HILTON VILAMOURA AS CASCATAS GOLF RESORT & SPA ^{* * * * *}

J'ai réservé cet hôtel avec de grandes attentes, car le Hilton est l'un de mes hôtels préférés et j'étais surtout impatiente d'utiliser le service de la piscine. Malheureusement, la piscine fermait tous les jours à 18h30. Nous pensions revenir à l'hôtel après une journée d'excursion et nous détendre au bord de la piscine, mais pour pouvoir utiliser la piscine, nous aurions dû écourter nos journées. Les serviettes fournies pour la piscine sont également très usées et donnent l'impression d'être bon marché et très vieilles par rapport aux serviettes fournies dans les chambres. La baignoire de la chambre ne distribue que de l'eau très chaude qui ne peut pas être réglée. Enfin, l'hôtel est proche de la marina, mais le trajet vers l'hôtel depuis d'autres zones semble excentré et c'est une corvée de se rendre à l'hôtel tous les jours. Sinon, le service fourni par le personnel et les chambres de l'hôtel elles-mêmes étaient extrêmement agréables et confortables. Je regrette seulement qu'il n'y ait pas de télévision intelligente dans les chambres ou qu'il n'y ait pas plus de chaînes en anglais, car nous voyagions depuis les États-Unis et nous ne pouvions pas regarder la télévision en continu ou seulement deux chaînes.

Nous sommes venus ici 4 fois et à chaque fois nous avons adoré, le personnel est formidable et l'hôtel est très bien situé. La piscine est vraiment bien et il y a beaucoup de chaises longues ! Les taxis sont faciles à trouver pour se déplacer, nous avons vraiment hâte d'y retourner

Le personnel semblait peu intéressé. Une demi-heure d'attente pour récupérer la voiture du voiturier. Pas de petit déjeuner gratuit comme promis lors de la réservation. Le restaurant de la piscine ferme à 17 heures

Nous revenons d'un merveilleux séjour de deux semaines au Hilton Vilamoura en juin 2025, avec nos trois jeunes enfants (tous âgés de moins de 5 ans). Dans l'ensemble, notre séjour s'est déroulé dans une ambiance 5 étoiles, grâce aux excellentes installations, à la propreté irréprochable et au service généralement superbe.|Les installations sont de premier ordre et l'hôtel est incroyablement bien entretenu. Nous avons été particulièrement impressionnés par le petit déjeuner buffet, qui offrait un choix fantastique tous les matins. Une mention spéciale doit être attribuée au chef Kevin, qui a été le membre du personnel le plus remarquable de tout notre séjour. Son dévouement à préparer des œufs exceptionnels chaque jour, toujours avec un sourire chaleureux, a vraiment égayé nos matins. On remarquait vraiment quand il avait un jour de congé - l'expérience du petit-déjeuner n'était tout simplement pas la même ! Il est l'un des joyaux secrets de l'établissement et mérite une immense reconnaissance. L'aire de jeux et le club pour enfants étaient également excellents et ont permis à nos petits de se divertir pendant la journée, ce qui nous a apporté une détente bien méritée.|Par contre, les soirées étaient une autre histoire. Il y avait un manque absolu de divertissement ou d'atmosphère en soirée et, malheureusement, rien de spécifique pour les enfants. Nous avons donc passé nos soirées sur notre balcon ou dans la marina, car il n'y avait rien à l'hôtel pour les petits enfants après les activités de la journée. Malgré les soirées calmes, le Hilton Vilamoura a constitué une base fantastique pour nos vacances en famille, et nous avons vraiment apprécié les normes élevées dans la plupart des domaines. S'ils pouvaient s'occuper des animations en soirée, l'hôtel serait vraiment parfait pour les familles ! Pour l'instant, nous prévoyons d'y retourner, mais en couple seulement. ||La première semaine a été exceptionnelle, mais avec le début de la haute saison et l'augmentation de la fréquentation de l'hôtel, ils ont eu du mal à maintenir la même qualité de service au petit déjeuner

Le personnel de Boom