RIAD MONCEAU

Un séjour absolument fantastique au cœur de Marrakech. Ayant visité La Pergola à plusieurs reprises, j'avais toujours voulu séjourner au Riad Monceau et j'en suis ravie.

Le personnel n'aurait pas pu être plus amical lors de l'enregistrement, et le service que nous avons reçu pendant notre séjour était absolument incroyable. Lorsque j'ai appris que j'avais réservé un dîner au Bistro en bas, on s'est assuré que nous ayons une bonne table au bord de la piscine. La nourriture et l'atmosphère étaient si bonnes que nous avons décidé de réserver à nouveau pour le lendemain ! Je n'en ai jamais parlé au personnel, mais il a dû remarquer mon nom sur la réservation, car lorsque nous sommes arrivés le lendemain, la même belle table nous attendait.

La chambre elle-même était magnifique, avec le plus beau jacuzzi dans la salle de bains et un lit très confortable.

Le Riad est vraiment une oasis de luxe cachée dans la médina. La chambre, la nourriture et les boissons étaient toutes extraordinaires, mais le personnel les a vraiment portées à un niveau supérieur. Je suis très reconnaissante de l'accueil que nous avons reçu et je reviendrai bientôt !

J'ai la chance de voyager régulièrement, mais je peux vraiment dire que c'est le meilleur hôtel dans lequel j'ai séjourné, combiné au meilleur restaurant dans lequel j'ai dîné, avec le meilleur service de la part du meilleur personnel que l'on puisse souhaiter.

Un super moment passe au Bistro Arabe. Une ambiance au rendez-vous, des plats savoureux et un service de qualité. Encore un grand merci à Mohammed et Abdul pour l’accueil chaleureux !!
Je recommande à 100%

Imrân chez de rang et super il fait tout sont possible pour satisfaire ces clients merci bien. Jennefer et Enriqué

Hôtel Riad extraordinaire. Il en vaut vraiment la peine. Très bon emplacement, facile à parcourir à pied dans tout Marrakech. Musique live jusqu'à 23h tous les soirs, ce qui met de l'ambiance

Arrivé à 21 h 15 après avoir réservé, nous avons attendu plus d'une heure pour passer notre commande de nourriture et de boissons après avoir été ignorés, une boisson est finalement arrivée, une autre ne s'est pas matérialisée. Le vin que nous voulions n'était pas disponible, le plat végétarien que ma femme voulait n'était pas disponible, le service est devenu inexistant après que nous l'ayons mentionné et l'attitude de la serveuse a été dégoûtante à partir de ce moment-là, nous ignorant tout simplement. Désolé, mais je ne paierai pas une telle somme pour cela ! Nous avons finalement obtenu une bière et notre femme un verre de vin, mais si tard dans la soirée (22h15, la cuisine ferme à 23h), nous avons décidé d'annuler notre commande de nourriture parce que cela avait pris tellement de temps et qu'il était maintenant trop tard pour manger. A partir de là, nous avons été totalement ignorés ! Très mauvaise expérience gastronomique, nous sommes partis tellement c'était médiocre. Elle (la serveuse) a envoyé la sécurité à nos trousses comme s'il s'agissait d'un couple de voleurs à l'étalage ! Je n'ai jamais été aussi insulté ! Le directeur est arrivé après que je lui ai fait remarquer que nous n'avions pas eu de nourriture, ou en fait aucune forme de service, à l'exception d'un verre chacun qui a mis plus d'une heure à se matérialiser, après discussion il a effacé notre facture (1 bière, 1 verre de vin et aucune nourriture ! !) C'était censé être le repas d'anniversaire de ma femme, d'ailleurs ! Je ne peux pas faire de commentaires sur la nourriture, nous n'en avons pas eu, le service était épouvantable, le jazz était génial, le manager était sympa. Je ne recommande pas et je ne reviendrai JAMAIS. Je n'ai jamais été aussi insulté. Je ne sais pas ce qui s'est passé mais ce soir cet endroit a lamentablement échoué. Allez ailleurs !
En passant, il y a un gars qui fait des barbecues de maïs 50 mètres plus loin, ma femme en a mangé un pour 10 dirhams à la place, très bon ! Je n'arrive pas à croire qu'un établissement comme celui-ci ait fait ça pour 2 verres (un verre de vin et une bière) après un tel échec de leur part, c'est un énorme "NON" de ma part.Tellement, Tellement déçu par cet endroit, je voulais que ce soit si bon mais ce n'était vraiment pas le cas !

Je n'ai pas commandé de verre de vin, nous avons commandé 2 bouteilles que vous n'aviez pas, donc nous n'avions pas d'autre choix que de commander un verre de vin et une bière, puisque nous n'avions rien mangé, votre serveuse n'est jamais revenue et je n'ai jamais dansé avec votre "belle" chanteuse, j'étais là avec ma "belle" femme à la place. Ne vous défaussez pas de vos faiblesses par ces mensonges. Vous avez échoué ce soir-là, un point c'est tout. Restons-en là.