HÔTEL RIU PALACE ALGARVE

Wir (Ehepaar Mitte 50) haben das Hotel im September 2023 gebucht.
Die Hotelgäste waren zu ca. 85-90% aus Grossbritannien, überwiegend Familien mit kleineren Kindern.
Das Hotel hat keinen direkten Zugang zum Meer.
Leider ist bei der Auslastung des Hotels der Pool stark gefüllt.
Es gibt extrem viele Liegen, die Rund um die Pools drapiert sind. Die Liegen sind alt und teilweise stark ramponiert. Sie stehen sehr eng nebeneinander; Privatsphäre ist so nicht gegeben.
Luftmatratzen, Flamingos, Orcas, Ringe, Donuts, Reifen, etc…..schwimmen im Pool mit.
Eltern mit Klein- und Kleinstkindern tümmeln sich im Hauptpool, sodass es auch mal sein kann, dass sich eine nicht wasserfeste Windel im Pool entleert und der Pool für den Rest des Tages gesperrt wird. So geschehen in unserer ersten Woche.
Der Poolbereich ist gemessen an der Hotelkapazität zu klein.
Zimmer:
Ausreichende Größe, leider nur eine schmale Loggia.
Minikühlschrank, kostenfreier Tresor, Flachbildschirm mit wenigen deutschen Programmen sind Grundausstattung. Badewanne, kein Schminkspiegel. Ein Deckenventilator, defekt, gab es auch.
Zimmer o.k., aber auch schon ein wenig in die Jahre gekommen.
Essen:
Buffetform mit reichlich Auswahl aber fehlender Abwechslung.
Getränke:
Im Hauptspeisesaal befinden sich mehrere, teilweise arg in Mitleidenschaft gezogene Kaffeevollautomaten, die eine Auswahl an „Kaffeespezialitäten“ bereithalten. Für mich unverständlich, wie bei der durchlaufenden Menge zu den Stoßzeiten (500 Zimmer) Kaffeevollautomaten aufstellt werden, die im unteren Schrank mit einem 20 Liter Kanister Wasser den Kaffee zubereiten. Ohne separatem Filtersystem.
Es gibt an mehreren Stationen Softgetränke zur Selbstbedienung, Bier zum selbstzapfen sowie Eiswürfel. Die Auswahl ist sehr eingeschränkt, da meist irgendwelche Auswahlmöglichkeiten aufgrund fehlender Substanzen schlichtweg einfach nicht möglich waren.
Die Wetbar kwurde pünktlich zum 15.09. geschlossen, wie es auch irgendwo beschrieben war. Das Wetter und auch die Auslastung des Hotels hätten eine Verlängerung der Öffnungszeiten durchaus zugelassen und somit auch die andere Poolbar entlastet.
Hier war mit längeren Wartezeiten zu rechnen, sofern man etwas anderes trinken wollte, als die Getränkespender (Cola, Wasser, Fanta, Eistee, Cola Zero und Bier) hergaben. Ein Kaffeevollautomat, der zur freien Verfügung stand, funktionierte nur in der ersten Woche unserer Ankunft, danach musste man sich für einen Kaffee, Tee oder Espresso permanent anstellen. Auch am Tag unserer Abreise war die Kaffeemaschine noch immer defekt.
Die Cocktails werden per Knopfdruck aus einem Spender zusammen gemixt. Geschmacklich alle sehr süß und definitiv nichts besonderes. Das geht mit wenig Aufwand deutlich besser.
Service:
Das Personal war überwiegend sehr freundlich; hier und da gab es ein wenig mürrische Mitarbeiter an den Buffets, denen man kein lächeln entlocken konnte.
Die Zimmer wurden täglich aufbereitet, Handtücher wurden (unnötig) täglich getauscht.
Animation:
Die tägliche Animation am Pool sowie an der Poolbar waren teilweise schon extrem nervig. Weniger ist manchmal mehr, vor allen Dingen dann, wenn die Musikanlage derart aufgereht wird, das nur noch krächzen zu vernehmen ist.
Das abendliche Programm war, mal abgesehen von diversen Karaoke- Stars, eher langweilig. Selbst da war alles überwiegend auf die Kinder der Gäste abgestimmt.
Nachhaltigkeit:
Salz, Pfeffer und Zucker oder Süßstoff gibt es nur in kleinen Papierbriefchen.
Ketchup, Mayonnaise und Senf in Tüten sind auch nicht mehr zeitgemäß.
Heisses Wasser für Teetrinker gibt es nur über die Kaffeevollautomaten.
Tassen, Teller sowie Besteck sind extrem abgenutzt, teilweise scharfkantig und sollten ausgetauscht werden. Tassen mit Abplatzern am oberen Rand gehören entsorgt.
Die Toilettenspülung lief über unseren gesamten Aufenthalt ununterbrochen durch.
Fazit:
Das Hotel hat schon bessere Zeiten gesehen. Für einen Familienurlaub mit Kindern o.k., aber eben nur o.k.
Eine Empfehlung kann man nur bedingt aussprechen; hier sollte der Preis ausschlaggebendes Kriterium sein.