HOTEL SEN CONGRESS ^{* * * *}

Malheureusement pour moi, l'hôtel a été une grande déception. Je donne trois étoiles uniquement à cause du centre de bien-être, qui n'appartient pas directement à l'hôtel, mais qui est géré par une autre société.
J'ai appelé l'hôtel avant d'arriver parce que nous voyagions avec notre chien et que nous devions réserver deux chambres. En même temps, j'ai demandé si je pouvais utiliser le bon pour le spa qui était disponible. Après un appel téléphonique, on m'a confirmé que cela ne poserait pas de problème. J'ai été encore plus surprise lorsqu'à mon arrivée à la réception, on m'a dit que le bon ne pouvait pas être utilisé pour le spa, bien qu'il s'agisse de services de spa. Après une explication désagréable et arrogante de la part de la réceptionniste, nous avons découvert que le centre de bien-être fonctionne de manière totalement indépendante de l'hôtel et que le bon ne peut être utilisé que si le séjour est réservé directement auprès d'eux. Je ne comprends pas pourquoi cette information cruciale ne m'a pas été communiquée lors de l'appel téléphonique.
Le centre de bien-être lui-même offre des services de qualité, y compris des rituels de sauna impressionnants. Malheureusement, il était très fréquenté car il est également ouvert au public, ce qui a considérablement réduit le confort lors d'un séjour en fin de semaine.
Le stationnement à l'hôtel est un autre problème : les clients se garent en dehors des emplacements prévus à cet effet, de sorte que si vous avez une grande voiture, il peut être difficile de se frayer un chemin.
Les chambres étaient propres et joliment décorées.
Dans l'ensemble, le restaurant propose une cuisine moyenne. Les desserts, très mauvais, et le café, trop cuit et au goût très désagréable, sont particulièrement décevants - difficile d'imaginer que quelqu'un puisse l'aimer.
Tout au long du week-end, nous n'avons rencontré ni sourire, ni amabilité, ni même une simple salutation - le personnel semblait réservé au point de ne pas être utile.

Superbe hôtel de bien-être. Restaurant excellent. Excellent endroit pour se détendre.

Nous visitons grâce à Welness, il n'a aucun défaut. Tout est parfait. Toilettes, vestiaires absolument propres, parfumés et surtout toujours non pollués, je n'ai pas vu meilleure propreté depuis longtemps. ☺️. Il manque seulement quelques petits jacuzzis à l'extérieur ou à l'intérieur. Cependant, 11/10. Merci de votre attention.

Chambres agréables, très bon petit déjeuner, beau bien-être. Comme dans un rêve. Nous avons été satisfaits et reviendrons bientôt. Les environs de l'hôtel sont magnifiques, nous prévoyons donc quelques excursions pour la prochaine fois. Je recommande cet endroit, parfait si vous avez besoin de vous ressourcer pendant quelques jours.

Bel endroit, bonne nourriture, grand bien-être.

Entre autres choses, nous avons traité une plainte mineure concernant un malentendu avec le personnel. J'ai été agréablement surpris que le propriétaire m'appelle une semaine plus tard, qu'il s'excuse pour le malentendu et qu'il dise qu'il s'en occupera. De mon point de vue, l'effort pour créer un environnement agréable pour le client n'est pas superficiel et je le remercie pour ce geste.