mais rien de marocain, très dommage. Excellent et très beau bar, prenez les briwates, les meilleurs goûtées en une semaine. Le serveur est drôle et communicatif. Piscine à l’ombre très pratique pendant la période de chaleur. Restaurant oriental à faire, super service et bonne table. Merci M Chami ???? franchement pas grand chose à redire.

Un hôtel très décent avec un excellent personnel. Le séjour a été globalement très bon et j'ai été satisfait. Bon petit déjeuner et emplacement idéal pour tous ceux qui ne veulent pas rester dans un Riad. Si je devais faire un commentaire sur quelque chose, ce serait la partie insonorisation et une petite mise à niveau que la salle de gym a besoin . Mais ce n'est pas nécessaire quand on est en vacances et tout le reste était adéquat. Félicitations pour la courtoisie et l'attitude du personnel. Un rapport qualité-prix parfait !

Très mauvais hôtel à tous points de vue. Je ne comprends pas les commentaires positifs. A l'arrivée à la réception ils ne trouvent pas la réservation, dîner buffet indécent avec très peu de plats mal cuisinés. Chambres vétustes sans insonorisation. Salle de bain des années 70 cassée et décadente et minuscule. Matelas avec des ressorts qui s'enfoncent dans le dos. Chambres sombres et bruyantes. Je donnerais 1 étoile à cet hôtel. Je ne le recommande pas.

Ne vous attendez PAS à un 4 étoiles. Il s'agit d'un hôtel 3 étoiles. Les chambres sont scandaleusement mauvaises. Les sols sont sales, les draps rugueux, les serviettes effilochées et tachées, et on dirait plutôt une chambre de dortoir. Vous pouvez entendre tout ce qui se passe dans les couloirs. C'est bien si vous vous attendez à un hôtel économique, mais ne vous attendez pas à un quatre étoiles.